導(dǎo)論旅行服務(wù)業(yè)迎來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大時代
一、傳統(tǒng)旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的拓展
二、旅行服務(wù)領(lǐng)域正在發(fā)生革命性的商業(yè)創(chuàng)新
三、技術(shù)、資本和人才成為旅行服務(wù)業(yè)的新要素
四、進(jìn)一步促進(jìn)旅行服務(wù)業(yè)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”
第一章旅游服務(wù)市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
一、國內(nèi)旅游——步人穩(wěn)定發(fā)展期
二、出境旅游——出境規(guī)模與消費(fèi)能力不斷擴(kuò)大
三、入境旅游——市場規(guī)模小幅下降，綜合效益穩(wěn)步提升
第二章旅行服務(wù)業(yè)的市場需求與消費(fèi)行為
一、游客特征分析
二、游客行為分析
第三章全國旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、2014年度全國旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
二、2014年度全國旅行社產(chǎn)業(yè)經(jīng)營績效
三、2014年度全國旅行社產(chǎn)業(yè)分項(xiàng)業(yè)務(wù)
四、2014年度全國旅行社總體結(jié)構(gòu)
第四章在線旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展
一、在線旅游的總量和滲透率
二、在線預(yù)訂市場分析
三、在線旅游的競爭格局
四、旅行服務(wù)業(yè)面臨新三板資本機(jī)遇
第五章旅行服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新
一、OTA酒店預(yù)訂的大數(shù)據(jù)
二、在線短租
三、旅游專車
四、用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）和專家生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）
五、酒店前臺管理系統(tǒng)（PMS）
六、旅游金融
第六章旅行社等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)專題研究
一、對各地開展旅行社等級評定情況的調(diào)研
二、旅行社等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)的編撰
三、旅行社等級劃分與評定國標(biāo)頒布的意義
第七章旅行社行業(yè)政策導(dǎo)向
一、旅游市場秩序整治成為行業(yè)政策的重心
二、簡政放權(quán)將進(jìn)一步提升行業(yè)發(fā)展的動力