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　本書系統(tǒng)地論述了信息分析與預(yù)測的基本概念、原理、理論、方法等內(nèi)容，包括緒論以及信息分析與預(yù)測的程序、方法和專題研究三個部分。緒論概述了信息分析與預(yù)測的基本概念、功能、作用、特點(diǎn)和歷史進(jìn)展。程序部分介紹了信息分析與預(yù)測的基本程序，包括課題選擇和計劃；信息搜集；信息整理、評價和分析；信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的制作、評價和利用。方法部分介紹了幾種典型的定性、定量和半定量方法。專題研究部分以科學(xué)技術(shù)信息、技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息、市場信息、竟?fàn)幥閳蠛蜕鐣茖W(xué)信息的分析與預(yù)測為代表，對信息分析與預(yù)測的特點(diǎn)、內(nèi)容以及某些專用程序和方法進(jìn)行了深入的研究。
　　本書可供高等高校信息管理類各相關(guān)專業(yè)作教材或教學(xué)參考書，亦可供信息管理部門以及其他各業(yè)的管理者、決策者、信息人員、研究與開發(fā)人員、市場營銷人員等參考。

信息分析與預(yù)測是以對已知信息的內(nèi)容進(jìn)行整序和科學(xué)抽象為主要特征的一項(xiàng)信息深加工活動，目的是為了獲取增值了的、具有決策支持作用的信息分析與預(yù)測產(chǎn)品，以便更好地開發(fā)和利用信息資源。從]956年中國科學(xué)院科學(xué)情報研究所（今中國科學(xué)技術(shù)信息研究所的前身）創(chuàng)建以來，四十多年時間里，我國已經(jīng)形成了一整套具有鮮明的中國特色的信息分析與預(yù)測工作和管理模式，并且為我國各個不同時期的社會主義建設(shè)作出了重要的貢獻(xiàn)，信息分析與預(yù)測也因此形成為一門新興的實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)學(xué)科，成為我國學(xué)科之林中的一朵奇葩。目前。在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中，不論是宏、微觀決策活動，還是研究與開發(fā)、市場開拓活動，都離不開信息分析以及建立在信息分析基礎(chǔ)上的對未知或未來信息的科學(xué)預(yù)測�？梢赃@么認(rèn)為，在競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會里。開展信息分析與預(yù)測活動是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力乃至國家經(jīng)濟(jì)競爭力的重要手段。
　　信息分析與預(yù)測同我國信息界早些年的“情報研究”提法并沒有什么本質(zhì)上的不同。但與情報研究相比。它在研究對象、研究內(nèi)容、研究方法和手段、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面顯然有了很大的變化，尤其是在研究方法上更加突出地強(qiáng)調(diào)了定量化方法和半定景化方法在信息處理過程中的應(yīng)用，在產(chǎn)品特點(diǎn)上更加突出地強(qiáng)調(diào)了信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的預(yù)測性和前瞻性色彩以及高附加值，并著重強(qiáng)調(diào)它對現(xiàn)代科學(xué)決策、研究與開發(fā)和市場開拓活動的信息支持作用。
　　本書是作者近年來在武漢大學(xué)信息管理系從事教學(xué)、科研和實(shí)際工作的基礎(chǔ)上按照高等教育面向21世紀(jì)信息管理類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的要求撰寫而成的。全書分緒論以及信息分析與預(yù)測的程序、方法和專題研究三個部分，涉及信息分析與預(yù)測的基本概念、原理、理論、方法等內(nèi)容。本書可供高等院校信息管理類各相關(guān)專業(yè)作教材或教學(xué)參考書，亦可供信息管理部門以及其他各行各業(yè)的管理者、決策者、信息人員、研究與開發(fā)人員、市場營銷人員等參考。
　　本書在撰寫過程中，作者廣泛吸取了國內(nèi)外有關(guān)的研究成果，參考和引用了大量相關(guān)的文獻(xiàn)。武漢大學(xué)信息管理系博士生導(dǎo)師馬費(fèi)成教授在百忙之中抽出時間詳細(xì)審閱了寫作大綱及全部書稿，并提出了許多非常寶貴的修改意見。武漢大學(xué)信息管理系博士生導(dǎo)師焦玉英教授自始至終對本書的撰寫給予了鼓勵和幫助。南京理工大學(xué)信息管理系副主任郎誦真副教授不遠(yuǎn)千里惠寄了寶貴的資料。在編輯出版過程中，武漢大學(xué)出版社副社長何皓同志給予了大力的支持，責(zé)任編輯曾建華同志付出了大量辛勤的勞動。借此書出版的機(jī)會，作者謹(jǐn)向這些原文的作者以及所有關(guān)心和支持本書的撰寫與編輯出版的同志表示由衷的感謝。
　　另外，我還要特別感謝我的妻子嚴(yán)亞蘭。她不僅對本書的內(nèi)容提出了許多非常好的修改意見，進(jìn)行了全部書稿的計算機(jī)文字錄入和圖表制作工作。而且在其他許多方面給予了關(guān)心、理解和支持。
　　信息分析與預(yù)測是一門正在開墾的新興學(xué)科，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會信息需求的不斷變化，其中需要脫胎換骨甚至全新補(bǔ)充的內(nèi)容還很多，作者希望本書的出版能夠起到拋磚引玉的作用。由于時間倉促，加之作者水平有限，書中的疏漏乃至錯誤在所難免，懇請專家和讀者批評指正。
　　查先進(jìn)
　　2000年1月
　　于武昌珞珈山

（1）口頭信息源
　　口頭信息實(shí)際上是一種零次信息，它源自各種討論會、觀摩會、展銷會、座談會、參觀訪問乃至個人之間的接觸或電話交談。1965年，卡爾森對美國國防部工程師3 400人次的信息查詢進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有31％的信息來自口頭信息源。俗話“聽君一席話，勝讀十年書”，十分形象地說明了口頭信息的作用�？陬^信息有以下優(yōu)點(diǎn)：
　�、賰�(nèi)容新穎、傳遞迅速。據(jù)統(tǒng)計，口頭傳遞的信息約有80％是剛剛發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情。特別是參加一些重大會議、與在某一領(lǐng)域有很深造詣的專家學(xué)者交談，往往能及時獲取有關(guān)領(lǐng)域的前沿動態(tài)信息。
　　這些信息大部分以面對面或電話的方式直接傳遞，省略了累積、深思熟慮、編輯出版和發(fā)行的時間延遲。具有無與倫比的信息傳遞高速度。
　�、诤形墨I(xiàn)信息源所沒有的信息。通過口頭信息源，人們可以獲得許多在文獻(xiàn)信息源中找不到的信息，這有三種情形：第一，信息是容易記錄的，但卻暫時來不及記錄或不適合記錄；第二，信息是難以記錄的，如發(fā)言者說話時的語氣以及面對面方式中發(fā)言者的手勢、面部表情、其他聽者的反應(yīng)等；第三，信息是臨時生成的。發(fā)言者受當(dāng)時語言環(huán)境、聽眾反應(yīng)的影響，往往能臨場發(fā)揮，產(chǎn)生出許多有用的信息，有些甚至是智慧的火花，能夠?qū)е聜ゴ蟮陌l(fā)現(xiàn)和天才的創(chuàng)造。如本書第六章將要介紹的頭腦風(fēng)暴法就是一種行之有效的生成這類信息的方法。
　　口頭信息的缺點(diǎn)是：
　�、偾蜗⑷菀资д妗？陬^信息在傳遞過程中�；蚨嗷蛏俚囟家�(jīng)過幾次語義和語用的轉(zhuǎn)換。原因在于聽者通常不是被動的聽眾，他們會自覺或不自覺地察官觀色并對發(fā)育者傳遞來的信息進(jìn)行改進(jìn)（如加入一些由動作或語境傳遞的信息、減去一些自認(rèn)為是無用或錯誤的信息、加上一些啟認(rèn)為應(yīng)該加入的信息），然后再將改進(jìn)后的信息又傳給其他聽眾。美國一位社會學(xué)家曾做過這樣的試驗(yàn)，讓一組被試人員一傳一地將一句口語進(jìn)行傳遞，當(dāng)最后一名被試者說出所昕到的信息時，竟與最初發(fā)出的信息完全不同。
　　②信息搜集困難。口頭信息是非記錄信息，其搜集至少要具備兩個要件：一是發(fā)言者必須正在發(fā)言；二是信息搜集者必須是聽眾，要親臨口頭信息交流現(xiàn)場。然而，由于時、空以及其他物理障礙的限制，信息搜集者很難做到事必躬親�？陬^信息搜集一般只能就近或順便搜集，電話等現(xiàn)代通信工具的使用在某種程度上拓展了信息搜集空間，但它仍改變不了口頭信息搜集困難的局面。
　�、坌畔⒈９芾щy。非記錄性決定了口頭信息是難以保管的。中國古代燦爛的文化中，就有許多文化信息因?yàn)闆]有記錄而消失了。彌補(bǔ)的辦法只能是設(shè)法利用紙和筆、錄音機(jī)、錄像機(jī)等輔助工具將這些口頭信息記錄下來。
　�、苄畔鞑シ秶�。面對面方式的口頭信息傳播范圍是很小的，通常只能在10米以內(nèi)有效。遠(yuǎn)距離的傳播不得不依靠眾多的“傳信者”支持，這不僅會增加負(fù)擔(dān)，而且會造成信息失真。電話等現(xiàn)代通信工具的使用使口頭信息傳播范圍有所擴(kuò)大，但仍無法與文獻(xiàn)信息源相提并論。
　�。�2）實(shí)物信息源
　　實(shí)物信息是指以實(shí)物為載體的信息。這里的“載體”與一般意義上的載體有所不同。一般意義、上的載體，如紙張、磁盤、光盤等，其使用價值主要體現(xiàn)于承載信息上，其價值是通過信息消費(fèi)實(shí)現(xiàn)的。作為實(shí)物信息載體的實(shí)物有雙重使用價值，一是體現(xiàn)于承載信息上，二是可以直接用于消費(fèi)，滿足人們的物質(zhì)需求；其價值的實(shí)現(xiàn)，因消費(fèi)者消費(fèi)偏好和目的的不同而異，通常情況下，有一部分可以通過信息消費(fèi)實(shí)現(xiàn)，另一部分可以通過對實(shí)物本身的消費(fèi)而實(shí)現(xiàn)�？梢钥闯�，能夠成為這類載體的實(shí)物主要是一些值得開發(fā)、仿制和使用的機(jī)器、儀表、零部件、元器件、標(biāo)本、種子、苗木、試劑等。
　　實(shí)物信息之所以能成為信息分析與預(yù)測活動的信息源，是因?yàn)槠浼庸�、制作凝聚了人類的思想、知識和智慧。通過對實(shí)物材質(zhì)、造型、規(guī)格、色彩、傳動原理、運(yùn)動規(guī)律等方面的分析研究，利用反求工程，人們可以猜度出研制、加工者原先的構(gòu)思和加工制作方法，達(dá)到仿制或在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)的目的。
　　實(shí)物信息源主要有以下優(yōu)點(diǎn)：
　�、傩畔⒊墒臁⒖煽�。實(shí)物所承載的信息本身已經(jīng)經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，而不是人們頭腦中的一種設(shè)想或?qū)嶒?yàn)室里的產(chǎn)物。因此，只要條件相似，人們至少可以達(dá)到按此信息仿制實(shí)物的目的。
　�、谛畔�(nèi)容豐富。實(shí)物所承載的信息是多方面的，有時對同樣一件實(shí)物，科研人員可以從中挖掘出一個科學(xué)的原理或理論，技術(shù)人員可以從中琢磨出加工、制作的技術(shù)和訣竅，藝術(shù)家可以從中發(fā)現(xiàn)美感，市場營銷專家可以探測出市場的走勢，經(jīng)濟(jì)分析學(xué)家可以分析出研制、加工者在加工、制作過程中對經(jīng)濟(jì)性的深思熟慮……這些信息可以滿足人們不同的需要。
　　實(shí)物信息源也有許多缺陷：
　�、傩畔⑼诰蚶щy。一般來說，實(shí)物信息有顯在和潛在之分，顯在的信息容易獲取，如實(shí)物的色澤、外部造型、外包裝等；但潛在的信息通常難以挖掘，如實(shí)物的制作工藝、技術(shù)要求和指標(biāo)以及其他一些十分關(guān)鍵的技術(shù)訣竅，這些信息本身都具有隱蔽性特點(diǎn)。在市場競爭條件下，出于貿(mào)易保護(hù)的需要，研制者還往往人為地加大隱蔽力度，這對信息分析與預(yù)測人員麗言無疑是雪上加霜。然而，從實(shí)踐上看，潛在的信息往往又更有意義。
　�、谛畔⑺鸭�、保管、傳播困難。實(shí)物載體（如一臺機(jī)器）在體積、重量上一般要比文獻(xiàn)信息載體（如紙張、磁盤、光盤）大得多，而且形態(tài)、性質(zhì)、壽命、特點(diǎn)各異，無統(tǒng)一的規(guī)格，因此其搜集、保管、傳播都是相當(dāng)困難的。

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