本書采用“理念、制度和技術(shù)”三位一體的分析框架，以佛山市為例，借鑒國際經(jīng)驗研究行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提出理念重塑是行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的價值前提，制度創(chuàng)新是行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的根本動力，技術(shù)變革是行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要手段；并認(rèn)為在行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的實踐中，只有這三者之間實現(xiàn)良性互動，形成制度合力效應(yīng)，才能收到良好的成效，促進(jìn)行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。