趙蓉英主編的《競爭情報學》是《現(xiàn)代信息資源管理叢書》之一。《競爭情報學》在對競爭情報學進行系統(tǒng)、深入研究的基礎(chǔ)上，用理論、方法、應(yīng)用相結(jié)合的方式，全面地構(gòu)建競爭情報學的內(nèi)容體系，包括競爭情報學的理論問題研究、競爭情報的基礎(chǔ)、競爭情報的工作模式、競爭情報的分析方法、分析技術(shù)與分析工具、競爭情報系統(tǒng)、競爭情報的應(yīng)用、企業(yè)競爭情報以及企業(yè)競爭情報的案例分析�！陡偁幥閳髮W》結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、方法得當、應(yīng)用面廣，具有較強的科學性、系統(tǒng)性和實用性。既可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學與工程、信息資源管理、電子商務(wù)、情報學、圖書館學、*學、出版發(fā)行學、科學學與科技管理等專業(yè)的參考書，也可供廣大信息工作者、科研人員和管理人員閱讀和使用。
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邱均平，武漢大學信息管理學院和教育科學學院教授、博士生導師。華中師范大學特聘教授。我國著名情報學家和評價管理專家、文獻計量學的主要奠基人之一。享受國務(wù)院政府特殊津貼專家、湖北省有突出貢獻的中青年專家�，F(xiàn)任湖北省人文社會科學重點研究基地一一武漢大學中國科學評價研究中心主任、《評價與管理》雜志主編、《圖書情報知識》雜志副主編；兼任教育部高等教育教學評估專家，教育部CSSCI指導委員會委員和中國管理科學研究院、南京理工大學等8個單位的研究員、教授或博士生導師，中國索引學會副理事長，中國科學學與科技政策研究會等4個全國性學會的常務(wù)理事及《情報學報》、《高教發(fā)展與評估》等14種雜志的編委。一直從事“情報、計量、評價、管理”領(lǐng)域的教學和研究工作，特別在文獻計量學、科學計量學與網(wǎng)絡(luò)計量學、信息管理與知識管理、科學評價與大學評價等方面有精深研究。指導和培養(yǎng)研究生100余名，其學生中不少已成為學術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人；主持并完成國家和省部級課題28項，獲國家社科基金重點項目優(yōu)秀成果和湖北省社會科學優(yōu)秀成果省級一等獎(2項)等55項各類學術(shù)獎勵，特別是近幾年來研發(fā)的“中國大學及學科專業(yè)評價系統(tǒng)”被省級鑒定為“國內(nèi)領(lǐng)先”成果；出版著作4。部，代表作有《文獻計量學》、《信息計量學》、《知識管理學》、《大學評價與科研評價》、《中國大學及學科專業(yè)評價報告》、《中國學術(shù)期刊評價報告》等，其中《文獻計量學》首次構(gòu)建了理論、方法、應(yīng)用相結(jié)合的內(nèi)容體系，是本學科的奠基之作；《信息計量學》被選為教育部“面向21世紀課程教材”、《知識管理學》被評為“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”；在國內(nèi)外重要期刊如Scientometrics、《情報學報》、《中國圖書館學報》等上發(fā)表論文376篇，其中有60余篇獲獎或被SCI、SSCI、《新華文摘》、《人大報刊復印資料》全文轉(zhuǎn)載或收錄。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計和發(fā)布，其學術(shù)影響力在“圖書館、情報與*管理”學科領(lǐng)域名列第一，并被收入國際著名的英國劍橋、美國國際《世界名人錄》等十多種大型辭書中。趙蓉英，武漢大學信息管理學院教授、博士生導師�，F(xiàn)任湖北省人文社會科學重點研究基地——武漢大學中國科學評價研究中心副主任，《評價與管理》雜志副主編，中國索引學會理事會理事兼副秘書長，中國科學學與科技政策研究會理事。長期從事信息計量與科學評價、信息管理與知識管理、競爭情報領(lǐng)域的教學和研究工作。主持與參加完成國家和省部級研究項目10余項，曾獲得甘肅省科學技術(shù)工作委員會科技信息二等獎，以及湖北省、武漢市和武漢大學社會科學優(yōu)秀成果獎數(shù)項，2011年其主持的科研項目獲得湖北省科技進步三等獎；主持完成教育部委托的“211工程學校建設(shè)績效評價”專題研究項目，其研究成果得到教育部211工程辦公室的認可，并被《“211工程”十年發(fā)展報告(1995-2005)》采用；出版《知識網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用研究》等著作20余部，在國內(nèi)外重要期刊如Scientometrics、KnowledgeOrganization、《情報學報》、《中國圖書館學報》等發(fā)表論文80余篇，其中有近20篇被SCI、SSCI、EI、《新華文摘》及《人大報刊復印資料》全文收錄或轉(zhuǎn)載。
目錄
總序
前言
第1章 競爭情報概述 1
1.1競爭情報的內(nèi)涵 1
1.2競爭情報的類型與特征 2
1.2.1競爭情報的類型 2
1.2.2競爭情報的特征 4
1.3競爭情報的作用 5
1.4競爭情報研究的現(xiàn)狀及意義 8
1.4.1競爭情報研究的現(xiàn)狀 8
1.4.2競爭情報研究的意義 25
第2章 競爭情報學 28
2.1競爭情報學構(gòu)建的意義 28
2.1.1理論意義 28
2.1.2實踐意義 29
2.2競爭情報學的產(chǎn)生背景 30
2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報學的發(fā)展 32
2.4競爭情報學的學科體系 33
2.4.1競爭情報學的概念與研究對象 34
2.4.2競爭情報學的體系結(jié)構(gòu) 35
2.4.3競爭情報學的相關(guān)學科 35
第3章 競爭情報基礎(chǔ) 38
3.1競爭情報源 38
3.1.1競爭情報源的內(nèi)涵 38
3.1.2競爭情報源的特征 38
3.1.3競爭情報源的類型 39
3.2競爭情報的研究內(nèi)容 41
3.2.1競爭對手分析 41
3.2.2競爭環(huán)境分析 48
3.2.3競爭戰(zhàn)略分析 51
3.3反競爭情報 54
3.3.1反競爭情報的概念 54
3.3.2反競爭情報的特性 54
3.3.3反競爭情報的分析對象 55
3.3.4反競爭情報的實施 56
3.4競爭情報的法律與道德問題 58
3.4.1競爭情報法律問題 58
3.4.2競爭情報道德規(guī)范 62
3.4.3競爭情報職業(yè)道德規(guī)范建設(shè) 63
第4章 競爭情報的工作模式 65
4.1競爭情報的規(guī)劃 65
4.1.1調(diào)研競爭情報需求 65
4.1.2確定競爭情報的目標 66
4.1.3情報審計 66
4.1.4制訂情報工作計劃 67
4.1.5培訓情報人員 67
4.2競爭情報的搜集 68
4.2.1競爭情報搜集的一般程序 68
4.2.2競爭情報搜集的原則與方式 71
4.3競爭情報整理 75
4.3.1競爭情報整理的要求 76
4.3.2競爭情報整理的基本步驟 76
4.4競爭情報分析 81
4.4.1競爭情報分析概述 82
4.4.2成功的競爭情報分析的特點 82
4.5競爭情報產(chǎn)品與服務(wù) 83
4.5.1競爭情報產(chǎn)品 84
4.5.2競爭情報服務(wù) 85
第5章 競爭情報的分析方法 88
5.1傳統(tǒng)的競爭情報分析方法 88
5.1.1SWOT分析法 88
5.1.2定標比超方法 97
5.1.3內(nèi)容分析法 110
5.1.4專家分析法 128
5.1.5宏觀環(huán)境分析（PEST分析） 131
5.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報分析方法 139
5.2.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)競爭情報分析原則 139
5.2.2網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法 140
5.2.3網(wǎng)絡(luò)專利競爭情報分析法 141
5.2.4網(wǎng)絡(luò)信息挖掘分析法 141
第6章 競爭情報分析的技術(shù)與工具 143
6.1競爭情報分析的技術(shù) 143
6.1.1數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 143
6.1.2信息融合技術(shù) 150
6.1.3OLAP技術(shù) 153
6.2競爭情報分析工具156
6.2.1主要的競爭情報分析工具 156
6.2.2競爭情報分析工具的發(fā)展趨勢 163
第7章 競爭情報系統(tǒng) 165
7.1競爭情報系統(tǒng)概述 165
7.1.1競爭情報系統(tǒng)的內(nèi)涵 165
7.1.2競爭情報系統(tǒng)的興起與發(fā)展 167
7.2競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建 170
7.2.1競爭情報系統(tǒng)建立的原則 170
7.2.2競爭情報系統(tǒng)建立的步驟 172
7.2.3競爭情報系統(tǒng)建立的基本框架 179
7.3競爭情報系統(tǒng)的功能 180
7.3.1競爭環(huán)境監(jiān)視 180
7.3.2危機預警 180
7.3.3技術(shù)跟蹤 181
7.3.4競爭對手跟蹤 181
7.3.5競爭策略的制定 182
7.3.6保障信息安全 182
7.4競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)成 183
7.4.1競爭情報收集子系統(tǒng) 183
7.4.2競爭情報分析子系統(tǒng) 185
7.4.3競爭情報服務(wù)子系統(tǒng) 186
第8章 競爭情報的應(yīng)用研究 187
8.1競爭情報應(yīng)用的概述 187
8.1.1國外競爭情報的應(yīng)用現(xiàn)狀 187
8.1.2國內(nèi)競爭情報應(yīng)用現(xiàn)狀 190
8.2競爭情報應(yīng)用的主要領(lǐng)域 192
8.2.1企業(yè)競爭情報 193
8.2.2政府競爭情報 198
8.2.3軍事競爭情報 202
8.2.4高校競爭情報 205
8.2.5圖書館競爭情報 208
第9章 企業(yè)競爭情報 214
9.1競爭情報對企業(yè)的影響 214
9.2企業(yè)競爭情報產(chǎn)品與服務(wù) 215
9.2.1企業(yè)競爭情報產(chǎn)品 215
9.2.2企業(yè)競爭情報服務(wù) 218
9.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng) 220
9.3.1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的概念及意義 220
9.3.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 222
9.3.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的運行 228
9.3.4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能 230
9.3.5企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 234
第10章 企業(yè)競爭情報案例分析 238
10.1國內(nèi)競爭情報案例分析 238
10.1.1經(jīng)典競爭情報案例分析 238
10.1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭情報案例分析 243
10.2國外競爭情報案例分析 245
10.2.1經(jīng)典競爭情報案例分析 245
10.2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭情報案例分析 250
參考文獻 252
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