本書是中國職業(yè)技術教育學會醫(yī)藥專業(yè)委員會組織編寫的醫(yī)藥中職技能系列教材之一。為適應醫(yī)藥類學校藥劑專業(yè)藥品營銷專門化方向、醫(yī)藥商品經營專業(yè)的教學要求，本書以技能操作為宗旨，結合國家勞動部門頒發(fā)的中級工技能標準要求，按照“任務引領、實踐導向”的課程開發(fā)理念，總結出一套較完善的編寫模式：工作流程—基礎知識—拓展知識—相關法規(guī)—案例分析或實訓—思考與練習。共有8個項目20個模塊組成，主要包括醫(yī)藥商品市場信息收集和整理、醫(yī)藥商品銷售計劃編制、客戶訪談、客戶管理、醫(yī)藥商品批發(fā)、終端推廣與服務、客戶異議與投訴處理、醫(yī)藥商品經濟指標核算等內容。通過本教材的學習，可使學生掌握藥品銷售的基本技能，并在實際工作中增長分析和解決問題的能力。 本書可供醫(yī)藥類中等職業(yè)學校醫(yī)藥營銷相關專業(yè)學生使用，也可供醫(yī)藥企業(yè)營銷人員培訓使用。