第一章緒論
第一節(jié)護理禮儀概述
第二節(jié)護理人際關系概述
第三節(jié)護理人際溝通概述
第四節(jié)學習護理禮儀與溝通的意義及方法
第二章護士素質要求與禮儀規(guī)范
第一節(jié)護士素質要求及培養(yǎng)
第二節(jié)護士工作的儀表禮儀
第三節(jié)護士工作的體態(tài)禮儀
第四節(jié)護士日常交往的禮儀與溝通
實訓項目護士體態(tài)訓練
第三章護理工作中的語言溝通
第一節(jié)語言溝通概述
第二節(jié)護理語言溝通運用
實訓項目護士應聘演講的訓練

第一章緒論
第一節(jié)護理禮儀概述
第二節(jié)護理人際關系概述
第三節(jié)護理人際溝通概述
第四節(jié)學習護理禮儀與溝通的意義及方法
第二章護士素質要求與禮儀規(guī)范
第一節(jié)護士素質要求及培養(yǎng)
第二節(jié)護士工作的儀表禮儀
第三節(jié)護士工作的體態(tài)禮儀
第四節(jié)護士日常交往的禮儀與溝通
實訓項目護士體態(tài)訓練
第三章護理工作中的語言溝通
第一節(jié)語言溝通概述
第二節(jié)護理語言溝通運用
實訓項目護士應聘演講的訓練
第四章護理工作中的非語言溝通
第一節(jié)非語言溝通概述
第二節(jié)護理非語言溝通運用
實訓項目非語言溝通的運用訓練
第五章護理人際關系中的禮儀與溝通
第一節(jié)護患關系概述
第二節(jié)護患關系的禮儀與溝通
第三節(jié)護士與醫(yī)務人員的禮儀與溝通
第四節(jié)護理工作中的沖突與協(xié)調
實訓項目一護士與患者治療性溝通的訓練
實訓項目二護士與醫(yī)生溝通禮儀的訓練
第六章臨床護理實踐中的禮儀與溝通
第一節(jié)門診和急診護士的禮儀與溝通
第二節(jié)基礎護理操作的禮儀與溝通
實訓項目一門診護士與患者的禮儀與溝通
第三節(jié)�？谱o士的禮儀與溝通
實訓項目二護士與外科患者的溝通禮儀訓練
第七章社區(qū)護理中的禮儀與溝通
第一節(jié)社區(qū)護理概述
第二節(jié)社區(qū)護士的禮儀與溝通
實訓項目老年人日常生活的禮儀與溝通訓練
第八章護理工作中的書面語言溝通
第一節(jié)護理書面語言溝通概述
第二節(jié)護理書面語言溝通的要求
實訓項目護理相關文書記錄的訓練
第九章護理臨床實習中的禮儀與溝通
第一節(jié)護生實習前準備
第二節(jié)護生實習中的禮儀與溝通
實訓項目護生迎送住院患者的溝通訓練
第十章涉外護理中的禮儀與溝通
第一節(jié)涉外護理概述
第二節(jié)涉外護士禮儀與溝通
附錄中國護士職業(yè)標準
參考文獻