目 錄
第一篇 監(jiān) 理 基 礎(chǔ)

第1章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理引論1
1.1 信息化建設(shè)在解決問題的
過程中推進(jìn)1
1.1.1 發(fā)展中的問題1
1.1.2 實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成
資質(zhì)管理制度2
1.1.3 推行項(xiàng)目經(jīng)理制度4
1.1.4 推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
制度5
1.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)概念7
1.2.1 什么是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理7
1.2.2 監(jiān)理項(xiàng)目范圍和監(jiān)理內(nèi)容8
1.2.3 監(jiān)理工作程序9
1.2.4 監(jiān)理單位和監(jiān)理人員的
權(quán)利和義務(wù)10
1.3 關(guān)于設(shè)備監(jiān)理10
1.3.1 相關(guān)概念10
1.3.2 設(shè)備監(jiān)理單位的監(jiān)理專業(yè)
分類11
1.3.3 設(shè)備監(jiān)理相關(guān)文件12
1.3.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與設(shè)備
監(jiān)理之關(guān)系13
1.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與建筑工程
監(jiān)理之區(qū)別13
1.4.1 兩者在工程方面的區(qū)別13
1.4.2 兩者在監(jiān)理單位方面的
區(qū)別14
第2章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理16
2.1 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施
中的地位和作用16
2.1.1 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目
實(shí)施中的重要性與迫切性16
2.1.2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
舉例16
2.1.3 管理出效益16
2.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的14要素17
2.2.1 立項(xiàng)管理17
2.2.2 計(jì)劃管理18
2.2.3 人員管理19
2.2.4 質(zhì)量管理21
2.2.5 成本管理23
2.2.6 進(jìn)度管理24
2.2.7 變更與風(fēng)險(xiǎn)管理26
2.2.8 合同管理27
2.2.9 安全管理27
2.2.10 外購(gòu)和外包管理29
2.2.11 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理29
2.2.12 溝通與協(xié)調(diào)管理30
2.2.13 評(píng)估與驗(yàn)收管理31
2.2.14 文檔管理31
2.3 項(xiàng)目主建方、承建單位、監(jiān)理
單位與項(xiàng)目管理方法之關(guān)系31
2.3.1 項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目
主建方、承建單位、監(jiān)理
單位之共同基礎(chǔ)31
2.3.2 信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目相關(guān)
各方與項(xiàng)目管理之關(guān)聯(lián)32
2.4 項(xiàng)目管理的國(guó)際動(dòng)態(tài)33
2.4.1 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和知識(shí)
體系介紹33
2.4.2 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)和
PMBOK介紹35
2.4.3 項(xiàng)目管理資質(zhì)介紹37
第3章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理40
3.1 監(jiān)理單位資質(zhì)等級(jí)條件40
3.1.1 綜合條件40
3.1.2 業(yè)績(jī)41
3.1.3 監(jiān)理能力41
3.1.4 人才實(shí)力43
3.2 監(jiān)理單位資質(zhì)的管理44
3.2.1 管理體系44
3.2.2 資質(zhì)評(píng)定44
3.2.3 資質(zhì)及資質(zhì)證書管理45
第4章 監(jiān)理單位的組織建設(shè)47
4.1 監(jiān)理體系建設(shè)47
4.1.1 業(yè)務(wù)體系建設(shè)47
4.1.2 質(zhì)保體系建設(shè)48
4.1.3 管理體系建設(shè)53
4.2 監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)防范54
4.2.1 監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)類別54
4.2.2 監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)防范方法54
第5章 監(jiān)理項(xiàng)目的組織和規(guī)劃56
5.1 監(jiān)理項(xiàng)目部的組成56
5.1.1 監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)56
5.1.2 監(jiān)理人員的崗位與職責(zé)58
5.2 監(jiān)理工作的計(jì)劃59
5.3 監(jiān)理規(guī)劃61
5.3.1 編制監(jiān)理規(guī)劃的意義61
5.3.2 監(jiān)理規(guī)劃編制的程序和
依據(jù)63
5.3.3 監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容64
5.4 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則65
5.4.1 編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的意義65
5.4.2 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的程序
與依據(jù)66
5.4.3 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容68
第6章 質(zhì)量控制70
6.1 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的
概念70
6.1.1 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的定義70
6.1.2 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的
概念71
6.1.3 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的
原則71
6.1.4 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的
特點(diǎn)72
6.2 質(zhì)量體系控制73
6.2.1 質(zhì)量保證體系的概念73
6.2.2 三方協(xié)同的質(zhì)量控制76
6.3 分階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)79
6.3.1 質(zhì)量控制點(diǎn)79
6.3.2 招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段的質(zhì)量
控制80
6.3.3 設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制81
6.3.4 實(shí)施階段的質(zhì)量控制82
6.3.5 驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制86
6.4 質(zhì)量控制手段89
6.4.1 評(píng)審89
6.4.2 測(cè)試90
6.4.3 旁站91
6.4.4 抽查92
第7章 信息系統(tǒng)工程的進(jìn)度控制93
7.1 進(jìn)度與進(jìn)度控制93
7.1.1 進(jìn)度93
7.1.2 進(jìn)度控制93
7.2 進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍99
7.2.1 進(jìn)度控制的意義99
7.2.2 進(jìn)度控制的目標(biāo)99
7.2.3 進(jìn)度控制的范圍100
7.2.4 影響進(jìn)度控制的因素100
7.3 進(jìn)度控制的任務(wù)、程序與方法
措施101
7.3.1 各階段主要任務(wù)101
7.3.2 進(jìn)度控制程序104
7.3.3 進(jìn)度控制方法106
7.4 進(jìn)度控制的技術(shù)手段106
7.4.1 圖表控制法107
7.4.2 網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法108
7.4.3 “香蕉”曲線圖法109
第8章 投資控制110
8.1 投資控制概述110
8.1.1 投資控制內(nèi)容110
8.1.2 投資控制失效的原因115
8.1.3 投資控制要點(diǎn)116
8.2 信息系統(tǒng)工程投資控制基礎(chǔ)
知識(shí)與方法117
8.2.1 信息工程項(xiàng)目投資117
8.2.2 信息工程項(xiàng)目投資構(gòu)成
分析117
8.2.3 貨幣的時(shí)間價(jià)值與投資
決策121
8.2.4 投資控制中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)
分析125
8.2.5 投資控制的方法與技術(shù)130
8.3 信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本
估算及預(yù)算139
8.3.1 資源計(jì)劃139
8.3.2 總成本費(fèi)用的估算141
8.3.3 信息系統(tǒng)工程成本預(yù)算143
8.3.4 成本預(yù)算的控制146
8.4 信息系統(tǒng)工程成本控制147
8.4.1 成本控制147
8.4.2 成本控制的監(jiān)理工作
任務(wù)和措施148
8.4.3 招標(biāo)及準(zhǔn)備階段成本
控制工作150
8.4.4 設(shè)計(jì)階段成本控制152
8.4.5 實(shí)施階段成本控制153
8.4.6 驗(yàn)收階段成本控制155
8.4.7 信息系統(tǒng)工程計(jì)量與
工程付款控制156
8.5 信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的審核158
8.5.1 信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算158
8.5.2 信息系統(tǒng)工程竣工
結(jié)算的意義159
8.5.3 信息系統(tǒng)工程竣工
結(jié)算的編制與結(jié)算報(bào)表159
8.5.4 信息系統(tǒng)工程竣工
結(jié)算的審核160
第9章 變更控制162
9.1 項(xiàng)目變更的含義和原因162
9.1.1 項(xiàng)目變更的含義162
9.1.2 變更產(chǎn)生的原因162
9.2 變更控制的基本原則163
9.2.1 對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)163
9.2.2 任何變更都要得到三方
確認(rèn)163
9.2.3 明確界定項(xiàng)目變更的
目標(biāo)163
9.2.4 防止變更范圍的擴(kuò)大化163
9.2.5 三方都有權(quán)提出變更163
9.2.6 加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更
效果的評(píng)估164
9.2.7 及時(shí)公布變更信息164
9.2.8 選擇沖擊最小的方案164
9.3 變更控制的工作程序164
9.3.1 了解變化164
9.3.2 接受變更申請(qǐng)164
9.3.3 變更的初審165
9.3.4 變更分析165
9.3.5 確定變更方法165
9.3.6 監(jiān)控變更的實(shí)施165
9.3.7 變更效果評(píng)估166
9.4 項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù)166
9.4.1 對(duì)需求變更的控制166
9.4.2 對(duì)進(jìn)度變更的控制168
9.4.3 對(duì)成本變更的控制168
9.4.4 對(duì)合同變更的控制169
第10章 信息系統(tǒng)工程的合同管理172
10.1 信息系統(tǒng)工程合同的內(nèi)容及
分類172
10.1.1 合同的概念及其法律
特征172
10.1.2 信息系統(tǒng)工程合同的
分類174
10.1.3 信息系統(tǒng)工程合同的
作用176
10.1.4 信息系統(tǒng)工程合同的
主要內(nèi)容177
10.1.5 信息系統(tǒng)工程合同簽
訂的注意事項(xiàng)179
10.2 信息系統(tǒng)工程合同管理的
內(nèi)容與基本原則181
10.2.1 合同管理的概念與
意義181
10.2.2 合同管理的主要內(nèi)容181
10.2.3 合同管理的原則187
10.3 合同索賠的處理188
10.3.1 索賠的概念188
10.3.2 索賠的依據(jù)190
10.3.3 索賠的處理190
10.4 合同爭(zhēng)議的調(diào)解195
10.4.1 合同爭(zhēng)議的概念與
特點(diǎn)195
10.4.2 合同爭(zhēng)議的起因195
10.4.3 合同爭(zhēng)議的調(diào)解196
10.5 合同違約的管理197
10.5.1 合同違約的概念197
10.5.2 對(duì)建設(shè)單位違約的
管理198
10.5.3 對(duì)承建單位違約的
管理199
10.5.4 對(duì)其他違約的管理200
10.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理201
10.6.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本概念201
10.6.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)202
10.6.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的監(jiān)理206
第11章 信息安全管理209
11.1 信息系統(tǒng)安全概論209
11.1.1 信息系統(tǒng)安全定義與
認(rèn)識(shí)209
11.1.2 信息系統(tǒng)安全的屬性210
11.1.3 信息安全管理的重
要性212
11.1.4 架構(gòu)安全管理體系213
11.2 監(jiān)理在信息安全管理中的作用217
11.2.1 監(jiān)理督促建設(shè)單位進(jìn)行
信息安全管理的教育217
11.2.2 監(jiān)理督促建設(shè)單位進(jìn)行
信息安全規(guī)劃220
11.2.3 安全管理制度與監(jiān)理
實(shí)施221
11.3 信息系統(tǒng)安全管理分析與對(duì)策222
11.3.1 物理訪問的安全管理222
11.3.2 應(yīng)用環(huán)境的安全管理223
11.3.3 邏輯訪問的安全管理225
11.3.4 架構(gòu)安全的信息網(wǎng)絡(luò)
系統(tǒng)232
11.3.5 數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)
的安全管理243
第12章 信息管理249
12.1 信息工程信息與信息管理249
12.1.1 信息工程信息249
12.1.2 信息工程信息管理250
12.1.3 監(jiān)理在信息工程信息
管理的作用及重要性250
12.2 監(jiān)理單位的信息管理方法252
12.2.1 信息系統(tǒng)工程信息
資料的劃分252
12.2.2 監(jiān)理單位信息管理
方法253
12.2.3 監(jiān)理單位制訂文檔
編制策略255
12.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)信息
分類256
12.3.1 按項(xiàng)目參與單位分類256
12.3.2 按工程建設(shè)階段分類257
12.3.3 按監(jiān)理角度分類257
12.4 監(jiān)理在信息管理中的主要文檔259
12.4.1 總控類文檔259
12.4.2 監(jiān)理實(shí)施類文檔260
12.4.3 監(jiān)理回復(fù)（批復(fù)）類
文件262
12.4.4 監(jiān)理日志及內(nèi)部文件262
12.4.5 監(jiān)理文件列表263
第13章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)276
13.1 組織協(xié)調(diào)的概念與內(nèi)容276
13.1.1 組織協(xié)調(diào)的概念276
13.1.2 系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)276
13.1.3 合同因素的協(xié)調(diào)277
13.1.4 非合同因素的協(xié)調(diào)278
13.1.5 社團(tuán)關(guān)系的協(xié)調(diào)278
13.2 組織協(xié)調(diào)的基本原則280
13.2.1 公平、公正、獨(dú)立
原則280
13.2.2 守法原則281
13.2.3 誠(chéng)信原則281
13.2.4 科學(xué)的原則281
13.3 組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位法282
13.3.1 監(jiān)理會(huì)議282

13.3.2 監(jiān)理報(bào)告285
13.3.3 溝通286


第二篇 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理


第14章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理基礎(chǔ)291
14.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理的技術(shù)
概述291
14.1.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的體系
框架291
14.1.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)292
14.1.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)308
14.1.4 網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)313
14.1.5 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)319
14.1.6 環(huán)境平臺(tái)320
14.2 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理概述321
14.2.1 監(jiān)理的基本內(nèi)容321
14.2.2 監(jiān)理的重點(diǎn)323
第15章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的
監(jiān)理326
15.1 立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理326
15.1.1 立項(xiàng)評(píng)審的基本原則326
15.1.2 立項(xiàng)報(bào)告和可行性
報(bào)告編寫的監(jiān)理327
15.2 招標(biāo)階段的監(jiān)理330
15.2.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)
監(jiān)理的基本特點(diǎn)330
15.2.2 招投標(biāo)過程331
15.2.3 招標(biāo)方式的確定332
15.2.4 承建方資質(zhì)的評(píng)審333
15.2.5 招標(biāo)過程的監(jiān)督334
15.2.6 合同的簽訂管理337
第16章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)階段
的監(jiān)理339
16.1 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理概述339
16.1.1 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的內(nèi)容339
16.1.2 設(shè)計(jì)方案評(píng)審的基本
原則340
16.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)方案的評(píng)審341
16.2.1 網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃341
16.2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備342
16.2.3 服務(wù)器和操作系統(tǒng)345
16.2.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份系統(tǒng)346
16.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)方案的評(píng)審348
16.3.1 Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)348
16.3.2 多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)350
16.3.3 數(shù)字證書系統(tǒng)351
16.4 網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)方案的
評(píng)審352
16.4.1 防火墻系統(tǒng)353
16.4.2 入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描
系統(tǒng)354
16.4.3 其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)355
16.4.4 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)356
16.5 環(huán)境平臺(tái)方案的評(píng)審357
16.5.1 機(jī)房建設(shè)357
16.5.2 綜合布線系統(tǒng)363
第17章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的
監(jiān)理386
17.1 工程實(shí)施階段監(jiān)理概述386
17.1.1 工程開工前的監(jiān)理
內(nèi)容386
17.1.2 實(shí)施準(zhǔn)備階段的監(jiān)理
內(nèi)容386
17.1.3 工程實(shí)施階段（網(wǎng)絡(luò)
集成與測(cè)試階段）的
監(jiān)理內(nèi)容386
17.2 設(shè)備采購(gòu)的監(jiān)理387
17.2.1 監(jiān)理的任務(wù)與重點(diǎn)387
17.2.2 監(jiān)理的流程388
17.3 機(jī)房工程的監(jiān)理388
17.3.1 監(jiān)理的重點(diǎn)388
17.3.2 場(chǎng)地的選擇389
17.3.3 機(jī)房環(huán)境390
17.3.4 機(jī)房選用的附加設(shè)備390
17.3.5 接地系統(tǒng)390
17.3.6 電源系統(tǒng)391
17.3.7 空調(diào)系統(tǒng)391
17.3.8 裝機(jī)前機(jī)房裝備注意
事項(xiàng)的檢查392
17.4 綜合布線的監(jiān)理393
17.4.1 綜合布線設(shè)備安裝393
17.4.2 布放線纜394
17.4.3 纜線端接394
17.5 隱蔽工程的監(jiān)理395
17.5.1 金屬線槽安裝395
17.5.2 管道安裝396
17.5.3 其他397
17.6 布線系統(tǒng)測(cè)試398
17.6.1 UTP測(cè)試398
17.6.2 光纜測(cè)試401
17.7 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理403
17.7.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯
設(shè)計(jì)404
17.7.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加電測(cè)試、
模擬建網(wǎng)調(diào)試及連通性
測(cè)試404
17.7.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝405
17.7.4 主機(jī)及軟件系統(tǒng)的
安裝調(diào)試407
第18章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理408
18.1 驗(yàn)收階段監(jiān)理概述408
18.1.1 驗(yàn)收的前提條件408
18.1.2 驗(yàn)收方案的審核與
實(shí)施408
18.1.3 工程驗(yàn)收的組織410
18.1.4 售后服務(wù)與培訓(xùn)監(jiān)理411
18.1.5 監(jiān)理主要內(nèi)容412
18.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的驗(yàn)收412
18.2.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的整體
性能412
18.2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備413
18.2.3 服務(wù)器和操作系統(tǒng)414
18.2.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份系統(tǒng)414
18.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的驗(yàn)收415
18.3.1 Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)415
18.3.2 多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)415
18.3.3 數(shù)字證書系統(tǒng)417
18.4 網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)的驗(yàn)收418
18.4.1 防火墻系統(tǒng)的驗(yàn)收418
18.4.2 入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描
系統(tǒng)419
18.4.3 其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)
測(cè)試419
18.4.4 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)420
18.5 環(huán)境平臺(tái)的驗(yàn)收420
18.5.1 機(jī)房工程420
18.5.2 綜合布線系統(tǒng)425
18.6 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收常用
工具概覽429
18.6.1 系統(tǒng)資源管理工具
Server Vantage429
18.6.2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理
工具Network Vantage430
18.6.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能分析工
具Application Expert
V8.5430
18.6.4 網(wǎng)絡(luò)性能分析測(cè)試
工具SmartBits 6000B430
18.6.5 站點(diǎn)質(zhì)量分析工具
Webcheck V5.0431
18.6.6 MicroMapper電纜
線序檢測(cè)儀431
18.6.7 多協(xié)議網(wǎng)絡(luò)離散模擬
工具NS-2431
18.6.8 DSP-4000數(shù)字式電纜
分析儀432
18.6.9 OptiFiber光纜認(rèn)證
分析儀432
18.6.10 OPNET432
18.7 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收的說(shuō)明433


第三篇 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理

第19章 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)435
19.1 軟件的概念、特點(diǎn)和分類435
19.2 軟件工程437
19.2.1 概述437
19.2.2 軟件工程框架438
19.2.3 軟件生存周期440
19.2.4 軟件開發(fā)模型441
19.3 軟件配置管理445
19.3.1 配置管理項(xiàng)445
19.3.2 配置管理庫(kù)445
19.3.3 質(zhì)量要求445
19.3.4 管理規(guī)程445
19.3.5 工具446
19.4 軟件測(cè)試446
19.4.1 測(cè)試目的446
19.4.2 軟件測(cè)試技術(shù)446
19.4.3 軟件測(cè)試工作規(guī)程447
19.4.4 測(cè)試組織448
19.4.5 軟件問題報(bào)告和軟件
變更報(bào)告449
19.4.6 糾錯(cuò)工作過程449
19.5 軟件評(píng)審449
19.5.1 評(píng)審目的449
19.5.2 評(píng)審組織449
19.5.3 評(píng)審對(duì)象450
19.5.4 外部評(píng)審的步驟450
19.6 軟件維護(hù)452
19.6.1 軟件維護(hù)類型452
19.6.2 軟件維護(hù)組織453
19.7 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)453
19.7.1 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化的
意義453
19.7.2 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的制定
與推行454
19.7.3 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的層次455
19.8 軟件開發(fā)文檔458
19.8.1 文檔的種類458
19.8.2 文檔的結(jié)構(gòu)459
19.8.3 文檔的取舍與合并460
19.9 軟件工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代的基礎(chǔ)
技術(shù)和方法462
19.9.1 軟件過程技術(shù)463
19.9.2 軟件開發(fā)方法471
19.9.3 從面向?qū)ο蠹夹g(shù)到
構(gòu)件技術(shù)475
19.9.4 公共對(duì)象請(qǐng)求中介
結(jié)構(gòu)CORBA476
19.9.5 構(gòu)件對(duì)象模型COM和
構(gòu)件對(duì)象模型DCOM477
19.9.6 JAVA和JAVA2環(huán)境
平臺(tái)企業(yè)版J2EE478
19.9.7 Microsoft .NET平臺(tái)478
19.9.8 基于Internet技術(shù)和
Web服務(wù)的軟件設(shè)計(jì)479
19.9.9 軟件復(fù)用技術(shù)481
19.9.10 模式（Pattern）與框架
（Framework）技術(shù)482
19.9.11 統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML和
統(tǒng)一開發(fā)過程RUP485
第20章 信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理工作491
20.1 信息工程應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)
理的意義491
20.2 監(jiān)理的目標(biāo)和內(nèi)容492
20.2.1 監(jiān)理目標(biāo)492
20.2.2 監(jiān)理內(nèi)容493
20.3 應(yīng)用軟件建設(shè)的質(zhì)量控制494
20.3.1 軟件工程質(zhì)量概述494
20.3.2 監(jiān)理的質(zhì)量控制體系496
20.3.3 質(zhì)量管理組織496
20.3.4 項(xiàng)目的質(zhì)量控制496
20.3.5 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制500
20.3.6 開發(fā)質(zhì)量控制504
20.3.7 測(cè)試質(zhì)量控制506
20.3.8 系統(tǒng)驗(yàn)收質(zhì)量控制507
20.4 應(yīng)用軟件建設(shè)的進(jìn)度控制508
20.4.1 進(jìn)度控制的目標(biāo)和
內(nèi)容508
20.4.2 進(jìn)度控制的措施508
20.4.3 進(jìn)度控制監(jiān)理要點(diǎn)及
流程508
20.4.4 進(jìn)度控制的方法512
20.4.5 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在信息應(yīng)
用系統(tǒng)進(jìn)度監(jiān)理中的
應(yīng)用513
20.5 應(yīng)用軟件建設(shè)的投資控制525
20.5.1 軟件項(xiàng)目投資控制
概念525
20.5.2 成本估算技術(shù)與方法526
20.5.3 成本控制536
第21章 準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作538
21.1 立項(xiàng)階段的監(jiān)理工作538
21.2 一般招標(biāo)過程539
21.3 確定招標(biāo)方式540
21.4 審查承建單位資質(zhì)540
21.4.1 軟件企業(yè)資質(zhì)541
21.4.2 系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)541
21.4.3 相關(guān)領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)542
21.5 審查承建單位質(zhì)量管理體系542
21.5.1 軟件能力成熟度模型542
21.5.2 ISO質(zhì)量管理體系544
21.6 監(jiān)督招標(biāo)過程547
21.7 合同簽訂管理548
21.8 工程技術(shù)文檔管理549
第22章 分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理551
22.1 分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)551
22.1.1 需求分析的進(jìn)入條件551
22.1.2 需求分析的目標(biāo)551
22.1.3 軟件需求分析的任務(wù)551
22.1.4 需求分析階段成果552
22.1.5 設(shè)計(jì)階段的進(jìn)入條件552
22.1.6 軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)553
22.1.7 軟件設(shè)計(jì)的任務(wù)553
22.1.8 軟件設(shè)計(jì)階段成果555
22.2 分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作內(nèi)容555
22.2.1 項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)理556
22.2.2 軟件質(zhì)量管理體系
監(jiān)理559
22.2.3 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃
監(jiān)理560
22.2.4 軟件配置管理監(jiān)理562
22.2.5 需求說(shuō)明書評(píng)審563
22.2.6 軟件分包合同監(jiān)理566
22.2.7 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書評(píng)審567
22.2.8 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書評(píng)審570
22.2.9 測(cè)試計(jì)劃評(píng)審572
22.2.10 軟件編碼規(guī)范評(píng)審574
22.2.11 工程設(shè)計(jì)階段投資
控制576
第23章 實(shí)施階段監(jiān)理577
23.1 實(shí)施階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)577
23.1.1 編碼階段的系統(tǒng)建設(shè)
任務(wù)577
23.1.2 測(cè)試階段的系統(tǒng)建設(shè)
任務(wù)578
23.1.3 試運(yùn)行與培訓(xùn)階段
系統(tǒng)建設(shè)工作任務(wù)581
23.2 實(shí)施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容581
23.2.1 軟件編碼監(jiān)理582
23.2.2 軟件測(cè)試監(jiān)理584
第24章 驗(yàn)收階段監(jiān)理588
24.1 驗(yàn)收階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)588
24.1.1 驗(yàn)收負(fù)責(zé)單位588
24.1.2 驗(yàn)收前提588
24.1.3 驗(yàn)收依據(jù)588
24.1.4 驗(yàn)收階段業(yè)主單位的
工作588
24.1.5 驗(yàn)收階段承建單位的
工作589
24.1.6 驗(yàn)收過程590
24.1.7 系統(tǒng)移交590
24.1.8 系統(tǒng)保障590
24.2 驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作590
24.2.1 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的
重點(diǎn)590
24.2.2 驗(yàn)收組織591
24.2.3 驗(yàn)收的基本原則591
24.2.4 配置審核592
24.2.5 驗(yàn)收測(cè)試593
24.2.6 驗(yàn)收評(píng)審594
24.2.7 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告595
24.2.8 驗(yàn)收未通過的處理595
24.2.9 系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障
監(jiān)理596
XIV
信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程

XIII
目 錄