摘要
第一章引言
第一節(jié)問題的提出與研究安排
第二節(jié)國內(nèi)外文獻(xiàn)回顧與評(píng)價(jià)
第三節(jié)研究的理論基礎(chǔ)
第二章創(chuàng)新與保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新
第一節(jié)創(chuàng)新及相關(guān)概念
第二節(jié)、創(chuàng)新理論及其發(fā)展演變
第三節(jié)創(chuàng)新與保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
第四節(jié)創(chuàng)新與保險(xiǎn)企業(yè)生存和增長
小結(jié)
第三章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵——?jiǎng)?chuàng)新能力培育
第一節(jié)創(chuàng)新能力與保險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的建立
第二節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力的規(guī)定性分析
第三節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力體系的確定
小結(jié)
第四章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之一：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)創(chuàng)新是對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的根本要求
第二節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的靈魂人物——領(lǐng)導(dǎo)者
第三節(jié)創(chuàng)新型保險(xiǎn)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)模式
小結(jié)
第五章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之二：企業(yè)文化
第一節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)文化是創(chuàng)新能力最重要的來源
第二節(jié)創(chuàng)新型保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)
小結(jié)
第六章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之三：組織和流程
第一節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力的基本載體——組織和流程
第二節(jié)通過流程再造增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力
第三節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)組織模式選擇
小結(jié)
第七章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之四：信息技術(shù)
第一節(jié)信息技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的深刻影響
第二節(jié)信息技術(shù)發(fā)展與保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力的培育
第三節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力培育的必要舉措——信息化建設(shè)
小結(jié)
第八章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之五：顧客戰(zhàn)略
第九章保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力要素之六：績效評(píng)估
第十章完善保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力培育的宏觀環(huán)境
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
后記