2012年4月，國家頒布了新的公文處理條例及公文格式國家標準，對公文管理體系、處理規(guī)則、體例格式等進行了較大調整。本書在第一版的基礎上，依據國家相關規(guī)定及國家電網公司新版公文處理辦法，對國家電網公司公文處理工作中的常見問題進行了重新梳理，歸納出107個常見問題并提供了相應的解決方案。全書分為“發(fā)文”、“簽報”、“收文”和“附錄”四個部分。前三個部分為主體，以問答形式，條理清晰、簡明扼要地將公文 常識、規(guī)范要求與經驗技巧呈現給讀者；第四個部分為附錄，匯編了與公文工作相關的部分法規(guī)、制度及文件，便于讀者查閱參考。