這本書(shū)的寫(xiě)作前后延續(xù)接近兩年。這正好是江湖上一直傳言到證實(shí)阿里巴巴上市的最熱鬧時(shí)刻。

這篇前言，由醞釀到定稿，又是大半年。因?yàn)樵跁?shū)店里面各種馬云頭像作為封面的出版物之中，要增加一本有新意的新書(shū)，是相當(dāng)不容易完成的任務(wù)。所以，這本書(shū)數(shù)易其稿，最后就選擇了一個(gè)以前未有作者實(shí)踐過(guò)的雙線角度——既寫(xiě)馬云在打造這個(gè)1500億美元市值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國(guó)的各個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，同時(shí)又能由事實(shí)之中跳出來(lái)，由更多維的角度，與讀者分享在這些關(guān)鍵階段所獲得的商業(yè)啟發(fā)。這會(huì)是一本輕松的書(shū)，又是一本引人思考的文本。

很長(zhǎng)一段時(shí)候里面，中國(guó)的企業(yè)家在公眾的眼里，只是一群面目模糊的人。大家只知道這是一群成功的人，一群擁有財(cái)富和話語(yǔ)權(quán)的人，又或許，總是揮金如土，過(guò)著衣香鬢影和揮斥方遒相夾雜的生活的人。而這群人，有著共同的性格，比如果敢決斷鋼鐵意志，又比如老謀深算善于掩飾。

馬云，則因?yàn)樗�特異的長(zhǎng)相、出奇精彩的演說(shuō)能力和超出商界話題的幽默言論，逐漸成為一個(gè)公眾偶像。在很大程度上，他已經(jīng)不僅僅是一個(gè)生意人關(guān)注的企業(yè)家，他成了一個(gè)大眾都接受與好奇的明星。

我在八年前的夏天第一次見(jiàn)到馬云之前，他的創(chuàng)業(yè)史便早已經(jīng)傳遍了大街小巷，這位個(gè)子不高、身材清瘦的杭州男人，已經(jīng)儼然成為中國(guó)最具人氣的新一代企業(yè)家的代表，他的成功經(jīng)歷，他對(duì)創(chuàng)業(yè)者的循循教導(dǎo)，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理解，以及他對(duì)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，這一切，通過(guò)他的一次次的演講、電視節(jié)目以及外泄的內(nèi)部郵件廣為傳播。只要與他接觸多幾分鐘，只要他開(kāi)口，你就能感到，這確實(shí)是一個(gè)特具魅力的真人，同時(shí)又是一個(gè)別具性格的企業(yè)家。

生意與人情

馬云，之所以成為今天的馬云，原因很多，理由很多，在本書(shū)正文之中也會(huì)有詳細(xì)的描述。但是，我最想告訴大家的是，馬云與他的兄弟班們?nèi)绱诉@般的感情維系。

在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，馬云會(huì)不斷地做夢(mèng)，也會(huì)跟他身邊的難兄難弟們講猛，而其中一個(gè)夢(mèng)是這樣：阿里巴巴創(chuàng)業(yè)成功了！馬云帶著團(tuán)隊(duì)所有人去巴黎過(guò)年，住當(dāng)?shù)刈詈玫拇缶频辍Ｔ诖蠹乙呀?jīng)驚喜萬(wàn)分時(shí)，他悍然宣布，年夜飯后還發(fā)年終獎(jiǎng)：每人兩把鑰匙。在大家莫名其妙時(shí)，他再說(shuō)，我給大家每人在巴黎買了一棟別墅，還有一輛法拉利跑車。結(jié)果在夢(mèng)里，當(dāng)場(chǎng)有人因心跳過(guò)速被送進(jìn)醫(yī)院……

在十幾年前，在馬云給員工每月只發(fā)500元生活費(fèi)的時(shí)候，這確實(shí)是一個(gè)有點(diǎn)無(wú)厘頭的夢(mèng)。與和馬云日后發(fā)表過(guò)的那些振奮人心的夢(mèng)想相比，這個(gè)太實(shí)際的夢(mèng)顯得有些不著調(diào)�？墒�，這個(gè)故事卻給我留下了深刻的印象。

有這個(gè)夢(mèng)想的馬云，沒(méi)那么高瞻遠(yuǎn)矚，卻平易近人。他的夢(mèng)想里有財(cái)富和成功，更重要的是，有他的團(tuán)隊(duì)和他的朋友。

第一次見(jiàn)他，在北京溫特萊的辦公室。那時(shí)候的阿里巴巴遠(yuǎn)沒(méi)有今天這么風(fēng)光。辦公室里面寬敞而簡(jiǎn)單，沒(méi)有巨大的辦公桌，也沒(méi)有氣派的大班椅。只有一張靠窗的會(huì)議桌，旁邊擺著一組沙發(fā)，還有一個(gè)書(shū)架。書(shū)架上有一些小泥人，擺著武打的造型。

他比電視上看起來(lái)更加瘦，也就顯得腦袋更大，穿著簡(jiǎn)單的白襯衫、休閑褲，同樣的打扮，我后來(lái)無(wú)數(shù)次地見(jiàn)過(guò)。說(shuō)句實(shí)話，作為觀眾，我也沒(méi)有看出他身上的衣服有名牌的氣息。后來(lái)才聽(tīng)他助理陳偉揭露，馬云被太太帶著出去買衣服，大都是身體參與而精神不參與。任由擺布。

以后的多次接觸，馬云的發(fā)散式思維與語(yǔ)言魅力給我印象深刻。一天中午，在長(zhǎng)安街路南的一家韓國(guó)餐廳的大廳里面，他給我們七八個(gè)人繪聲繪色地講了一個(gè)太極大師陳露禪學(xué)藝的故事。他在這方面的長(zhǎng)處顯然是屬于天份，而不是后天學(xué)習(xí)、訓(xùn)練得來(lái)的能力。他講話略帶一點(diǎn)點(diǎn)杭州口音，語(yǔ)速很快，講話的時(shí)候動(dòng)作幅度很大，表情異常豐富，眼睛緊緊地看著你，這個(gè)時(shí)候，你往往會(huì)不由自主地相信他所說(shuō)的話。更何況，他的話從來(lái)不是枯燥的大道理，他喜歡用故事來(lái)表達(dá)自己的思想，而不是干巴巴地唱高調(diào)。他的很多警句，在不太閱讀的淘寶店主之中，都能廣為流傳。

我不知道是因?yàn)樗�本身的性格直率，還是因?yàn)樗�在商界的地位使得他在講話的時(shí)候可以沒(méi)有那么多的顧忌。在他的嘴里，你可以得到更多的對(duì)其他人，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接評(píng)價(jià)。而這些評(píng)價(jià)，有時(shí)候出人意料，有時(shí)候甚至非常尖刻。同時(shí)，這些一針見(jiàn)血的臧否，往往過(guò)后很快得到驗(yàn)證。

馬云是很相信感覺(jué)的一個(gè)人，對(duì)人如此，對(duì)環(huán)境也如此。有一次聊到傳統(tǒng)文化的話題，他開(kāi)玩笑說(shuō)他也懂風(fēng)水，然后他解釋說(shuō)，其實(shí)所謂的風(fēng)水就是氣場(chǎng)，而一個(gè)敏感的人對(duì)于自己所處環(huán)境的氣場(chǎng)，是會(huì)有敏銳的感知的。所以，所謂好的風(fēng)水，其實(shí)就是能讓人覺(jué)得身心舒暢，心情開(kāi)朗的環(huán)境。同理，人，或者朋友，也是如此。

實(shí)際上，環(huán)境不單單是指地理環(huán)境、物理環(huán)境，環(huán)境中最不可或缺的一個(gè)因素，是人。不同的人在一起工作，組成一個(gè)個(gè)不同的氣場(chǎng)。這些經(jīng)歷過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的朋友們，在生活上志趣相投，性格上互相投契，為人知根知底，和這些人一起工作，不是更能形成令人心曠神怡的氣場(chǎng)嗎?

有一天，我有機(jī)會(huì)走到阿里巴巴的內(nèi)部去，觀摩他們的內(nèi)部年會(huì)。那是金融海嘯爆發(fā)之后人心惶惶的時(shí)刻，在不對(duì)外的杭州年會(huì)上，帶著拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)使命的銷售員們，圍繞馬云發(fā)出的山呼海嘯一樣的歡呼聲刺激得我頭皮發(fā)麻。更重要的是，這次見(jiàn)證終于解決了一個(gè)長(zhǎng)期困擾我的問(wèn)題：企業(yè)文化和價(jià)值在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中究竟有多大的作用？那次與其后的多次現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，讓我終于解除了困惑，阿里巴巴一直如此強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀，是有它的道理的，這家企業(yè)在這方面，確有過(guò)人之處。

我不再認(rèn)為馬云是一個(gè)狂妄的人。有一次我和他開(kāi)玩笑說(shuō)，看到了1997年中央臺(tái)給他拍的那個(gè)《書(shū)生馬云》，片子記錄了他出去忽悠未遂的歷史。他會(huì)很坦然地回答，現(xiàn)在也常常忽悠不成的。事實(shí)上，經(jīng)常談到別人對(duì)他的一些光環(huán)與贊譽(yù)的時(shí)候，馬云會(huì)靦腆地自嘲。

他也曾偷偷抱怨說(shuō)，有一次他打算在內(nèi)部年會(huì)上跳鋼管舞，衣服都穿好了，而公司的重臣彭蕾就是不讓他上，把他的表演夢(mèng)扼殺在后臺(tái)。聽(tīng)到太多他默默協(xié)助朋友的事情，我也逐漸理解，他為何常常會(huì)在公司的治理上表現(xiàn)出一些中國(guó)式的情誼與義氣。中國(guó)人的人情，和商業(yè)社會(huì)的倫理并不是沖突和對(duì)立的兩樣?xùn)|西，好的企業(yè)治理，也未必就一定要照搬西方式的冷冰冰的去人情化的生硬模式。

由1993年從事媒體工作開(kāi)始，我走訪的上市公司一百多家，接觸的高管近千人，認(rèn)識(shí)的明星企業(yè)家也很多。而經(jīng)常聽(tīng)到他們互相之間的臧否與點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)啞然失笑。因?yàn)檫@些在公司運(yùn)營(yíng)之中體現(xiàn)雄才偉略的商業(yè)英雄，他們互相之間的了解也極為有限，而且常常會(huì)根據(jù)有限甚至明顯錯(cuò)誤的基本事實(shí)就發(fā)言與表態(tài)，所以就會(huì)鬧出很多關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的笑話。我也因此意識(shí)到，對(duì)一家企業(yè)、對(duì)一個(gè)人的判斷，都應(yīng)該謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。無(wú)論這家企業(yè)和這個(gè)人的媒體曝光率有多么高，如果你沒(méi)有近距離觀察就妄下判斷的話，往往就會(huì)有失偏頗。

豪客與對(duì)手

曾幾何時(shí)，馬云可以輕松地笑談，打著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手。而由2011年的阿里巴巴“本命年”開(kāi)始，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，馬云都會(huì)與一些以前想不到的對(duì)手交鋒——他們可能是是香港證監(jiān)會(huì)南華早報(bào)胡舒立做空機(jī)構(gòu)，也可能是雅虎百度騰訊奇虎，甚至是在語(yǔ)音聊天室試圖結(jié)隊(duì)攻打天貓商城的小賣家乃至草根自媒體……

事實(shí)上，馬云與在美國(guó)上市的阿里巴巴集團(tuán)，這幾年的對(duì)手將會(huì)是應(yīng)接不暇。原因無(wú)他，能力越大，責(zé)任也越大。馬云們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，涉足的領(lǐng)域越來(lái)越廣，實(shí)力壯大的同時(shí)，對(duì)手們也比起之前幾何倍數(shù)地增加。從2012年獲得80億美元貸款開(kāi)始，阿里帝國(guó)就踏上了大手筆收購(gòu)之路。根據(jù)投中研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算得知，僅2014年上半年阿里巴巴已披露交易額的主要并購(gòu)交易總額就達(dá)到了268億元左右�？梢哉f(shuō)，阿里巴巴帝國(guó)是有史以來(lái)短時(shí)間花錢(qián)收購(gòu)最多的中國(guó)豪客機(jī)構(gòu)。

馬云的胃口非常好。他吃下并購(gòu)對(duì)象包括高德軟件、文化中國(guó)、陌陌、酷飛在線、新加坡郵政、恒大足球俱樂(lè)部、UC優(yōu)視、21世紀(jì)傳媒等，其中，與優(yōu)酷土豆、高德軟件、文化中國(guó)的交易規(guī)模分別達(dá)10.88億美元、11億美元、62.44億港元，對(duì)UC優(yōu)視30億美元的估值更被認(rèn)為是目前國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)交易記錄。

和百度、騰訊圍繞自身核心業(yè)務(wù)進(jìn)行并購(gòu)不同，馬云麾下的阿里巴巴帝國(guó)可謂全方位出擊，除了涉及互聯(lián)網(wǎng)、IT、文化傳媒、物流等多個(gè)行業(yè)，還大踏步殺入金融、文化、娛樂(lè)、健康醫(yī)療等全新業(yè)務(wù)。顯然，馬云們?cè)谙乱槐P(pán)很大很大的棋。

阿里巴巴的大規(guī)模并購(gòu)行為，仍在遵循阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)的“接力跑”式發(fā)展。第一個(gè)講新商業(yè)文明的馬云的清晰——阿里巴巴要成為跨越三個(gè)世紀(jì)的百年老店，就需要不斷地發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)需求，從事新的業(yè)務(wù)，以新業(yè)務(wù)作為公司未來(lái)增長(zhǎng)動(dòng)力。在馬云的構(gòu)思之中，B2C業(yè)務(wù)是阿里巴巴事業(yè)的第一波，第二波是淘寶和支付寶，第三波是大數(shù)據(jù)以及緊密相關(guān)的金融與物流等業(yè)務(wù)。

投資菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，收購(gòu)高德地圖，入股海爾、銀泰，是為了拓展傳統(tǒng)電子商務(wù)，進(jìn)而完成O2O（線上到線下）布局；收購(gòu)恒生電子，入主天弘基金則是在鞏固互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢(shì)，拓寬護(hù)城河；而投資天天動(dòng)聽(tīng)、蝦米音樂(lè)、華數(shù)傳媒、文化中國(guó)、優(yōu)酷土豆、恒大足球則是看準(zhǔn)了泛文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的巨大未來(lái)。這也是阿里帝國(guó)的第四波攻勢(shì)——用戶基數(shù)更為龐大的文化、娛樂(lè)和健康產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)將會(huì)是未來(lái)阿里巴巴投資的重點(diǎn)，并有可能成為公司未來(lái)新的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。這意味著，這些領(lǐng)域中現(xiàn)有的公司，只要不是投奔到阿里帝國(guó)旗下，就會(huì)成為馬云的一個(gè)個(gè)新對(duì)手。

因此，馬云會(huì)提醒公司上下：“以目前的體量、規(guī)模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會(huì)、公眾甚至政府對(duì)我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，我們還會(huì)遇到各種各樣的沖擊，我們要客觀的看待任何批評(píng)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評(píng)你的時(shí)候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對(duì)我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的；社會(huì)上有很多的不理解和誤解，說(shuō)明我們對(duì)外的溝通和表達(dá)不夠。”

作為一家估值1500億美元的公司，創(chuàng)始人與掌門(mén)人馬云的理解是非常到位的：“我們離完美還太遙遠(yuǎn)，確實(shí)需要面向未來(lái)，審視自我；確實(shí)有很多的東西有待提高，確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會(huì)付出更多；確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來(lái)的使命感�！�

事實(shí)上，我寧愿相信，圍繞著馬云們的各種形形色色的對(duì)手很多，但是這些對(duì)手并非他的敵人。在一個(gè)開(kāi)放之中的中國(guó)社會(huì)，一家體積如此巨大的公司，有再多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是可以理解、可以想象的。但是，雙方之間，并非你死我活的仇敵，大家將會(huì)在廣袤的市場(chǎng)之中充分展開(kāi)角逐，爭(zhēng)取客戶、創(chuàng)造價(jià)值，最后分出高下。

馬云提醒說(shuō)，證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔(dān)當(dāng)?shù)母�多。�?jiān)持堅(jiān)持，相信相信。當(dāng)別人沒(méi)有適應(yīng)我們的時(shí)候，我們不如先學(xué)會(huì)適應(yīng)別人的不適應(yīng)。

這段話，對(duì)于馬云的粉絲、合作伙伴或者對(duì)手來(lái)說(shuō)，都同樣適用�，F(xiàn)在，就讓我們進(jìn)入本書(shū)的正文，一步步理解與掌握馬云的堅(jiān)持堅(jiān)持、相信相信與適應(yīng)不適應(yīng)。

陸新之2014年8月于杭州西溪濕地

第一章

這些，我不說(shuō)你未必知道

所有的創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，因?yàn)槌晒Φ脑�因有千千萬(wàn)萬(wàn)，失敗的原因就一兩個(gè)點(diǎn)。所以我的建議就是，少聽(tīng)成功學(xué)講座，真正的成功學(xué)是用心感受的。有一天如果你成為了成功者，你講任何話都是對(duì)的。

——馬云

年輕的時(shí)候看三國(guó)，每每看到魏延一掀帳門(mén)，帶進(jìn)一股妖風(fēng)，“撲哧”一下將孔明的七星燈給吹滅了，便匆忙掩卷，不忍心再讀下去。所以后來(lái)的電腦游戲“三國(guó)志”一出，風(fēng)行一時(shí)。玩家在抓到曹操之后，可以手起刀落，“咔嚓”一聲將這一代梟雄的腦袋砍了，為天下蒼生出一口惡氣，感覺(jué)到無(wú)比的欣慰和快感。至于諸葛亮的崇拜者，可以讓他扮演一下曹操的角色，搞一下篡權(quán)奪位，以滿足自己那顆不安分的心，也不會(huì)有史官跑出來(lái)指手畫(huà)腳，真是痛快。

“三國(guó)志”游戲帶給我們的是改寫(xiě)歷史的快感，那有沒(méi)有想過(guò)，以我們的天縱奇才，商業(yè)史也是大有改寫(xiě)的可能呢？

事實(shí)上，看到雅虎近年的節(jié)節(jié)敗退，好多人實(shí)在很想?yún)⑴c進(jìn)去，替曾經(jīng)的極客帥哥楊致遠(yuǎn)出一把力。當(dāng)年那么家底雄厚輝煌的門(mén)戶雅虎，怎么會(huì)反應(yīng)遲鈍，一步步陷入溫水煮青蛙的困境呢？那邊廂，看到手機(jī)老大諾基亞被蘋(píng)果一年秒殺，更是讓人懷念起拿著摔不壞的諾基亞玩貪食蛇的年輕歲月。這可是一百多年來(lái)都按照季度給股東分紅的好公司啊，不應(yīng)該這樣就被擊潰。理論上而言，還有很多機(jī)會(huì)反敗為勝的。至于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，更看得人好生手癢！“王侯將相寧有種乎？”

商業(yè)是和平時(shí)代好兒郎大展身手的好場(chǎng)所，你看馬云，由一個(gè)英文補(bǔ)習(xí)班教師起步，湊齊了18人踉踉蹌蹌地起步，最后打造出一個(gè)價(jià)值數(shù)百億美元的商業(yè)帝國(guó)，這是多么激動(dòng)人心的真實(shí)傳奇�。�

且慢！先醒醒，別興奮得太早！每年創(chuàng)業(yè)的激情男女?dāng)?shù)以百萬(wàn)計(jì)，但是真正能夠存活下來(lái)的比例據(jù)說(shuō)只有幾百分之一。小公司能夠熬過(guò)五年的比例只有5%。我們不得不正視的是，開(kāi)個(gè)公司能活下來(lái)，能夠每個(gè)月給十幾個(gè)員工發(fā)薪都挺艱難，改寫(xiě)商業(yè)歷史哪有那么容易。真正的創(chuàng)業(yè)，與許多人對(duì)