緒論
**章 儀表禮儀
**節(jié) 男士?jī)x表禮儀
1.1.1男士著裝基本禮儀
1.1.2男士西裝
1.1.3男士襯衫
1.1.4正裝襯衫和西裝的搭配
1.1.5領(lǐng)帶的基本打法
1.1.6儀表禮儀（男士著裝）實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 女士?jī)x表禮儀
1.2.1女士著裝場(chǎng)合
1.2.2女士套裙
1.2.3女士套裝配飾
1.2.4職場(chǎng)絲巾的三種打法
1.2.5飾物搭配
1.2.6儀表禮儀（女士著裝）實(shí)訓(xùn)
第二章 儀容禮儀
**節(jié) 基礎(chǔ)儀容
2.1.1頭部
2.1.2指甲
2.1.3鼻毛和體毛
2.1.4面部清潔及護(hù)理
2.1.5基礎(chǔ)儀容禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 妝飾禮儀
2.2.1男士妝飾禮儀
2.2.2女士面部妝飾禮儀
2.2.3儀容禮儀實(shí)訓(xùn)
第三章 儀態(tài)禮儀
**節(jié) 站姿禮儀
3.1.1站姿的基本要求
3.1.2常用站姿介紹
3.1.3站姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 走姿禮儀
3.2.1走姿基本要求
3.2.2常用走姿介紹
3.2.3走姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第三節(jié) 坐姿
3.3.1坐姿的基本要求
3.3.2常用坐姿介紹
3.3.3坐姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第四節(jié) 蹲姿禮儀
3.4.1蹲姿的基本要求
3.4.2常用蹲姿介紹
3.4.3蹲姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第五節(jié) 手勢(shì)禮儀
3.5.1手勢(shì)的規(guī)范
3.5.2常用的手勢(shì)
3.5.3手勢(shì)實(shí)訓(xùn)
第六節(jié) 表情禮儀
3.6.1恰當(dāng)?shù)难凵?br />3.6.2 親和的微笑
3.6.3 表情禮儀實(shí)訓(xùn)
第四章 日常交往禮儀
**節(jié) 日常交往禮儀（一）
4.1.1稱呼禮儀
4.1.2 介紹禮儀
4.1.3 名片禮儀
4.1.4 日常交往禮儀（一）實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 日常交往禮儀（二）
4.2.1 握手禮儀
4.2.2 鞠躬禮儀
4.2.3 擁抱禮儀
4.2.4 日常交往禮儀（二）實(shí)訓(xùn)
第五章 辦公禮儀
**節(jié) 電話禮儀
5.1.1 電話基本禮儀
5.1.2電話基本流程
5.1.3表達(dá)技巧
5.1.4 電話情景應(yīng)對(duì)技巧
5.1.5電話禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 座次禮儀
5.2.1座次禮儀
5.2.2座次禮儀實(shí)訓(xùn)
第六章 拜訪接待禮儀
**節(jié) 拜訪禮儀
6.1.1拜訪準(zhǔn)備
6.1.2拜訪舉止
6.1.3結(jié)束拜訪
6.1.4拜訪禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 接待禮儀
6.2.1接待種類原則
6.2.2接待準(zhǔn)備與程序
6.2.3接待禮儀
6.2.4接待禮儀實(shí)訓(xùn)
第七章 用餐禮儀
**節(jié) 中餐禮儀
7.1.1邀請(qǐng)函的制作
7.1.2座次安排
7.1.3餐具擺放與使用
7.1.4餐桌禮儀
7.1.5中餐禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 西餐禮儀
7.2.1 6M原則
7.2.2座次安排
7.2.3用餐禮儀
7.2.4餐具和餐巾使用
7.2.5 西餐禮儀實(shí)訓(xùn)
第八章 儀式禮儀
**節(jié) 簽字儀式
8.1.1簽約儀式的準(zhǔn)備
8.1.2簽約儀式程序
8.1.3簽約儀式禮儀
8.1.4簽約禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 剪彩儀式
8.2.1剪彩儀式的準(zhǔn)備
8.2.2剪彩儀式的程序
8.2.3剪彩儀式禮儀
8.2.4剪彩禮儀實(shí)訓(xùn)
第九章 綜合訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)