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商務(wù)禮儀(第2版)

商務(wù)禮儀(第2版)

定  價:20 元

        

  • 作者:張瑩,張曉艷 主編
  • 出版時間:2015/2/1
  • ISBN:9787512416833
  • 出 版 社:北京航空航天大學出版社
  • 中圖法分類:F718 
  • 頁碼:148
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16K
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  禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)律己、敬人的行為。從個人的角度來看,商務(wù)人員掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高自身的職業(yè)素養(yǎng),塑造專業(yè)形象,使交往對象對其產(chǎn)生禮貌、嚴謹、專業(yè)、訓(xùn)練有素的良好印象;從企業(yè)的角度來說,可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度,從而完善企業(yè)文化,增強競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
  本書主要內(nèi)容包括商務(wù)人員形象禮儀、職場商務(wù)禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)旅行禮儀、求職禮儀5部分。
  本書在編寫過程中,根據(jù)高等院校的培養(yǎng)目標以及學生的認知特點、學習規(guī)律,遵循了理論與實際相結(jié)合的原則,重點突出了綜合技能的培訓(xùn),以圖文結(jié)合的方式,使學生學有范例,練有參考,增加了趣味性。 本書既可作為高等院校管理類或者相關(guān)專業(yè)本、?茖W生的教材,也可作為社會培訓(xùn)用書,以及各級管理人員的參考書。
  本書配有教學課件,如有需要,請致電(010)82317037申請索取。
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