本書是高等教育出版社“百門精品”系列教材之一。 本書具有以下特點：1、角度新。本書是國內第一本從社會生態(tài)角度研究公共關系管理問題的專著。新視野引發(fā)新的思維，提出新的觀念，將給近年裹足不前的公共關系管理研究注入新的活力。2、具有較強的系統(tǒng)性和理論深度。在此之前，作者已在國內和港臺出版、發(fā)表大量的相關論著，已形成較系統(tǒng)的觀點和理論。本書是在原有基礎上的深入、創(chuàng)新和發(fā)展。3、具有較強的實踐性。本書對公共關系理論、活動規(guī)律的總結、介紹都來自對經典案例的分析、對具體公關實踐問題的研究和作者本人的公關實踐經驗，具有較深厚的實踐基礎，具有很強可讀性。4、具有可操作性。本書注重系統(tǒng)、深入地探討、介紹公關管理的運行規(guī)律和工作方法；主要的媒體和手段；應用領域的特殊規(guī)律和管理特點等內容。這對解決組織（企業(yè)）實際的公關問題、開展公關策劃活動、落實實施公關活動等，都具有現實的指導作用。5、本課程內容上將反映國際公共關系研究的最新發(fā)展和成果，如：公共關系觀念核心觀念，公共關系模式研究，危機管理、議題管理；公共關系與顧客滿意；公共關系與品牌建設；公共關系效果研究；分析工具書的開發(fā)與運用；網絡公共關系；文化差異對公共關系的影響等。6、改變原有公共關系教學的面貌，使教材從單一平面的紙質媒體發(fā)展到多媒體立體化，教學從課堂到網絡，開創(chuàng)互動教育的新模式為學生提供主動學習的條件。 本書可作為高等學校新聞學、公共關系學等專業(yè)教科書，也可供廣大社會讀者閱讀。