模塊一會展基礎知識篇
項目一會展導論
課題一會展概述
一、會展的含義與構成
二、會展的本質(zhì)和特點
三、會展的作用
課題二會展的歷史與發(fā)展
一、世界會展的歷史與現(xiàn)狀
二、我國會展的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
課題三會展業(yè)
一、會展業(yè)概述
二、會展業(yè)發(fā)展的條件
課題四會展業(yè)與旅游業(yè)的關系
一、會展業(yè)與旅游業(yè)關系概述
二、會展旅游
項目思考與討論
項目二會議業(yè)
課題一會議業(yè)概述
一、會議的含義與特征
二、會議的類型與構成
三、會議舉辦機構與會議有關人員
課題二會議的工作流程
一、會議流程與會務工作
二、會議策劃
三、會議準備
四、會議實施
五、會后總結評估
課題三國際性會議
一、國際性會議概述
二、國際性會議的分類
三、國際性會議的申辦
項目思考與討論
項目三展覽業(yè)
課題一展覽業(yè)概述
一、展覽的概念、分類與作用
二、展覽業(yè)的發(fā)展趨勢
課題二展覽會的辦展機構
一、展覽會的主辦機構
二、展覽會的承辦機構
三、展覽會的其他辦展機構
課題三展覽會的主體構成
一、辦展方
二、參展商
三、總體服務承包商
四、觀眾
課題四展覽會的開發(fā)與經(jīng)營
一、策劃階段
二、實施階段
三、展后階段
項目思考與討論
項目四獎勵旅游
課題一獎勵旅游概述
一、獎勵旅游的含義、特點和類型
二、獎勵旅游的實質(zhì)與方式
三、獎勵旅游的產(chǎn)生和發(fā)展
課題二獎勵旅游的經(jīng)營機構和市場構成與需求
一、獎勵旅游的經(jīng)營機構
二、獎勵旅游市場的構成與需求
課題三獎勵旅游的操作流程
一、前期策劃
二、計劃執(zhí)行
三、后續(xù)工作
四、獎勵旅游應注意的問題
項目思考與討論
項目五節(jié)事活動
課題一節(jié)事活動概述
一、節(jié)事活動的含義和類型
二、節(jié)事活動的特點與作用
三、節(jié)事活動的歷史與發(fā)展
課題二節(jié)事活動的策劃與管理
一、節(jié)事活動的策劃
二、節(jié)事活動的管理
三、節(jié)事活動的承辦
課題三我國節(jié)事活動發(fā)展中的問題與對策
一、我國節(jié)事活動中存在的問題
二、我國節(jié)事活動發(fā)展的對策
項目思考與討論
項目六會展經(jīng)濟
課題一會展經(jīng)濟概述
一、會展經(jīng)濟的概念和特征
二、會展經(jīng)濟效益
三、會展經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略
課題二會展市場
一、會展市場的含義與劃分
二、會展市場的主體
三、會展市場的運作機制與潛力分析
四、會展市場的調(diào)研
五、會展市場現(xiàn)狀
項目思考與討論
項目七會展城市
課題一會展產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展
一、會展產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展的關系
二、會展業(yè)對城市發(fā)展的推動作用
課題二會展城市的形成條件與營銷策略
一、會展城市的形成條件
二、會展城市的營銷策略
課題三我國會展城市的發(fā)展格局
一、我國會展產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展狀況
二、上海、北京、廣州三城市會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況
項目思考與討論


模塊二會展管理與服務篇
項目一會展企業(yè)
課題一會展企業(yè)概述
一、會展企業(yè)的概念與特征
二、會展企業(yè)的分類與類型
三、會展企業(yè)在會展活動中的主要工作
課題二會展企業(yè)的組織建構
一、會展企業(yè)組織結構概述
二、會展企業(yè)組織設計的基本原則
三、影響會展企業(yè)組織設計的因素
四、會展企業(yè)職能部門的設計
五、會展企業(yè)組織結構模型選擇
項目思考與討論
項目二會展管理
課題一會展管理概述
一、會展管理機構
二、會展行業(yè)管理
三、會展管理模式
四、發(fā)達國家會展管理體制
課題二會展微觀管理
一、會展現(xiàn)場管理
二、會展場館管理
三、會展項目管理
四、會展客戶關系管理
五、會展人力資源開發(fā)與管理
六、會展物流管理
七、會展信息管理
八、會展危機管理
項目思考與討論
項目三會展服務
課題一會展服務概述
一、會展服務的概念與內(nèi)容
二、會展服務的種類
三、會展服務的特征和原則
四、會展服務的要求
課題二會展服務人員培訓與選擇
一、會展服務人員的培訓
二、會展服務人員的選擇
課題三會展服務流程與規(guī)范
一、會展服務流程
二、會展服務規(guī)范
項目思考與討論
項目四會展禮儀
課題一會展禮儀概述
一、會展禮儀的概念與特點
二、會展禮儀的作用
三、會展禮儀操作的基本原則和要求
課題二會展工作人員的形象禮儀
一、會展工作人員的儀容禮儀
二、會展工作人員的儀表禮儀
三、會展工作人員的儀態(tài)禮儀
課題三會議禮儀
一、會議禮儀策劃
二、會議現(xiàn)場禮儀
三、會后服務禮儀
課題四展會禮儀
一、展會禮儀策劃
二、展會中的禮儀
三、展會后的禮儀工作
項目思考與討論


模塊三會展運營篇
項目一會展策劃
課題一會展策劃概述
一、會展策劃的基本原則
二、會展策劃的內(nèi)容
三、會展策劃的類別
四、會展策劃的基本程序與方法
課題二會展策劃實務
一、會展項目總體規(guī)劃的制訂
二、會展主題策劃
三、展示設計和場館布置
四、會展相關活動策劃
項目思考與討論
項目二會展營銷
課題一會展營銷概述
一、市場營銷與會展業(yè)
二、會展營銷的特點
三、會展營銷體系的構成
課題二會展營銷管理策略
一、市場定位策略
二、市場發(fā)展策略
三、市場競爭策略
四、營銷組合策略
課題三會展營銷手段
一、直接郵寄
二、電話銷售
三、廣告
四、網(wǎng)絡推廣
五、新聞發(fā)布會
六、展覽會
項目思考與討論


模塊四會展知識拓展篇
項目一主要國際會展組織
課題一主要國際會議組織
一、國際會議協(xié)會
二、國際協(xié)會聯(lián)盟
三、國際專業(yè)會議組織者協(xié)會
四、會議產(chǎn)業(yè)委員會
五、會議專業(yè)工作者國際聯(lián)盟
課題二主要國際展覽組織
一、國際展覽局
二、國際展覽業(yè)協(xié)會
三、國際展覽管理協(xié)會
項目思考與討論
項目二中外知名會展
課題一世界知名會展
一、世界博覽會
二、奧林匹克運動會
三、世界五大車展
四、德國漢諾威國際信息及通信技術博覽會
五、達沃斯論壇
課題二我國知名會展
一、中國進出口商品交易會
二、大連國際服裝博覽會
三、中國國際高新技術成果交易會
四、博鰲亞洲論壇
項目思考與討論
部分專業(yè)會展網(wǎng)站
主要參考文獻