基 礎(chǔ) 篇
第1章　電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的定義與概念模型
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)概念模型
1.1.3 電子商務(wù)的研究對象
1.2 電子商務(wù)的內(nèi)容
1.2.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.2.2 電子商務(wù)的功能
1.2.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.3 電子商務(wù)的分類
1.3.1 按企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過程涉及的范圍分類
1.3.2 按電子商務(wù)復(fù)雜性程度分類
1.3.3 按電子商務(wù)系統(tǒng)功能目標(biāo)分類
1.3.4 按電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式分類 基 礎(chǔ) 篇
第1章　電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的定義與概念模型
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)概念模型
1.1.3 電子商務(wù)的研究對象
1.2 電子商務(wù)的內(nèi)容
1.2.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.2.2 電子商務(wù)的功能
1.2.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.3 電子商務(wù)的分類
1.3.1 按企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過程涉及的范圍分類
1.3.2 按電子商務(wù)復(fù)雜性程度分類
1.3.3 按電子商務(wù)系統(tǒng)功能目標(biāo)分類
1.3.4 按電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式分類
1.4 電子商務(wù)運(yùn)作模型與交易成本
1.4.1 電子商務(wù)運(yùn)作模型
1.4.2 交易成本的含義與構(gòu)成
1.4.3 電子商務(wù)運(yùn)作模式降低交易費(fèi)用
1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與組成
1.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
1.5.2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
1.5.3 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺
1.5.4 電子商務(wù)服務(wù)平臺與應(yīng)用
1.6 電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)環(huán)境
1.6.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
1.6.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境
1.6.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境
復(fù)習(xí)思考題
第2章　電子商務(wù)帶來的革命
2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
2.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
2.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段
2.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
2.2 各國電子商務(wù)發(fā)展的狀況
2.2.1 北美地區(qū)
2.2.2 拉美地區(qū)
2.2.3 歐洲地區(qū)
2.2.4 亞洲地區(qū)
2.3 中國電子商務(wù)的發(fā)展
2.3.1 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的規(guī)模增長速度非常迅猛
2.3.3 中國電子商務(wù)發(fā)展迅速
2.3.4 各個“金字”工程成為中國電子商務(wù)的重要內(nèi)容
2.4 電子商務(wù)對思維方式的變革
2.4.1 新思維方式的產(chǎn)生
2.4.2 電子商務(wù)下思維方式的特點(diǎn)
2.4.3 電子商務(wù)下生產(chǎn)者和消費(fèi)者思維的變革
2.5 電子商務(wù)對人類活動的變革和影響
2.5.1 電子商務(wù)對市場結(jié)構(gòu)的影響
2.5.2 電子商務(wù)對營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新
2.5.3 電子商務(wù)對人類工作和生活方式的影響
2.6 創(chuàng)造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
2.6.1 競爭優(yōu)勢理論
2.6.2 電子商務(wù)創(chuàng)造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
復(fù)習(xí)思考題
第3章　電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢
3.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢和作用
3.1.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢
3.1.2 在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用體現(xiàn)
3.1.3 在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變革與行業(yè)結(jié)構(gòu)變革中的作用體現(xiàn)
3.2 制約電子商務(wù)發(fā)展深層次的原因及對策
3.2.1 安全問題
3.2.2 技術(shù)問題
3.2.3 法律制度問題
3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)問題
3.2.5 隱私權(quán)的保護(hù)問題
3.2.6 企業(yè)信息化程度偏低
3.2.7 支付問題產(chǎn)生的影響
3.2.8 物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約
3.2.9 人才短缺的制約
3.2.10 社會商業(yè)信用缺乏
3.3 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
3.3.1 電子商務(wù)的發(fā)展總體戰(zhàn)略
3.3.2 企業(yè)以信息化迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn)
3.3.3 個人面對電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
3.4 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
3.4.1 透視電子商務(wù)的走向
3.4.2 客戶服務(wù)的趨勢—電子商務(wù)帶來更快捷、更方便的服務(wù)
3.4.3 企業(yè)（或者公司）趨勢—電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的新動力
3.4.4 網(wǎng)上政府的趨勢—電子政務(wù)
3.5 電子商務(wù)發(fā)展的新看點(diǎn)
3.5.1 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)
3.5.2 移動電子商務(wù)
3.5.3 物聯(lián)網(wǎng)
3.5.4 云計算和大數(shù)據(jù)
3.6 電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢
3.6.1 電子商務(wù)的危機(jī)和深入發(fā)展
3.6.2 新一代電子商務(wù)
3.6.3 電子商務(wù)大趨勢
復(fù)習(xí)思考題
技 術(shù) 篇
第4章　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)技術(shù)
4.1 Internet技術(shù)及應(yīng)用
4.1.1 Internet的概念
4.1.2 Internet的發(fā)展
4.1.3 Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及協(xié)議
4.1.4 Internet的基本應(yīng)用
4.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
4.2.1 協(xié)議層次模型
4.2.2 IPv6協(xié)議
4.2.3 移動IP
4.2.4 高層協(xié)議
4.3 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
4.3.1 定義網(wǎng)站
4.3.2 定義信息結(jié)構(gòu)
4.3.3 確定網(wǎng)站內(nèi)容
4.3.4 探索裝飾風(fēng)格
4.3.5 可視化設(shè)計
4.3.6 相關(guān)技術(shù)問題
4.4 移動通信系統(tǒng)及其演進(jìn)
4.4.1 第二代移動通信的應(yīng)用及技術(shù)特點(diǎn)
4.4.2 第三代移動通信技術(shù)及特點(diǎn)
4.4.3 第二代向第三代的演進(jìn)
4.4.4 中國TD SCDMA技術(shù)及其進(jìn)展
4.4.5 第四代移動通信技術(shù)及特點(diǎn)
4.4.6 GPRS：通用分組無線業(yè)務(wù)
4.5 無線通信技術(shù)
4.5.1 WAP技術(shù)
4.5.2 藍(lán)牙技術(shù)
4.5.3 無線局域網(wǎng)
4.5.4 多媒體短信
4.6 EDI增值網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
4.6.1 EDI概念及構(gòu)成
4.6.2 EDI應(yīng)用系統(tǒng)
4.6.3 EDI服務(wù)中心
4.6.4 EDI典型應(yīng)用
4.7 物流信息技術(shù)
4.7.1 條碼技術(shù)
4.7.2 RFID技術(shù)
4.7.3 GIS技術(shù)
4.8 其他相關(guān)技術(shù)
4.8.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫
4.8.2 數(shù)據(jù)倉庫
4.8.3 多媒體技術(shù)
4.8.4 J2EE技術(shù)
4.8.5 Web Service技術(shù)
復(fù)習(xí)思考題
第5章　電子商務(wù)安全
5.1 電子商務(wù)安全概述
5.1.1 電子商務(wù)的安全威脅
5.1.2 電子商務(wù)的安全要求
5.1.3 電子商務(wù)安全保障體系
5.2 電子商務(wù)交易方自身網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)
5.2.1 用戶賬號管理和網(wǎng)絡(luò)殺毒技術(shù)
5.2.2 防火墻技術(shù)
5.3 電子商務(wù)數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術(shù)
5.3.1 什么是數(shù)據(jù)加密
5.3.2 兩種不同的加密算法
5.3.3 解決數(shù)據(jù)傳輸完整性問題：數(shù)字簽名
5.3.4 數(shù)據(jù)加密和認(rèn)證技術(shù)在電子商務(wù)中的綜合應(yīng)用—虛擬私人網(wǎng)
（VPN 技術(shù)）
5.4 電子商務(wù)交易用戶身份識別與認(rèn)證技術(shù)
5.4.1 什么是CA認(rèn)證
5.4.2 CA認(rèn)證的過程
5.4.3 數(shù)字證書的內(nèi)容和驗(yàn)證
5.4.4 中國金融認(rèn)證中心
5.5 電子商務(wù)支付安全
5.5.1 SSL協(xié)議
5.5.2 SET協(xié)議
5.6 電子商務(wù)安全評估與安全策略
5.6.1 電子商務(wù)安全評估
5.6.2 電子商務(wù)安全策略
5.6.3 電子商務(wù)安全解決方案介紹
復(fù)習(xí)思考題
第6章　金融電子化
6.1 電子貨幣
6.1.1 電子貨幣的概念
6.1.2 電子貨幣的起源
6.1.3 電子貨幣的主要特征和職能
6.1.4 電子貨幣的運(yùn)行條件
6.1.5 電子商務(wù)與電子貨幣
6.2 銀行卡
6.2.1 銀行卡的種類
6.2.2 銀行卡應(yīng)用系統(tǒng)
6.2.3 中國銀行卡的功能
6.3 在線支付與電子資金轉(zhuǎn)賬
6.3.1 在線支付的重要性
6.3.2 電子資金轉(zhuǎn)賬
6.3.3 電子資金的轉(zhuǎn)賬方式
6.3.4 電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)
6.3.5 電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的發(fā)展
6.4 金融電子通信服務(wù)系統(tǒng)
6.4.1 金融通信服務(wù)組織SWIFT
6.4.2 SWIFT服務(wù)內(nèi)容
6.4.3 SWIFT的安全策略
6.4.4 SWIFT的發(fā)展
6.4.5 SWIFT的特點(diǎn)
6.4.6 SWIFT的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.4.7 SWIFT的安全體系
6.5 網(wǎng)上金融服務(wù)的發(fā)展
6.5.1 金融電子化的必然性
6.5.2 中國金融電子化發(fā)展的過程
6.5.3 金融電子信息化的發(fā)展問題
6.5.4 現(xiàn)代化的電子信息化轉(zhuǎn)型
6.5.5 實(shí)施金融電子信息化的舉措
6.6 網(wǎng)絡(luò)支付和電子支付
6.6.1 電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付
6.6.2 電子支票網(wǎng)絡(luò)支付
6.6.3 電子錢包網(wǎng)絡(luò)支付
6.6.4 移動電子支付
6.6.5 第三方支付
復(fù)習(xí)思考題
第7章　電子商務(wù)物流及標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)
7.1 物流與物流管理
7.1.1 物流概述
7.1.2 物流管理
7.1.3 中國物流發(fā)展?fàn)顩r
7.2 電子商務(wù)與物流
7.2.1 電子商務(wù)中物流的地位與作用
7.2.2 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)
7.2.3 電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展
7.3 電子商務(wù)下的物流模式
7.3.1 第三方物流
7.3.2 基于Internet的物流與配送
7.3.3 第四方物流
7.3.4 電子物流
7.4 電子訂貨系統(tǒng)
7.4.1 電子訂貨系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)
7.4.2 EOS的發(fā)展過程
7.4.3 EOS的流程
7.4.4 EOS的業(yè)務(wù)過程
7.5 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)
7.5.1 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
7.5.2 國際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化組織
7.5.3 中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化組織
7.6 電子商務(wù)可擴(kuò)展標(biāo)記語言
7.6.1 ebXML提出的背景
7.6.2 XML概述
7.6.3 ebXML的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)
7.7 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展
7.7.1 國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定動態(tài)
7.7.2 Internet商

……