本書(shū)重點(diǎn)針對(duì)職業(yè)院校航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求，重點(diǎn)介紹了航空服務(wù)口語(yǔ)交際概述、航空服務(wù)口語(yǔ)交際基本語(yǔ)言技巧、航空服務(wù)口語(yǔ)交際與播音普通話語(yǔ)音、空乘播音與表達(dá)技巧、航空服務(wù)口語(yǔ)交際與播音綜合技能等。綜合看本書(shū)既適合中等職業(yè)學(xué)校和高等職業(yè)學(xué)院的學(xué)生選用，也適合相關(guān)成人自學(xué)參考。