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本教材理論部分共十一章，從不同角度和層面對人際溝通和醫(yī)患交流進(jìn)行了研究與討論，其主要內(nèi)容包括緒論，人際溝通，人際關(guān)系，醫(yī)護(hù)工作中的關(guān)系溝通、語言溝通、非語言溝通、溝通藝術(shù)，其他類型溝通，溝通交往禮儀，實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí)的人際溝通及求職應(yīng)聘的溝通。章內(nèi)設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識鏈接、小結(jié)、思考與分析。書末設(shè)有實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，供老師和學(xué)生參考。

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