項目一 開店準備 …………………………………………………………………………… (1) 任務一 認識跨境電子商務 …………………………………………………………… (3) 任務二 平臺規(guī)則 …………………………………………………………………… (11) 任務三 選品與定價 ………………………………………………………………… (22) 項目二 平臺開店 ………………………………………………………………………… (36) 任務一 開通店鋪 …………………………………………………………………… (36) 任務二 裝修店鋪 …………………………………………………………………… (54) 任務三 詳情頁設計 ………………………………………………………………… (81) 項目三 店鋪營銷 ………………………………………………………………………… (97) 任務一 店鋪站內營銷推廣 ………………………………………………………… (98) 任務二 店鋪站外營銷推廣 ………………………………………………………… (114) 任務三 店鋪自主營銷 ……………………………………………………………… (123) 項目四 客戶服務 ………………………………………………………………………… (135) 任務一 認識跨境電商客服工作 …………………………………………………… (137) 任務二 跨境電商客服溝通與服務技巧 …………………………………………… (140) 項目五 數(shù)據(jù)分析 ………………………………………………………………………… (145) 任務一 認識跨境電商數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………… (146) 任務二 “生意參謀”的應用 ………………………………………………………… (152) 任務三 直通車數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………………… (170) 項目六 跨境物流 ………………………………………………………………………… (177) 任務一 認識跨境物流 ……………………………………………………………… (178) 任務二 全球速賣通平臺發(fā)貨 ……………………………………………………… (188) 項目七 跨境支付 ………………………………………………………………………… (205) 任務一 認識跨境支付 ……………………………………………………………… (206) 任務二 全球速賣通跨境電商支付 ………………………………………………… (212) 項目八 平臺介紹 ………………………………………………………………………… (222) 任務一 敦煌網(wǎng)平臺 ………………………………………………………………… (222) 任務二 亞馬遜平臺 ………………………………………………………………… (231)