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旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

定  價(jià):38 元

        

  • 作者:李聰,蘇莉主編
  • 出版時(shí)間:2019/7/1
  • ISBN:9787564836269
  • 出 版 社:湖南師范大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.631 
  • 頁碼:216頁
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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讀者對(duì)象:旅游行業(yè)從業(yè)人員

旅游服務(wù)禮儀是旅游行業(yè)的從業(yè)人員需要遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,它能體現(xiàn)旅游從業(yè)人員素質(zhì)的高低,修養(yǎng)的程度。本書編寫采用項(xiàng)目教學(xué)法,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,分別設(shè)置了禮儀意識(shí)喚醒、旅游職業(yè)人的基本禮儀、個(gè)人基本禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅行社景區(qū)服務(wù)禮儀、旅游交通服務(wù)禮儀、涉外交往禮儀以及主要客源國禮儀八個(gè)項(xiàng)目。本書在寫作過程中力求嚴(yán)謹(jǐn),注重與時(shí)俱進(jìn),突出實(shí)用性,注重旅游服務(wù)的工作過程和崗位技能要求,注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。
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