本書立基于虛擬社區(qū)的實(shí)踐 ，以游戲公會(huì)為研究案例，通過對(duì)傳統(tǒng)組織公民行為研究的回顧與總結(jié)，力圖從理論和實(shí)踐上解決以下幾個(gè)學(xué)界和社會(huì)治理中關(guān)注的問題。
第一，虛擬社區(qū)組織公民行為的特征與五維度構(gòu)成模型（組織認(rèn)同、組織忠誠(chéng)、利他主義、責(zé)任意識(shí)和運(yùn)動(dòng)家精神）。
第二，虛擬社區(qū)組織公民行為形成的內(nèi)在機(jī)制研究。
第三，個(gè)人在虛擬社區(qū)中形成的組織公民行為對(duì)其現(xiàn)實(shí)組織中工作績(jī)效作用與影響研究。
第四，虛擬社區(qū)組織公民行為對(duì)現(xiàn)實(shí)組織和社會(huì)的影響。
本書在研究視角上的探索性和研究路徑上的開拓性，拓展了虛擬社區(qū)的相關(guān)研究，書中從實(shí)際的虛擬社區(qū)影響現(xiàn)實(shí)組織和社會(huì)的案例出發(fā)，提出了具有針對(duì)性的社會(huì)治理建議，對(duì)于當(dāng)前社會(huì)的跨組織管理的理論和實(shí)踐均具有一定的參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。
張大鐘：出生于1968年10月，中歐國(guó)際工商學(xué)院高級(jí)管理人員工商管理碩士（EMBA）。2006年起至今擔(dān)任上海文廣（SMG）副總裁，并擔(dān)任上海市多媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海市網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等社會(huì)職務(wù)。近年來參與了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、部級(jí)和上海市研究課題。于2000年被上海市授予“文化新人”、“新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，2006年當(dāng)選為“中國(guó)傳媒新銳人物”， 2010年榮獲“中國(guó)傳媒學(xué)院獎(jiǎng)年度傳媒人物”稱號(hào)，2013年被授予“上海市領(lǐng)軍人才”稱號(hào)。
第一章導(dǎo)論1
第一節(jié)研究緣起1
第二節(jié)研究目標(biāo)與主要內(nèi)容7
第三節(jié)研究方法與技術(shù)路線10
第四節(jié)研究意義與主要?jiǎng)?chuàng)新17
第二章文獻(xiàn)研究綜述19
第一節(jié)虛擬社區(qū)相關(guān)研究19
第二節(jié)社交媒體使用相關(guān)研究32
第三節(jié)組織公民行為相關(guān)研究48
第四節(jié)本章小結(jié)60
第三章虛擬社區(qū)組織公民行為構(gòu)成維度研究61
第一節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為的案例研究62
第二節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為的構(gòu)成維度測(cè)量73
第四章虛擬社區(qū)組織公民行為形成的內(nèi)在機(jī)制89
第一節(jié)本章研究設(shè)計(jì)89
第二節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為形成內(nèi)在機(jī)制的質(zhì)性研究過程93
第三節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為內(nèi)在形成機(jī)制的實(shí)證研究110
第四節(jié)結(jié)果分析與討論147
第五節(jié)本章小結(jié)152
第五章虛擬社區(qū)組織公民行為對(duì)個(gè)體、組織和社會(huì)的影響153
第一節(jié)組織公民行為對(duì)個(gè)體的影響與作用153
第二節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為對(duì)現(xiàn)實(shí)組織和社會(huì)的影響與挑戰(zhàn)179
第三節(jié)利用社會(huì)計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究和管理虛擬社區(qū)的建議194
第六章結(jié)論、建議與展望207
第一節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為五維度結(jié)構(gòu)與組織管理建議207
第二節(jié)虛擬社區(qū)組織公民行為形成的內(nèi)在機(jī)制與組織管理212
第三節(jié)虛擬組織公民行為對(duì)現(xiàn)實(shí)組織的影響及管理建議216
第四節(jié)研究局限與未來展望218參考文獻(xiàn)221附錄236后記248
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信息技術(shù)時(shí)代催生和發(fā)展了虛擬社區(qū)，在虛擬社區(qū)中，游戲公會(huì)又是其中十分重要的組成部分，其成員的組織行為研究正是目前學(xué)界和實(shí)踐領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。通過文獻(xiàn)回顧與現(xiàn)象觀察，以質(zhì)性研究與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，本書以游戲公會(huì)為研究案例，探索虛擬社區(qū)中組織公民行為的特征、形成模式、影響與作用等學(xué)界亟需了解與研究的問題，對(duì)于回應(yīng)現(xiàn)實(shí)組織管理和社會(huì)治理的挑戰(zhàn)具有明顯的指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。
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