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客戶關(guān)系管理(送教師課件、視頻案例、網(wǎng)絡(luò)資源支持)

客戶關(guān)系管理(送教師課件、視頻案例、網(wǎng)絡(luò)資源支持)

定  價(jià):29 元

        

  • 作者:蘇朝暉
  • 出版時(shí)間:2013/2/1
  • ISBN:9787040346701
  • 出 版 社:高等教育出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁碼:
  • 紙張:
  • 版次:1版
  • 開本:異16開
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本書借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理研究的最新成果,介紹了客戶關(guān)系管理的理念與技術(shù),著重闡述了客戶關(guān)系管理的策略,即關(guān)系客戶如何選擇、客戶關(guān)系如何建立 、客戶關(guān)系如何提升、客戶關(guān)系如何維護(hù)、客戶關(guān)系如何挽救等。
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