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《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理/工學(xué)結(jié)合新視野高職高�！笆濉币�(guī)劃教材》具有以下特點(diǎn)：
　　第一，在編寫原則上，突出以職業(yè)能力為核心。教材編寫貫穿“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，定位于旅行社各崗位的實(shí)際工作，注重對(duì)學(xué)生的技能和能力培養(yǎng)，注意教學(xué)與學(xué)生未來就業(yè)相結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。
　　第二，在內(nèi)容選擇上，注重與時(shí)俱進(jìn)。按照職業(yè)功能分模塊展開，安排應(yīng)用性的、崗位需要的內(nèi)容，貼近生產(chǎn)實(shí)際，貼近學(xué)生需要，貼近市場(chǎng)需求，突出旅行社行業(yè)最前沿的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，最大限度地接軌新趨勢(shì)、新動(dòng)態(tài)，拓遠(yuǎn)學(xué)生的認(rèn)知長(zhǎng)度，開闊學(xué)生的知識(shí)面。少搞些大而化之、籠而統(tǒng)之的理論，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要細(xì)化內(nèi)容設(shè)置，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。
　　第三，在形式安排上，增強(qiáng)教材的可讀性。為便于高職學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，教材理論講述力求簡(jiǎn)潔，每個(gè)任務(wù)單元穿插了相關(guān)知識(shí)鏈接，行文中輔以圖表、案例分析、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及思考題，既增加內(nèi)容的形象性和直觀性，有益于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，又豐富了教材的形式，增強(qiáng)了教材的趣味性和可讀性。

旅游行業(yè)是全球十大熱門行業(yè)之一，是全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。世界旅游及旅行理事會(huì)指出，未來10年內(nèi)，中國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。作為旅游業(yè)先鋒隊(duì)的旅行社業(yè)，近年來也快速發(fā)展、不斷壯大，已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模。旅游市場(chǎng)的迅速發(fā)展和巨大的社會(huì)需求成為了推動(dòng)旅游職業(yè)教育發(fā)展的重要力量。為了適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求，更好地滿足“十二五”時(shí)期我國(guó)高職高專教育新時(shí)期人才需求，我們根據(jù)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合目前我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的理念，以針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性為基本要求，編寫此書。
　　教材以現(xiàn)代旅行社的工作模塊和工作流程為主線，全書分為四個(gè)篇章十個(gè)任務(wù)單元，從旅行社的基本理論、旅行社經(jīng)營(yíng)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理等四大模塊出發(fā)，主要內(nèi)容包括：旅行社的歷史與發(fā)展、旅行社概述、旅行社宏觀管理、旅行社的設(shè)立與組織設(shè)計(jì)、旅行社外聯(lián)、旅行社計(jì)調(diào)、旅行社接待、旅行社人力資源管理、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社電子商務(wù)等，最后附有旅行社相關(guān)法律和規(guī)章制度。與同類教材相比，本書具有以下特點(diǎn)：
　　第一，在編寫原則上，突出以職業(yè)能力為核心。教材編寫貫穿“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，定位于旅行社各崗位的實(shí)際工作，注重對(duì)學(xué)生的技能和能力培養(yǎng)，注意教學(xué)與學(xué)生未來就業(yè)相結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。
　　第二，在內(nèi)容選擇上，注重與時(shí)俱進(jìn)。按照職業(yè)功能分模塊展開，安排應(yīng)用性的、崗位需要的內(nèi)容，貼近生產(chǎn)實(shí)際，貼近學(xué)生需要，貼近市場(chǎng)需求，突出旅行社行業(yè)最前沿的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，最大限度地接軌新趨勢(shì)、新動(dòng)態(tài)，拓遠(yuǎn)學(xué)生的認(rèn)知長(zhǎng)度，開闊學(xué)生的知識(shí)面。少搞些大而化之、籠而統(tǒng)之的理論，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要細(xì)化內(nèi)容設(shè)置，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。
　　第三，在形式安排上，增強(qiáng)教材的可讀性。為便于高職學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，教材理論講述力求簡(jiǎn)潔，每個(gè)任務(wù)單元穿插了相關(guān)知識(shí)鏈接，行文中輔以圖表、案例分析、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及思考題，既增加內(nèi)容的形象性和直觀性，有益于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，又豐富了教材的形式，增強(qiáng)了教材的趣味性和可讀性。
　　本書由安娜任主編，孫曉瑩、王佃娟、王慶強(qiáng)任副主編。具體編寫章節(jié)如下（按章節(jié)次序）：王倩倩，任務(wù)一；劉晶晶，任務(wù)二；安娜，任務(wù)三、任務(wù)四、任務(wù)五；王慶強(qiáng)，任務(wù)六；楊蕾，任務(wù)七；孫曉瑩，任務(wù)八；董燕，任務(wù)九；張尚印，任務(wù)十。
　　本書適合各大專院校旅游管理等專業(yè)師生、旅行社從業(yè)人員以及旅游愛好者閱讀，也可供相關(guān)人員參加就業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。本書在編寫過程中參考和借鑒了同類教

子任務(wù)一國(guó)外旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、國(guó)外旅行社的產(chǎn)生旅行社是旅游業(yè)的重要組成部分，它與交通運(yùn)輸業(yè)、住宿業(yè)并稱為旅游業(yè)的三大支柱。旅行社的產(chǎn)生與近代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)分工的發(fā)展密不可分，是近代工業(yè)革命的產(chǎn)物。
　　（一）國(guó)外旅行社產(chǎn)生的背景
　　18世紀(jì)發(fā)生在英國(guó)的第一次工業(yè)革命，推動(dòng)了資本主義在全球的發(fā)展，使整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化，為現(xiàn)代旅游業(yè)的產(chǎn)生創(chuàng)造了基本條件，改變了世界范圍內(nèi)旅行和旅游的發(fā)展方向。
　　1.工業(yè)革命擴(kuò)大了旅游活動(dòng)的規(guī)模
　　在工業(yè)革命之前，只有少數(shù)地主和貴族有財(cái)力和時(shí)間參與消遣性的旅游活動(dòng)，工業(yè)革命之后，隨著生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和社會(huì)財(cái)富的急劇增加，財(cái)富不再只是流向封建貴族和地主，而是越來越多的流向工人階級(jí)，從而有效地?cái)U(kuò)大了有財(cái)力參加旅游活動(dòng)的人數(shù)規(guī)模，同時(shí)，隨著生產(chǎn)力的提高和工人階級(jí)的不懈斗爭(zhēng)，使得資本家在增加工資和實(shí)行帶薪休假等方面作出讓步，從而使工人階級(jí)有財(cái)力和時(shí)間加入到旅游者的行列。
　　2.工業(yè)革命促進(jìn)了旅游觀念的進(jìn)步
　　工業(yè)革命引起的工業(yè)化和城市化進(jìn)程極大改變了人們的生活環(huán)境和工作性質(zhì)，使人們漸漸地面對(duì)自然環(huán)境受破壞、城市污染和擁擠、工作節(jié)奏加快、生理和心理負(fù)擔(dān)加重等問題。人們?yōu)榱吮苊庖蚪?jīng)濟(jì)繁榮而對(duì)環(huán)境造成的破壞，從而影響生活質(zhì)量，迫切需要改變生活方式，追求和向往自然恬靜的生活環(huán)境。19世紀(jì)中葉外出旅游和度假之風(fēng)由此興起。
　　3.工業(yè)革命促進(jìn)了新的旅游方式的形成
　　工業(yè)革命帶來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通環(huán)境的改善，旅游費(fèi)用的降低，空間地域概念的擴(kuò)大，配套娛樂設(shè)施的逐步改進(jìn)和休閑娛樂觀念的進(jìn)一步更新，都在新的層次上豐富和完善了多種多樣的旅游活動(dòng)形式。工業(yè)革命之后，觀光旅游、商務(wù)旅行、度假旅游等新的旅游方式逐漸形成。
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