《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》是Cisco CCNP TSHOOT認(rèn)證考試的學(xué)習(xí)指南，涵蓋了與TSHOOT考試相關(guān)的Cisco Catalyst交換機(jī)和路由器的各種故障檢測(cè)與排除技術(shù)，包括STP、冗余性協(xié)議、EIGRP、OSPF、BGP、路由重分發(fā)、NAT、DHCP、IPv6以及網(wǎng)絡(luò)安全等故障檢測(cè)與排除技術(shù)，為廣大備考人員提供了豐富的學(xué)習(xí)資料。為了幫助廣大讀者更好地掌握各章所學(xué)的知識(shí)，作者以故障工單的形式提供了大量故障案例，便于讀者掌握認(rèn)證考試中可能遇到的各種復(fù)雜場(chǎng)景，并在每章結(jié)束時(shí)的“本章小結(jié)”中總結(jié)了本章的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，方便讀者隨時(shí)參考和復(fù)習(xí)。此外，每章末尾提供的復(fù)習(xí)題不僅能夠幫助讀者評(píng)估對(duì)各章知識(shí)的掌握程度，而且還為廣大考生提供了非常好的備考復(fù)習(xí)提綱。
《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》主要面向備考CCNP TSHOOT認(rèn)證考試的考生，但《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》相關(guān)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，有助于提高大家日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和排障工作的效率，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，因而也非常適合從事企業(yè)網(wǎng)及復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除工作的工程技術(shù)人員參考。
本書(shū)是學(xué)習(xí)Cisco Press的學(xué)習(xí)指南系列叢書(shū)之一，該系列叢書(shū)是Cisco授權(quán)的學(xué)習(xí)工具，旨在幫助網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員理解網(wǎng)絡(luò)概念，為參加CCNP認(rèn)證考試做好準(zhǔn)備�！ ”緯�(shū)是CCNP TSHOOT 300-135的官方學(xué)習(xí)指南，涵蓋了如下內(nèi)容： 詳細(xì)介紹了成熟的故障檢測(cè)與排除原理以及常見(jiàn)的故障檢測(cè)與排除方法； 解釋了結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除方法以及相應(yīng)的子過(guò)程； 探討了將故障檢測(cè)與排除操作融入日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過(guò)程的方法； 討論了利用IOS show、debug命令以及ping及Telnet等工具收集二層交換及三層路由信息的方法； 介紹了各種專用的故障檢測(cè)與排除工具，包括流量捕獲工具、信息收集工具（SNMP和NetFlow）以及網(wǎng)絡(luò)事件通告接收工具（EEM）； 利用大量的故障檢測(cè)與排除案例和圖例來(lái)加強(qiáng)讀者對(duì)考試主題的理解； 利用復(fù)習(xí)題、每章主題及小結(jié)來(lái)提高備考學(xué)習(xí)效率�！ ”緯�(shū)是Cisco授權(quán)的CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南，詳細(xì)闡述了維護(hù)和監(jiān)控復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)。 通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者將掌握如何基于不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的策略及維護(hù)進(jìn)程，利用各種主要的方法（包括有效的結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除法）開(kāi)展故障檢測(cè)與排除操作，從而大限度地提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行時(shí)間。本書(shū)涵蓋了信息收集、流量捕獲、事件通告機(jī)制以及各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及排除工具的使用方法等�！ ”緯�(shū)每章開(kāi)篇列出了將要講解的主題以及重點(diǎn)，每章末尾給出了供讀者快速學(xué)習(xí)使用的關(guān)鍵概念的總結(jié)，以及供讀者評(píng)估和加強(qiáng)每章知識(shí)掌握情況的復(fù)習(xí)題。此外，為了提高讀者的實(shí)際動(dòng)手能力并提升備考效果，本書(shū)5章提供了大量真實(shí)的故障檢測(cè)與排除案例�！ ”緯�(shū)是備考CCNP認(rèn)證的讀物，所有考生都可以從本書(shū)找到CCNP TSHOOT 300-135認(rèn)證考試的全部?jī)?nèi)容。
Amir Ranjbar，CCIE #8669，是Cisco認(rèn)證講師和高級(jí)網(wǎng)絡(luò)咨詢師，創(chuàng)辦了AMIRACAN公司，為Global Knowledge Network公司提供培訓(xùn)服務(wù)，并為各類用戶（主要是Internet服務(wù)提供商）提供咨詢服務(wù)，同時(shí)還為Cisco Press（Pearson教育集團(tuán)）編寫技術(shù)圖書(shū)。Amir出生在伊朗德黑蘭，于1983年在其16歲時(shí)移民加拿大，于1991年獲得知識(shí)系統(tǒng)（AI的一個(gè)分支）的碩士學(xué)位。日常主要從事培訓(xùn)、咨詢及技術(shù)寫作等工作，可以通過(guò)電子郵件aranjbar@amiracan.com與Amir Ranjbar取得聯(lián)系。
第1章 故障檢測(cè)與排除方法
1.1 故障檢測(cè)與排除原理
1.2 結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除方法
1.2.1 自頂而下法
1.2.2 自底而上法
1.2.3 分而治之法
1.2.4 跟蹤流量路徑法
1.2.5 對(duì)比配置法
1.2.6 組件替換法
1.3 利用6種故障檢測(cè)與排除法排障的案例
1.4 本章小結(jié)
1.5 復(fù)習(xí)題
第2章 結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除進(jìn)程
2.1 故障檢測(cè)與排除方法及流程
2.1.1 定義故障
2.1.2 收集信息
2.1.3 分析信息
2.1.4 排除潛在故障原因
2.1.5 提出推斷（推斷*可能的故障原因）
2.1.6 測(cè)試和驗(yàn)證所推斷故障原因的正確性
2.1.7 解決故障并記錄排障過(guò)程
2.2 排障案例：基于結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除方法和進(jìn)程
2.3 本章小結(jié)
2.4 復(fù)習(xí)題
第3章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)及**實(shí)踐
3.1 結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)程和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程
3.2.1 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)劃
3.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間服務(wù)
3.3.2 日志記錄服務(wù)
3.3.3 實(shí)施備份和恢復(fù)服務(wù)
3.4 將故障檢測(cè)與排除工作集成到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)程中
3.4.1 網(wǎng)絡(luò)文檔和基線
3.4.2 溝通
3.4.3 變更控制
3.5 本章小結(jié)
3.6 復(fù)習(xí)題
第4章 基本的交換和路由進(jìn)程及有效的IOS故障檢測(cè)與排除命令
4.1 基本的二層交換進(jìn)程
4.1.1 以太網(wǎng)幀轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)程（二層數(shù)據(jù)平面）
4.1.2 驗(yàn)證二層交換機(jī)制
4.2 基本的三層路由進(jìn)程
4.2.1 IP包轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)程（三層數(shù)據(jù)平面）
4.2.2 利用IOS命令驗(yàn)證IP包轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)程
4.3 利用IOS show命令、debug命令以及Ping和Telnet選擇性
地收集信息
4.3.1 過(guò)濾和重定向show命令的輸出結(jié)果
4.3.2 利用ping和Telnet測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接性
4.3.3 利用Cisco IOS debug命令收集實(shí)時(shí)信息
4.3.4 利用Cisco IOS命令診斷硬件故障
4.4 本章小結(jié)
4.5 復(fù)習(xí)題
第5章 使用專用維護(hù)及故障檢測(cè)與排除工具
5.1 故障檢測(cè)與排除工具的種類
5.2 流量抓取功能及工具
5.2.1 SPAN
5.2.2 RSPAN
5.3 利用SNMP收集信息
5.4 利用NetFlow收集信息
5.5 網(wǎng)絡(luò)事件通告
5.6 本章小結(jié)
5.7 復(fù)習(xí)題
第6章 故障檢測(cè)與排除案例研究：SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司
6.1 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單1
6.1.1 檢測(cè)與排除PC1的連接性故障
6.1.2 檢測(cè)與排除PC2的連接性故障
6.1.3 檢測(cè)與排除PC3的連接性故障
6.1.4 檢測(cè)與排除PC4的連接性故障
6.2 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單2
6.2.1 檢測(cè)與排除PC1的連接性故障
6.2.2 檢測(cè)與排除PC2的SSH連接性故障
6.2.3 檢測(cè)與排除PC4的DHCP地址故障
6.3 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單3
6.3.1 檢測(cè)與排除PC2的連接性故障
6.3.2 檢測(cè)與排除PC3的連接性故障
6.4 本章小結(jié)
6.5 復(fù)習(xí)題
第7章 故障檢測(cè)與排除案例研究：TINC垃圾處理公司
7.1 TINC垃圾處理公司故障工單1
7.1.1 檢測(cè)與排除GW2的備用Internet連接故障
7.1.2 檢測(cè)與排除PC1的連接性故障
7.1.3 檢測(cè)與排除PC2的連接性故障
7.2 TINC垃圾處理公司故障工單2
7.2.1 檢測(cè)與排除GW1與路由器R1的OSPF鄰居關(guān)系故障
7.2.2 檢測(cè)與排除PC4通過(guò)SSHv2接入路由器R2的故障
7.2.3 檢測(cè)與排除通過(guò)R1和R2的日志消息發(fā)現(xiàn)的地址重復(fù)故障
7.3 TINC垃圾處理公司故障工單3
7.3.1 檢測(cè)與排除PC1和PC2用戶遇到的Internet連接時(shí)斷時(shí)續(xù)故障
7.3.2 檢測(cè)與排除VRRP中的主用路由器故障
7.3.3 檢測(cè)與排除ASW4與ASW3之間的EtherChannel故障
7.4 TINC垃圾處理公司故障工單4
7.4.1 檢測(cè)與排除PC1和PC2用戶遇到的Internet連接時(shí)斷時(shí)續(xù)故障
7.4.2 檢測(cè)與排除PC4遇到的連接時(shí)斷時(shí)續(xù)故障
7.4.3 檢測(cè)與排除PC4到路由器GW2的SSH連接故障
7.5 本章小結(jié)
7.6 復(fù)習(xí)題
第8章 故障檢測(cè)與排除案例研究：PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司
8.1 PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司故障工單1
8.1.1 檢測(cè)與排除PILE分支機(jī)構(gòu)到公司總部及Internet的連接故障
8.1.2 檢測(cè)與排除PILE經(jīng)ISP2的備份Internet連接故障
8.2 PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司故障工單2
8.2.1 檢測(cè)與排除Telnet故障：從PC3到BR
8.2.2 檢測(cè)與排除PILE網(wǎng)絡(luò)的Internet訪問(wèn)故障
8.2.3 檢測(cè)與排除PILE網(wǎng)絡(luò)的NTP故障
8.3 PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司故障工單3
8.3.1 檢測(cè)與排除災(zāi)難恢復(fù)后PC3無(wú)法訪問(wèn)Internet的故障
8.3.2 檢測(cè)與排除PC4無(wú)法訪問(wèn)Cisco.com的故障
8.4 PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司故障工單4
8.4.1 檢測(cè)與排除重新配置EIGRP后分支機(jī)構(gòu)站點(diǎn)的Internet連接故障
8.4.2 檢測(cè)與排除管理性訪問(wèn)ASW2的故障
8.5 PILE法務(wù)會(huì)計(jì)公司故障工單5
8.5.1 檢測(cè)與排除由新的邊緣路由器HQ0提供的冗余Internet接入故障
8.5.2 檢測(cè)與排除非授權(quán)Telnet訪問(wèn)故障
8.6 本章小結(jié)
8.7 復(fù)習(xí)題
第9章 故障檢測(cè)與排除案例研究：POLONA銀行
9.1 POLONA銀行故障工單1
9.1.1 檢測(cè)與排除PC3無(wú)法訪問(wèn)SRV2的故障
9.1.2 檢測(cè)與排除部署了接口跟蹤特性的VRRP故障
9.1.3 檢測(cè)與排除IP SLA探針無(wú)法啟動(dòng)的故障
9.2 POLONA銀行故障工單2
9.2.1 檢測(cè)與排除BR3的路由匯總故障
9.2.2 檢測(cè)與排除PC0的IPv6 Internet連接故障
9.2.3 檢測(cè)與排除BR3的IPv6 Internet連接故障
9.3 POLONA銀行故障工單3
9.3.1 檢測(cè)與排除分支機(jī)構(gòu)1與總部站點(diǎn)之間的IP連接性故障
9.3.2 檢測(cè)與排除分支機(jī)構(gòu)3的路由匯總故障
9.3.3 檢測(cè)與排除路由器BR1的AAA認(rèn)證故障
9.4 POLONA銀行故障工單4
9.4.1 檢測(cè)與排除PC0的IPv6 Internet連接性故障
9.4.2 檢測(cè)與排除分支機(jī)構(gòu)完全末梢區(qū)域的功能異常故障
9.5 本章小結(jié)
9.6 復(fù)習(xí)題
第10章 故障檢測(cè)與排除案例研究：RADULKO運(yùn)輸公司
10.1 RADULKO運(yùn)輸公司故障工單1
10.1.1 防止員工在未授權(quán)情況下添加交換機(jī)
10.1.2 檢測(cè)與排除策略路由故障
10.1.3 檢測(cè)與排除鄰居發(fā)現(xiàn)故障
10.2 RADULKO運(yùn)輸公司故障工單2
10.2.1 檢測(cè)與排除VLAN以及PC連接性故障
10.2.2 檢測(cè)與排除分支路由器的IPv6故障
10.2.3 檢測(cè)與排除MP-BGP會(huì)話故障
10.3 RADULKO運(yùn)輸公司故障工單3
10.3.1 檢測(cè)與排除PC1無(wú)法訪問(wèn)分發(fā)中心服務(wù)器SRV的故障
10.3.2 檢測(cè)與排除OSPFv3認(rèn)證故障
10.4 RADULKO運(yùn)輸公司故障工單4
10.4.1 檢測(cè)與排除DST路由表中出現(xiàn)非期望外部OSPF路由的故障
10.4.2 檢測(cè)與排除PC的IPv6 Internet接入故障
10.5 本章小結(jié)
10.6 復(fù)習(xí)題
附錄A 復(fù)習(xí)題答案
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