本書是全國高職高專教育“十一五”規(guī)劃教材，內(nèi)容涉及個(gè)人儀表及日常交往禮儀、辦公室禮儀、服務(wù)人員禮儀、公務(wù)及商務(wù)活動(dòng)禮儀、求職禮儀等10個(gè)單元，每一單元以知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)為先導(dǎo)，由名人名言、學(xué)海導(dǎo)航、學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)、知識(shí)鏈接、感悟與體驗(yàn)、歡樂課堂6個(gè)板塊構(gòu)成，在相應(yīng)單元中分別介紹了現(xiàn)代職業(yè)領(lǐng)域中不同從業(yè)人員應(yīng)具備的禮儀規(guī)范。書中精心選用簡潔、貼切、典型的案例導(dǎo)入現(xiàn)代職業(yè)禮儀的基本知識(shí)，并結(jié)合這些基本知識(shí)，通過現(xiàn)代職業(yè)禮儀方面的實(shí)踐操作案例，幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代職業(yè)禮儀的相關(guān)知識(shí)和操作規(guī)范。本書還特別設(shè)計(jì)了有趣的各種禮儀互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)，突現(xiàn)其實(shí)用性和可操作性。 本書可作為培養(yǎng)應(yīng)用性、技能型人才的各類高校公共選修課教材，也可作為現(xiàn)代職業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的參考書及培訓(xùn)用書。