第一章 社交禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的基本理念
一、禮儀的概念與特征
二、禮儀的基本理念--尊重為本
三、禮儀與社交
第二節(jié) 成功社交者的素質(zhì)要求
一、氣質(zhì)
二、性格
三、品德
四、知識(shí)
五、能力
六、心理素質(zhì)
第三節(jié) 本章小結(jié)

第二章 儀表美
第一節(jié) 塑造良好的整體形象
一、自我形象的塑造
二、自我形象定位
三、儀表美及其基本要求
第二節(jié) 服飾美
一、服飾與審美
二、著裝原則
三、西裝的穿著
四、女士著裝
五、飾品佩戴
第三節(jié) 儀容美
一、美容化妝
二、皮膚保養(yǎng)與護(hù)理
三、護(hù)發(fā)與美發(fā)
第四節(jié) 儀態(tài)美
-、儀態(tài)的概念與特征
二、儀態(tài)美的基本要求
三、表情儀態(tài)
四、人際交往距離
第五節(jié)本章小結(jié)

第三章 日常交往禮儀
第一節(jié) 見(jiàn)面禮儀
一、握手禮
二、致意禮
三、介紹禮
四、名片禮
第二節(jié) 談吐禮儀
一、禮貌用語(yǔ)
二、交談禮儀
第三節(jié) 做客與會(huì)客禮儀
一、做客禮儀
二、會(huì)客禮儀
第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
一、饋贈(zèng)者禮儀
二、受贈(zèng)者禮儀
三、饋贈(zèng)的禁忌
第五節(jié)電話禮儀
一、打電話禮儀
二、接電話禮儀
三、移動(dòng)電話禮儀
第六節(jié)本章小結(jié)

第四章 校園禮儀
第一節(jié) 師生關(guān)系禮儀
一、課堂禮儀
二、出入辦公室的禮儀
三、老師對(duì)學(xué)生的禮儀
第二節(jié) 同學(xué)之間交往的禮儀
一、打招呼的禮儀
二、同學(xué)之間交談的禮儀
三、同學(xué)間相互借用錢(qián)物及致謝、道歉的禮儀
四、異性同學(xué)交往的禮儀
第三節(jié) 校園其他禮儀
一、圖書(shū)在官禮儀
二、食堂就餐禮儀
三、學(xué)生宿舍禮儀
四、集會(huì)的禮儀
五、上實(shí)驗(yàn)課的禮儀
……
第五章 宴請(qǐng)禮儀
第六章 服務(wù)禮儀
第七章 專(zhuān)題活動(dòng)與會(huì)議禮儀
第八章 涉外禮儀
第九章 部分國(guó)家禮儀文化
附錄
參考文獻(xiàn)