本書系普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。知識管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會中的各種組織與個人的生存方式發(fā)生變化。知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng)新為目標，將知識看作一種可開發(fā)資源的管理思想，是人在企業(yè)管理中對其集體知識與技能的捕獲與運用的過程。本書全面、系統(tǒng)地介紹知識管理的整體框架及其所涵蓋的主要內(nèi)容，并配有適量的思考題和豐富的國內(nèi)外案例。本書強調(diào)相關概念、理論的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特點；同時也強調(diào)研究成果的先進性，深入淺出地反映知識管理的研究現(xiàn)狀。本書可以作為高等學校管理科學與工程類專業(yè)高年級本科生和研究生的“知識管理”課程教材，也可以作為相關領域高級管理人員的參考書或培訓教材。本書配有多媒體教學課件，使用者可從中國高校計算機課程網(wǎng)站下載。