第一單元  如何進(jìn)行展會(huì)推介
  1.1  開(kāi)篇案例
  1.2  展會(huì)推介的必要性
  1.3  展會(huì)推介形式
  1.4  制訂展會(huì)推介方案
  1.5  新聞推介
  1.6  廣告推介
  1.7  人員推介
  1.8  事件推介——“造勢(shì)”活動(dòng)
  1.9  會(huì)刊推介
  1.10  海報(bào)推介
第二單元  如何邀請(qǐng)參展商
  2.1  開(kāi)篇案例
  2.2  招展的意義
  2.3  招展的前期準(zhǔn)備
  2.4  招展書(shū)設(shè)計(jì)與制作
  2.5  電話(huà)招展技術(shù)
  2.6  傳真招展技術(shù)
  2.7  E—mail招展技術(shù)
  2.8  其他招展技術(shù)
  2.9  簽訂參展合同
第三單元  如何組織專(zhuān)業(yè)觀眾.
  3.1  開(kāi)篇案例
  3.2  招商的意義
  3.3  制訂招商方案
  3.4  建立專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)
  3.5  邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)與制作
  3.6  電話(huà)招商技術(shù)
  3.7  E-mail招商技術(shù)
  3.8  傳真招商技術(shù)
  3.9  其他招商技術(shù)
  3.10  確認(rèn)出席觀眾
第四單元  如何邀請(qǐng)演講者
  4.1  開(kāi)篇案例
  4.2  確定演講者產(chǎn)生辦法
  4.3  排列擬邀請(qǐng)人名單
  4.4  預(yù)約演講者
  4.5  確認(rèn)演講者出席
  4.6  演講人背景資料準(zhǔn)備
  4.7  演講嘉賓介紹實(shí)例
  4.8  為演講者提供全程VIP服務(wù)
  4.9  演講效果調(diào)查反饋
第五單元  如何組織參會(huì)者
  5.1  開(kāi)篇案例
  5.2  搜集目標(biāo)參會(huì)者信息
  5.3  排列擬邀參會(huì)者名單
  5.4  參會(huì)者食宿預(yù)安排
  5.5  預(yù)約參會(huì)
  5.6  參會(huì)者確認(rèn)
  5.7  參會(huì)者跟蹤服務(wù)
第六單元  如何選擇與安排展（會(huì)）場(chǎng)
  6.1  開(kāi)篇案例
  6.2  展會(huì)舉辦地的選擇
  6.3  落實(shí)展位分配方案
  6.4  繪制展會(huì)相關(guān)圖紙
第七單元  會(huì)刊制作技術(shù)
  7.1  開(kāi)篇案例
  7.2  會(huì)刊的作用
  7.3  會(huì)標(biāo)和海報(bào)設(shè)計(jì)
  7.4  封面封底設(shè)計(jì)
  7.5  會(huì)刊內(nèi)容
  7.6  校樣審核
  7.7  排版和印刷
第八單元  會(huì)展微營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
  8.1  開(kāi)篇案例
  8.2  互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展
  8.3  微營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
  8.4  魔力無(wú)限的微信營(yíng)銷(xiāo)
  8.5  會(huì)展微信公眾號(hào)集錦
  8.6  微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則解讀
第九單元  展會(huì)接待服務(wù)技術(shù)
  9.1  開(kāi)篇案例
  9.2  參展商和觀眾登錄服務(wù)
  9.3  網(wǎng)絡(luò)接待服務(wù)
  9.4  人員導(dǎo)引服務(wù)
  9.5  媒體接待
  9.6  咨詢(xún)服務(wù)
  9.7  住宿服務(wù)
  9.8  文娛和表演
  9.9  志愿者組織
第十單元  展會(huì)交通服務(wù)技術(shù)
  10.1  開(kāi)篇案例
  10.2  確保展館外圍交通順暢
  10.3  車(chē)輛基本類(lèi)型
  10.4  車(chē)輛線(xiàn)路安排及停車(chē)位的安排
  10.5  人員組織及緊急情況處理
第十一單元  展會(huì)商務(wù)服務(wù)技術(shù)
  11.1  開(kāi)篇案例
  11.2  展會(huì)商務(wù)中心概述
  11.3  文件復(fù)印、打印
  11.4  名片制作
  11.5  廣告制作
  11.6  通信服務(wù)
  11.7  辦公用品銷(xiāo)售
第十二單元  展會(huì)安保和清潔服務(wù)技術(shù)
  12.1  開(kāi)篇案例
  12.2  在展會(huì)中安保突發(fā)性事件的處理方案
  12.3  安保清潔人員安排
  12.4  清衛(wèi)操作流程與安保服務(wù)規(guī)范
第十三單元  展品運(yùn)輸通關(guān)服務(wù)技術(shù)
  13.1  開(kāi)篇案例
  13.2  將展品運(yùn)至展會(huì)地點(diǎn)
  13.3  報(bào)關(guān)
  13.4  配合海關(guān)查核
  13.5  繳納關(guān)稅
  13.6  現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)操作
  13.7  退運(yùn)手續(xù)辦理
第十四單元  展會(huì)禮賓和翻譯服務(wù)技術(shù)
  14.1  開(kāi)篇案例
  14.2  禮儀常識(shí)
  14.3  安排人員培訓(xùn)
  14.4  儀態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)
  14.5  口譯
  14.6  筆譯
  14.7  展會(huì)翻譯人員的儲(chǔ)備
第十五單元  展會(huì)法律服務(wù)技術(shù)
  15.1  開(kāi)篇案例
  15.2  法律基礎(chǔ)知識(shí)
  15.3  我國(guó)與展會(huì)相關(guān)的法規(guī)
  15.4  展會(huì)組織者法律服務(wù)
  15.5  聘請(qǐng)律師從事展會(huì)法律服務(wù)
第十六單元  客戶(hù)跟蹤服務(wù)技術(shù)
  16.1  開(kāi)篇案例
  16.2  客戶(hù)跟蹤服務(wù)的重要性
  16.3  建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
  16.4  及時(shí)提供和反饋會(huì)展信息
  16.5  在線(xiàn)服務(wù)
  16.6  保持長(zhǎng)期的感情聯(lián)系
參考文獻(xiàn)