勞拉也若有所思：“也許，唧唧寫在墻上的‘隨 著奶酪的變化而變化’及‘盡情享受探險(xiǎn)的過程’就 是這個(gè)意思。” 弗蘭克接著說：“我覺得有些東西是不應(yīng)該改變 的，比如基本的價(jià)值觀。但現(xiàn)在我意識(shí)到，如果自己 早點(diǎn)兒隨著奶酪一起變化，現(xiàn)在的狀況就會(huì)好得多。
　　” “邁克爾，這個(gè)小故事很精彩，”全班最喜歡質(zhì) 疑的理查德說，“但是，你是如何把它應(yīng)用到公司中 的呢？” 大家都還不知道，理查德正在經(jīng)歷一些人生中的 變故。他剛和妻子分居不久，獨(dú)自一人照顧著幾個(gè)孩 子，白天還要忙工作，簡(jiǎn)直有些撐不住了。
　　邁克爾回答說：“是這樣的，我原來一直以為， 自己的工作就是在問題出現(xiàn)之后再處理它。但事實(shí)上 ，我應(yīng)該將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，應(yīng)該提前注意到工 作中的新動(dòng)向。
　　“而且，這些問題搞得我疲憊不堪，工作讓我覺 得一點(diǎn)兒樂趣都沒有，我就像陷入了一場(chǎng)馬拉松比賽 ，無法脫身�！� 勞拉似乎明白了他的話：“也就是說，你應(yīng)該做 的是領(lǐng)導(dǎo)變革，而非應(yīng)對(duì)目前的局面。” “太對(duì)了，”邁克爾說，“后來我聽說了‘誰動(dòng) 了我的奶酪’的故事，并且意識(shí)到，不管是在工作中 還是在生活中，我都應(yīng)該描繪出一幅大家都愿意為之 努力的‘新奶酪’的愿景，這樣我們才能享受變化和 成功�！� 內(nèi)森問道：“在工作中你具體是怎么做的呢？” “我給員工講了這個(gè)奶酪的故事，請(qǐng)員工思考他 們更像故事中的哪個(gè)角色。我發(fā)現(xiàn)這4個(gè)角色在我們 公司中都有典型的例子。我漸漸明白，應(yīng)該用不同的 方式對(duì)待嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧。
　　“公司中的‘嗅嗅’能夠及時(shí)嗅出市場(chǎng)的變化， 因此他們可以幫助公司更新發(fā)展計(jì)劃。公司要鼓勵(lì)他 們探索新產(chǎn)品和新服務(wù)，從而迎合顧客的需求�！�嗅 嗅’們都很喜歡自己的工作，他們還說自己很高興能 在一個(gè)樂于接受變化并能及時(shí)調(diào)整的公司里工作。
　　“公司中的‘匆匆’喜歡腳踏實(shí)地做事情，因此 公司鼓勵(lì)他們根據(jù)公司新的發(fā)展計(jì)劃采取實(shí)際行動(dòng)。
　　他們的實(shí)干會(huì)給公司帶來新的奶酪，公司也會(huì)因此獎(jiǎng) 勵(lì)他們。他們喜歡在一個(gè)重視實(shí)干和成效的公司里工 作�！� “那‘哼哼’和‘唧唧’呢？”安杰拉問道。
　　“不幸的是，‘哼哼’是我們發(fā)展的阻力�！边~ 克爾回答說，“他們要么太貪圖安逸，要么沒有勇氣 ，總是抗拒變化。只有當(dāng)他們看到我們所倡導(dǎo)的變化 對(duì)他們自己有利時(shí)，其中的一些人才會(huì)改變。
　　“‘哼哼’們說，他們想在一個(gè)有安全感的公司 工作。因此，公司必須使他們明白變化的意義，并且 增強(qiáng)他們的安全感。意識(shí)到保守和固執(zhí)的真正危害后 ，他們中的有些人就會(huì)改變，而且還做得相當(dāng)好。這 種態(tài)度幫助我們把許多‘哼哼’都轉(zhuǎn)化成了‘唧唧’ �！� “那你們?cè)趺磳?duì)付那些不愿意轉(zhuǎn)變的‘哼哼’呢 ？”弗蘭克又提出一個(gè)問題。
　　“我們不得不請(qǐng)他離開，”邁克爾的語氣充滿遺 憾，“我們希望能夠留下所有員工，但是我們也知道 ，如果公司不快速轉(zhuǎn)變，那么所有人都會(huì)陷入危機(jī)。
　　” 他又接著說道：“值得高興的是，雖然‘唧唧’ 們起初會(huì)有些猶豫，但是他們的思想比較開明，很快 就會(huì)接受新事物，并且能及時(shí)調(diào)整自己。這樣，他們 就會(huì)極大地促進(jìn)公司的成功。
　　“他們甚至還會(huì)期望變化的出現(xiàn)，并且積極尋求 變化。而且他們十分了解消費(fèi)者的性情喜好，因此還 可以幫助我們具體地描繪出適合大眾口味的‘新奶酪 ’。
　　“他們?cè)敢庠谝粋�(gè)使大家充滿信心，并且?guī)椭��?家改變的公司中工作。在尋找‘新奶酪’的過程中， 他們還可以幫助大家保持輕松的心情�！� 理查德有些不理解：“這些都?xì)w功于那個(gè)小故事 ？” 邁克爾笑了笑：“我只是說，故事給我們的啟示 改變了我們的行為�！� 安杰拉承認(rèn)：“我有點(diǎn)兒像哼哼。對(duì)我來說，故 事中最有震撼力的地方就是唧唧嘲笑自己的恐懼，并 且在腦海中描繪了一幅自己享用‘新奶酪’的畫面。
　　這使得迷宮探險(xiǎn)充滿了樂趣，不再那么可怕。并且， 唧唧最終找到了更新鮮的奶酪，這也是我打算以后經(jīng) 常做的。” 弗蘭克咧開嘴笑了笑，說道：“看來‘哼哼’們 有時(shí)也能發(fā)現(xiàn)變化的好處�！� 卡洛斯大笑起來：“比如保住工作的好處�！� 安杰拉也補(bǔ)充說：“還有加薪升職的好處�！�
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