創(chuàng)新從頭開始:成果導向式創(chuàng)新法
定 價：29.8 元
- 作者：（美）伍維克 著，洪懿妍 譯
- 出版時間：2007/1/1
- ISBN：9787500592457
- 出 版 社：中國財經(jīng)出版社
- 中圖法分類：H31
- 頁碼：188
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：
許多企業(yè)已經(jīng)習慣于采用“顧客導向模式”的創(chuàng)新方法，即根據(jù)顧客反饋的“需求”來指導企業(yè)的創(chuàng)新活動。然而，采用這種做法二十余年以來，企業(yè)創(chuàng)新的失敗率仍然很高。本書作者安東尼?伍維克認為，以傳統(tǒng)方式與顧客溝通是導致企業(yè)資源浪費、錯失市場機會的根本原因，他用實例分析了傳統(tǒng)調(diào)研方法中存在的較大問題，這些問題往往容易誤導企業(yè)創(chuàng)新的方向。伍維克認為，企業(yè)的創(chuàng)新者不應(yīng)該刻板地傾聽“顧客之聲”，而要把重點放在收集顧客要想達成的渴望成果信息上。本書建議企業(yè)要：
* 獲得獨特的顧客信息，讓創(chuàng)新具有可預測性
* 趕在競爭對手之前找出幫助企業(yè)發(fā)展的新機會
* 找出最能為顧客提供價值的構(gòu)想、技術(shù)或兼并機會
* 系統(tǒng)地確認具有突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)概念
企業(yè)惟有不斷進行創(chuàng)新才能獲得持續(xù)成長，然而，近99%的企業(yè)在開發(fā)新的成長機會時都遭遇了失敗的慘痛結(jié)局。難道傾聽“顧客之聲”的市場調(diào)研方法不能奏效？
看看安東尼·伍維克為您規(guī)劃的“成果導向式”創(chuàng)新法吧！這種創(chuàng)新方法流程清晰：從規(guī)劃創(chuàng)新策略、獲取顧客信息、確認機會、市場細分、確認鎖定目標的策略，到為現(xiàn)有的商品定位、排定產(chǎn)品開發(fā)線上各種項目的優(yōu)先順序和界定突破性概念共八大步驟。它能幫助企業(yè)科學、直觀地評估創(chuàng)新構(gòu)想的成功機率，從而減少創(chuàng)新過程中不確定的因素，徹底改善創(chuàng)新流程。
閱讀此書最大的收獲就是：企業(yè)創(chuàng)新的焦點應(yīng)該轉(zhuǎn)移到嘗試滿足顧客渴望獲得的產(chǎn)品成果上。只有采取正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，才能幫助您的企業(yè)在競爭激烈的商場上脫穎而出。
博世、微軟、摩托羅拉、強生公司市場與技術(shù)部門等實踐家們向您做出專業(yè)推薦；哈佛商學院教授、創(chuàng)新大師克里斯坦森高度贊譽――您的企業(yè)也應(yīng)該擁有這樣一本的創(chuàng)新必讀!
幫助企業(yè)了解顧客真正的需求，打造具有突破性競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)! 佛商學院教授、創(chuàng)新大師克萊頓·克里斯坦森( Clayton M. Christensen) 臺灣政治大學企業(yè)管理系教授、系主任樓永堅 聯(lián)袂推薦 《哈佛商業(yè)評論》2002年度“最佳商業(yè)構(gòu)想”之一
安東尼·伍維克 ( Anthony W. Ulwick )，美國知名企業(yè)管理咨詢公司“策略通”首席執(zhí)行官，“成果導向式創(chuàng)新” 法的創(chuàng)始人。自1991年以來，他已為強生公司、微軟公司、HP、AIG等一系列著名企業(yè)擔任過咨詢顧問。 “成果導向式創(chuàng)新法”在2002年被《哈佛商業(yè)評論》編輯評選為年度
推薦序 從顧客導向到成果導向
前言 超越顧客導向法，創(chuàng)新從此不只靠碰運氣
0.1 顧客導向法的缺陷
0.2 事出必有因
0.3 成果導向法——新的創(chuàng)新流程思考
0.4 了解顧客需要什么
0.5 把各種變量帶進創(chuàng)新過程的因素
0.6 成果導向式創(chuàng)新的八個階段
第1章 規(guī)劃創(chuàng)新策略誰是價值創(chuàng)造的對象？應(yīng)該如何達成價值創(chuàng)造的任務(wù)？
1.1 什么樣的創(chuàng)新具有可行性？
1.2 應(yīng)該選擇什么樣的成長方式？
1.3 應(yīng)該把重心放在價值鏈上的哪個環(huán)節(jié)，以便使價值創(chuàng)造最大化？
1.4 如何應(yīng)對可能互相沖突的各方需求？
1.5 小結(jié)
第2章 獲取顧客的信息重新考量“顧客的聲音”——談?wù)勅蝿?wù)、成果與限制 推薦序 從顧客導向到成果導向
前言 超越顧客導向法，創(chuàng)新從此不只靠碰運氣
0.1 顧客導向法的缺陷
0.2 事出必有因
0.3 成果導向法——新的創(chuàng)新流程思考
0.4 了解顧客需要什么
0.5 把各種變量帶進創(chuàng)新過程的因素
0.6 成果導向式創(chuàng)新的八個階段
第1章 規(guī)劃創(chuàng)新策略誰是價值創(chuàng)造的對象？應(yīng)該如何達成價值創(chuàng)造的任務(wù)？
1.1 什么樣的創(chuàng)新具有可行性？
1.2 應(yīng)該選擇什么樣的成長方式？
1.3 應(yīng)該把重心放在價值鏈上的哪個環(huán)節(jié)，以便使價值創(chuàng)造最大化？
1.4 如何應(yīng)對可能互相沖突的各方需求？
1.5 小結(jié)
第2章 獲取顧客的信息重新考量“顧客的聲音”——談?wù)勅蝿?wù)、成果與限制
2.1 為什么企業(yè)要搜集顧客要求？
2.2 哪三種問題會在搜集顧客要求的過程中造成傷害？
2.3 企業(yè)通常會從顧客那里搜集到什么樣的資料？
2.4 掌握創(chuàng)新流程需要哪些顧客信息？
2.5 企業(yè)應(yīng)該使用什么方法來獲取必要的信息？
2.6 如何知道自己應(yīng)該獲取哪種信息類型？
2.7 小結(jié)
第3章 確認機會找出市場未被充分滿足及被過度滿足之處
3.1 機會是什么？
3.2 在排定機會的優(yōu)先順序時會犯哪些常見的錯誤？
3.3 企業(yè)應(yīng)該如何排定機會的優(yōu)先順序？
3.4 如何確認未被充分滿足及被過度滿足的市場？
3.5 價值是如何隨著時間轉(zhuǎn)變的？
3.6 成果導向模式在競爭者分析上有何意義？
3.7 小結(jié)
第4章 細分市場利用成果導向找出機會領(lǐng)域
4.1 市場細分的目的是什么？
4.2 市場細分方法有了什么樣的演化？
4.3 傳統(tǒng)的市場細分方法為何不利于創(chuàng)新？
4.4 以成果為基礎(chǔ)的市場細分有什么不同？
4.5 以成果為基礎(chǔ)的市場細分效果如何？
4.6 以成果為基礎(chǔ)的市場細分如何應(yīng)對開發(fā)與營銷的挑戰(zhàn)？
4.7 以任務(wù)為基礎(chǔ)的市場細分有什么不同，何時該使用它？
4.8 小結(jié)
第5章 鎖定成長的機會把精力投放在能產(chǎn)生價值的地方
5.1 鎖定創(chuàng)新目標會有什么不同？
5.2 什么樣的廣義市場機會具有吸引力？
5.3 什么樣的特定領(lǐng)域鎖定策略會奏效？
5.4 目標鎖定策略如何帶來獨特而有價值的競爭位置？
5.5 企業(yè)為什么無法鎖定重大機會？
5.6 小結(jié)
第6章 為現(xiàn)有的產(chǎn)品定位使機會與高價值的產(chǎn)品特點互相連接
6.1 為什么信息傳播往往無法傳遞產(chǎn)品的真正價值？
6.2 有效營銷策略的前提是什么？
6.3 什么樣的信息傳播最為有效？
6.4 企業(yè)應(yīng)該傳遞情感性還是功能性信息？
6.5 銷售團隊如何對收入產(chǎn)生即時影響？
6.6 以成果為基礎(chǔ)的品牌有什么優(yōu)點？
6.7 小結(jié)
第7章 排定開發(fā)線上的優(yōu)先順序?qū)②A家與輸家分隔開來
7.1 在為項目排定優(yōu)先順序時，企業(yè)會面臨什么問題？
7.2 要用什么方法來界定贏家與輸家？
7.3 哪些資源應(yīng)擺在第一優(yōu)先順序？
7.4 影響排定項目優(yōu)先順序的其他因素還有哪些？
7.5 小結(jié)
第8章 設(shè)計突破性概念利用焦點頭腦風暴及顧客計分卡來建立顧客價值
8.1 為什么傳統(tǒng)的頭腦風暴法往往無法產(chǎn)生突破性構(gòu)想？
8.2 如何成功產(chǎn)生突破性概念？
8.3 焦點頭腦風暴背后的機制是什么？
8.4 傳統(tǒng)的概念評估方法為什么會失�。�
8.5 如何用顧客計分卡來評估產(chǎn)品及服務(wù)概念的成功幾率？
8.6 如何在實際運營中運用這些方法？
8.7 在創(chuàng)新過程中，研發(fā)的角色是什么？
8.8 小結(jié)
結(jié)束語 經(jīng)理人的戰(zhàn)略技巧
有效實踐成果導向法的十個技巧
名詞索引
專家推薦
書單推薦
