目　　錄
**章　管理概述　1
學(xué)習(xí)目標(biāo)　1
案例導(dǎo)入　1
學(xué)習(xí)內(nèi)容　2
**節(jié)　管理　2
一、管理的概念　2
二、管理的職能　4
三、管理的性質(zhì)　7
四、管理的基本原理　8
五、管理的作用　8
第二節(jié)　管理學(xué)　10
一、管理學(xué)的概念　10
二、管理學(xué)研究的內(nèi)容　10
三、管理學(xué)的特點　11
四、管理學(xué)的研究方法　12
第三節(jié)　管理者　14
一、管理者的概念　14
二、管理者的分類　15
三、管理者的角色　17
四、管理者的技能　17
五、管理者的素質(zhì)　18
重要概念　19
本章小結(jié)　19
綜合練習(xí)　20
第二章　管理理論的演變與發(fā)展　22
學(xué)習(xí)目標(biāo)　22
案例導(dǎo)入　22
學(xué)習(xí)內(nèi)容　23
**節(jié)　管理思想與理論的歷史沿革　23
一、中國管理思想的歷史演進　23
二、西方管理理論的形成與演變　24
第二節(jié)　古典管理理論　28
一、科學(xué)管理思想　28
二、古典管理理論　33
第三節(jié)　近代管理理論　38
一、人際關(guān)系理論　38
二、行為科學(xué)理論　40
第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論　44
一、現(xiàn)代管理理論的叢林　44
二、現(xiàn)代管理理論的特點　54
重要概念　55
本章小結(jié)　55
綜合練習(xí)　56
第三章　計劃管理　58
學(xué)習(xí)目標(biāo)　58
案例導(dǎo)入　58
學(xué)習(xí)內(nèi)容　59
**節(jié)　計劃概述　59
一、計劃的概念　59
二、計劃的原理　61
第二節(jié)　計劃的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)　63
一、計劃的內(nèi)容　63
二、計劃的基本結(jié)構(gòu)　64
第三節(jié)　計劃編制程序和方法　65
一、計劃的編制　65
二、計劃書的編制　69
第四節(jié)　目標(biāo)管理　72
一、目標(biāo)管理的基本思想　72
二、目標(biāo)和目標(biāo)管理　72
重要概念　76
本章小結(jié)　76
綜合練習(xí)　77
第四章　組織管理　80
學(xué)習(xí)目標(biāo)　80
案例導(dǎo)入　80
學(xué)習(xí)內(nèi)容　81
**節(jié)　了解組織　81
一、組織的概念　81
二、組織的分類　82
三、組織工作　83
第二節(jié)　組織設(shè)計　85
一、了解組織設(shè)計　85
二、組織結(jié)構(gòu)　86
三、組織部門化　90
四、組織層次化　91
第三節(jié)　職權(quán)分配　95
一、職權(quán)　95
二、職權(quán)的分配　96
本章小結(jié)　101
重要概念　101
綜合練習(xí)　101
第五章　領(lǐng)導(dǎo)工作　104
學(xué)習(xí)目標(biāo)　104
案例導(dǎo)入　104
學(xué)習(xí)內(nèi)容　105
**節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)　105
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義　105
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用　107
三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利及影響力　107
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論　108
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論　108
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論　110
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論　113
四、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的新趨勢　117
第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)工作原理　119
一、人性假設(shè)理論　119
二、領(lǐng)導(dǎo)方式　120
三、領(lǐng)導(dǎo)工作原理　122
第四節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　123
一、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)　123
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　123
第五節(jié)　中國現(xiàn)階段對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的
要求
一、思想道德素質(zhì)
二、知識素質(zhì)
三、經(jīng)營管理素質(zhì)
重要概念　125
本章小結(jié)　125
綜合練習(xí)　125
第六章　管理控制　130
學(xué)習(xí)目標(biāo)　130
案例導(dǎo)入　130
學(xué)習(xí)內(nèi)容　131
**節(jié)　管理控制概述　131
一、控制的概念　131
二、控制的類型　131
三、有效控制的特征　137
第二節(jié)　管理控制過程　139
一、制定標(biāo)準(zhǔn)　139
二、衡量績效　142
三、分析結(jié)果　143
四、糾正偏差　143
第三節(jié)　管理控制方法　144
一、傳統(tǒng)的控制方法　145
二、現(xiàn)代的控制方法　148
重要概念　150
本章小結(jié)　150
綜合練習(xí)　151
第七章　戰(zhàn)略管理與決策　154
學(xué)習(xí)目標(biāo)　154
案例導(dǎo)入　154
學(xué)習(xí)內(nèi)容　155
**節(jié)　管理環(huán)境　155
一、組織與環(huán)境的關(guān)系　156
二、外部環(huán)境分析　156
三、內(nèi)部環(huán)境分析　160
第二節(jié)　戰(zhàn)略管理　162
一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念　162
二、戰(zhàn)略管理的過程　163
三、戰(zhàn)略的類型　165
第三節(jié)　決策　176
一、決策的概念　176
二、決策的類型　177
三、科學(xué)決策的程序　178
四、決策方法　180
重要概念　189
本章小結(jié)　189
綜合練習(xí)　189
第八章　管理激勵　191
學(xué)習(xí)目標(biāo)　191
案例導(dǎo)入　191
學(xué)習(xí)內(nèi)容　191
**節(jié)　激勵概述　192
一、激勵的涵義　192
二、激勵的過程　192
三、激勵的作用　193
四、激勵的原則　194
第二節(jié)　激勵理論　195
一、內(nèi)容型激勵理論　195
二、過程型激勵理論　199
三、強化型激勵理論　201
第三節(jié)　激勵實務(wù)　203
一、物質(zhì)激勵　203
二、工作激勵　204
三、關(guān)心激勵　205
四、培訓(xùn)激勵　205
五、企業(yè)文化激勵　205
重要概念　205
本章小結(jié)　206
綜合練習(xí)　206
第九章　管理溝通　209
學(xué)習(xí)目標(biāo)　209
案例導(dǎo)入　209
學(xué)習(xí)內(nèi)容　210
**節(jié)　溝通概述　210
一、溝通的概念　210
二、溝通的過程　210
三、溝通的作用　211
第二節(jié)　溝通方式及渠道　213
一、溝通方式　213
二、溝通渠道　214
三、溝通網(wǎng)絡(luò)　215
第三節(jié)　有效溝通的方法　216
一、有效溝通　216
二、人際溝通　218
三、改善人際溝通的方法　219
重要概念　220
本章小結(jié)　220
綜合練習(xí)　220
第十章　人力資源管理　223
學(xué)習(xí)目標(biāo)　223
案例導(dǎo)入　223
學(xué)習(xí)內(nèi)容　224
**節(jié)　人力資源管理概述　224
一、人力資源管理的含義　224
二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的
區(qū)別　224
三、人力資源管理的功能　225
四、人力資源管理的職能　225
第二節(jié)　人力資源管理的主要活動　226
一、人力資源規(guī)劃　226
二、工作分析　227
三、員工招聘與錄用　229
四、培訓(xùn)與開發(fā)　231
五、績效管理　232
六、薪酬管理　233
重要概念　236
本章小結(jié)　236
綜合練習(xí)　237
第十一章　管理創(chuàng)新　239
學(xué)習(xí)目標(biāo)　239
案例導(dǎo)入　239
學(xué)習(xí)內(nèi)容　240
**節(jié)　管理創(chuàng)新概述　240
一、管理創(chuàng)新的含義　240
二、創(chuàng)新的過程　242
三、創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用　243
第二節(jié)　管理創(chuàng)新的內(nèi)容與方法　245
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容　245
二、管理創(chuàng)新方法　247
第三節(jié)　中國企業(yè)的管理創(chuàng)新　250
一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)　250
二、創(chuàng)新阻力及克服方法　251
重要概念　253
本章小結(jié)　253
綜合練習(xí)　253
參考文獻(xiàn)　256