市場(chǎng)調(diào)查是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供決策依據(jù)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作為主線，科學(xué)、系統(tǒng)地闡述市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、主要原理、實(shí)用方法以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的最新技術(shù)。本書(shū)引證和附錄大量精彩、實(shí)用及作者本人親自主持實(shí)施的案例，增強(qiáng)了本書(shū)的實(shí)踐性和可操作性。
本書(shū)第一版出版后，深受讀者特別是MBA學(xué)員的歡迎。作者依據(jù)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推進(jìn)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)研究業(yè)地位的提升、調(diào)查研究方法技術(shù)的不斷改進(jìn)以及本書(shū)作者與其團(tuán)隊(duì)新近積累的策劃、主持、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的新鮮經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)本書(shū)作了修訂補(bǔ)充，形成了本書(shū)的第二版教程。
范冰、范偉達(dá)編著的《市場(chǎng)調(diào)查教程(第2版)》對(duì)原有章節(jié)進(jìn)行了調(diào)整，在相關(guān)章節(jié)增加了業(yè)界最新動(dòng)態(tài)、信息和經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)并充實(shí)了最新的內(nèi)容和案例；同時(shí)對(duì)第13—17章五個(gè)章節(jié)進(jìn)行了改寫(xiě)，增設(shè)了因子分析、聚類(lèi)分析、結(jié)構(gòu)方程分析、顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等方法和案例，并對(duì)品牌策略、產(chǎn)品定位、廣告策劃等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了介紹和推薦，引導(dǎo)讀者進(jìn)一步從市場(chǎng)調(diào)查的宏觀定義角度來(lái)把握研究的全過(guò)程。
《市場(chǎng)調(diào)查教程(第2版)》可作為各大專(zhuān)院校社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程教材，也可作為工商管理各專(zhuān)業(yè)師生、MBA的輔助教材，更可作為高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、公司管理決策人士、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)人員以及市場(chǎng)調(diào)查公司從業(yè)人員的培訓(xùn)教材和業(yè)務(wù)指南。
目錄
1.1 市場(chǎng)調(diào)查的一般概念
1.2 市場(chǎng)調(diào)查的功能和作用
1.3 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則
1.4 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容范圍
1.5 市場(chǎng)調(diào)查的歷史和未來(lái)
第2章 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)
2.1 市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的結(jié)構(gòu)
2.2 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類(lèi)型
2.3 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門(mén)
2.4 全球市場(chǎng)調(diào)查的趨勢(shì)
第3章 市場(chǎng)調(diào)查的流程
3.1 市場(chǎng)調(diào)查的一般流程
3.2 市場(chǎng)調(diào)查流程實(shí)例
第4章 研究方案設(shè)計(jì)
目錄
第1章 市場(chǎng)調(diào)查概述
1.1 市場(chǎng)調(diào)查的一般概念
1.2 市場(chǎng)調(diào)查的功能和作用
1.3 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則
1.4 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容范圍
1.5 市場(chǎng)調(diào)查的歷史和未來(lái)
第2章 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)
2.1 市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的結(jié)構(gòu)
2.2 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類(lèi)型
2.3 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門(mén)
2.4 全球市場(chǎng)調(diào)查的趨勢(shì)
第3章 市場(chǎng)調(diào)查的流程
3.1 市場(chǎng)調(diào)查的一般流程
3.2 市場(chǎng)調(diào)查流程實(shí)例
第4章 研究方案設(shè)計(jì)
4.1 方案設(shè)計(jì)的重要意義
4.2 研究方案的幾種類(lèi)型
4.3 研究方案的主要內(nèi)容
4.4 研究方案的可行性評(píng)價(jià)
第5章 抽樣設(shè)計(jì)
5.1 抽樣調(diào)查的基本概念
5.2 抽樣調(diào)查的步驟
5.3 抽樣調(diào)查的方法
5.4 樣本大小與相關(guān)因素
第6章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
6.1 問(wèn)卷的作用和類(lèi)型
6.2 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
6.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序
6.4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧
6.5 評(píng)價(jià)問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)
6.6 問(wèn)卷調(diào)查的方法
第7章 測(cè)量設(shè)計(jì)
7.1 測(cè)量的基本概念
7.2 測(cè)量的四種尺度
7.3 態(tài)度量表的運(yùn)用
7.4 測(cè)量的信度和效度
第8章 文案調(diào)查
8.1 二手資料的來(lái)源
8.2 二手資料的優(yōu)點(diǎn)和局限
8.3 建立數(shù)據(jù)庫(kù)
8.4 辛迪加信息服務(wù)
第9章 定性調(diào)查
9.1 定性調(diào)查的性質(zhì)
9.2 現(xiàn)場(chǎng)觀察法
9.3 小組座談會(huì)
9.4 深度訪問(wèn)法
9.5 投射技術(shù)法
第10章 定量調(diào)查
10.1 定量調(diào)查概述
10.2 入戶(hù)訪問(wèn)
10.3 街頭攔截
10.4 辦公室訪問(wèn)
10.5 留置問(wèn)卷調(diào)查
10.6 固定樣本連續(xù)調(diào)查
第11章 信息化技術(shù)
11.1 電話(huà)調(diào)查
11.2 網(wǎng)上調(diào)查
11.3 機(jī)器觀察
11.4 實(shí)驗(yàn)測(cè)試
第12章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
12.1 市場(chǎng)調(diào)查中的非抽樣誤差
12.2 市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量控制的含義與類(lèi)型
12.3 調(diào)查隊(duì)伍的組織與培訓(xùn)
第13章 統(tǒng)計(jì)分析（一）
13.1 資料整理
13.2 統(tǒng)計(jì)分析類(lèi)型
13.3 描述統(tǒng)計(jì)
13.4 推論統(tǒng)計(jì)
第14章 統(tǒng)計(jì)分析（二）
14.1 因子分析
14.2 聚類(lèi)分析
14.3 結(jié)構(gòu)方程分析
第15章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
15.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義
15.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
15.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第16章 市場(chǎng)分析（一）
16.1 市場(chǎng)分析的目的和程序
16.2 市場(chǎng)分析的方法和手段
16.3 市場(chǎng)分析的基本類(lèi)型
16.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
16.5 顧客滿(mǎn)意度指數(shù)分析
第17章 市場(chǎng)分析（二）
17.1 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
17.2 品牌決策研究
17.3 廣告策劃流程
第18章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
18.1 調(diào)查報(bào)告的重要作用
18.2 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)內(nèi)容
18.3 調(diào)查成果的口頭報(bào)告
18.4 調(diào)查報(bào)告的評(píng)價(jià)推廣
統(tǒng)計(jì)用表
參考書(shū)目
書(shū)單推薦
