前言 隨著經(jīng)濟全球化、互聯(lián)網(wǎng)＋戰(zhàn)略實施，以及大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、智慧物流等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，中國商貿(mào)業(yè)快速發(fā)展，作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的跨境電商新業(yè)態(tài)應(yīng)運而生，持續(xù)發(fā)展壯大。中國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年我國跨境電商進出口2.38萬億元，同比增長15.6%。其中，出口1.83萬億元，同比增長19.6%。隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，規(guī)模化、精而細(xì)的行業(yè)特點使得該領(lǐng)域的人才需求越來越綜合化，不僅需要具備國際貿(mào)易、電子商務(wù)、運營管理的專業(yè)知識和技能，還需要有良好的外語水平和在線商務(wù)溝通能力，很多跨境電商企業(yè)在招聘人才時都提出了跨境電商崗位職業(yè)技能＋外語技能的要求。 我國正處于兩個一百年奮斗目標(biāo)歷史交匯期，越來越走進世界舞臺中央，黨的十九大精神提出，要努力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興，人才是第一資源，因此必須加快培養(yǎng)熟悉黨和國家方針政策、了解我國國情、具有全球視野、熟練運用外語、通曉國際規(guī)則、精通國際談判的專業(yè)人才。根據(jù)黨的二十大精神，結(jié)合商務(wù)日語、國際經(jīng)貿(mào)、跨境電子商務(wù)等專業(yè)的職業(yè)崗位能力要求，在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，特此策劃和編寫了《跨境電商日語》。該教材旨在通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的跨境電商專業(yè)知識、實用多樣的跨境電商實操，幫助學(xué)生了解并掌握未來工作崗位所需的跨境電商行業(yè)基礎(chǔ)知識和崗位技能，提升他們的職場日語應(yīng)用能力。 一、教材特色 （1）每一章根據(jù)章節(jié)內(nèi)容設(shè)置知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，素質(zhì)目標(biāo)緊緊圍繞黨的二十大精神貫徹落實。 （2）每課設(shè)立知識加油站模塊，此模塊為1 X職業(yè)技能等級證書知識點模塊 ， 旨在提升學(xué)生熟悉跨境電商1 X職業(yè)技能等級證書相關(guān)考點知識。 （3）以跨境電商流程為主線、各環(huán)節(jié)平臺運營實操為主要內(nèi)容，通過充分調(diào)研跨境電商業(yè)務(wù)各個崗位的主要工作，突出學(xué)生應(yīng)掌握的實際工作崗位技能，根據(jù)跨境電商平臺各運營崗位典型工作任務(wù)創(chuàng)造真實的跨境電商日語學(xué)習(xí)情境。 （4）以亞馬遜平臺為基礎(chǔ)，將日語學(xué)習(xí)融入每課本文和練習(xí)中，比如賬戶注冊、選品采購、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品文案撰寫、營銷推廣、發(fā)貨操作、售后客服等場景。 （5）通過多樣化的實戰(zhàn)練習(xí)強化語言的實際應(yīng)用，將語言學(xué)習(xí)與跨境電商專業(yè)知識緊密聯(lián)系起來，以日語能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以跨境電商職業(yè)技能培養(yǎng)為主線，以復(fù)合型應(yīng)用能力為核心，使學(xué)生能夠使用日語熟練操作跨境電商平臺。 二、教材結(jié)構(gòu) 本教材根據(jù)跨境電商平臺運營流程共設(shè)置為七章，分別為概要、賬戶注冊、采購、上傳商品、市場營銷、物流、售后服務(wù)。具體內(nèi)容為：第一章主要為日本跨境電商概述和日本跨境電商平臺概述，每課分為導(dǎo)入、正文、練習(xí)、知識加油站四個模塊，旨在初步掌握日本跨境電商相關(guān)理論知識；第二章到第七章主要為跨境電商日本亞馬遜平臺店鋪運營相關(guān)知識和實操技能，每課分為導(dǎo)入、正文、技能提升實操、練習(xí)、知識加油站五個模塊。在第一章的基礎(chǔ)上，增設(shè)技能提升實操模塊。通過這些章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握跨境電商日語相關(guān)專業(yè)知識、跨境電商日語專業(yè)詞匯、短語、表達(dá)，以及賬戶注冊、選品、上傳商品、訂單管理、物流設(shè)置、站內(nèi)外營銷、售后服務(wù)等相關(guān)知識和技能，熟悉平臺操作。 三、選擇本書的理由： （1）詞匯表達(dá)講解詳細(xì)，淺顯易學(xué)。 （2）工作任務(wù)式編排，真實易懂。 （3）工作過程式設(shè)計，清晰明了。 （4）與1 X職業(yè)技能等級證書考點結(jié)合，簡單實用。 四、編寫隊伍 本教材主編為武漢外語外事職業(yè)學(xué)院一線教師李育英，她多年的商務(wù)日語教學(xué)為教材的編寫積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗。本書的編寫，不僅得到了武漢外語外事職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還得到了1 X 跨境電子商務(wù)多平臺運營職業(yè)技能等級證書組織機構(gòu)廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)有限公司的大力支持，在此對他們表示衷心的感謝！與此同時，我們得到了華中科技大學(xué)出版社相關(guān)人員的鼎力幫助，在此一并表示感謝！本書是武漢外語外事職業(yè)學(xué)院校級教研項目歐亞語言專業(yè)教學(xué)團隊（項目編號：2102011803）的項目建設(shè)成果。由于時間緊迫、水平有限，錯誤與不妥之處在所難免，懇請廣大讀者不吝批評指正，以便修訂時加以完善。編者2024年1月