優(yōu)雅的言談舉止體現(xiàn)出風(fēng)度
　　一個人的言談舉止好似一面鏡子，能反映出他的文化蘊涵、知識水準(zhǔn)和道德修養(yǎng)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
　　在日常生活中，看某個人的言談舉止是優(yōu)雅還是粗俗，實際上就是看其言談舉止是否符合禮儀的要求。有些人在個人言談舉止上不拘小節(jié)，把日常生活中不文明的行為當(dāng)作小事，不注意和重視。其實，文明的行為恰恰是從一些小事情做起的。如在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕婦讓座，這看起來是小事，卻反映了你的文化素養(yǎng)和文明程度。文明的言談舉止往往能給人留下深刻的印象，使人樂意與你接近；而粗俗的言談舉止便會使人疏而遠(yuǎn)之，必將影響你的社交活動的開展。由此看來，個人言談舉止不是一件小事，在人際交往中，應(yīng)使自己的言談舉止符合文明規(guī)范的要求。
　　美國第三屆總統(tǒng)杰斐遜和他的孫子駕著馬車出去，在路上碰到一個陌生的奴隸脫帽向他們鞠躬行禮。杰斐遜舉起帽子還了個禮，但他的孫子忙著和別人講話，沒有理會那個奴隸。杰斐遜嚴(yán)肅地說：“我的孩子，難道你允許一個奴隸比你更有紳士風(fēng)度嗎？”這里提到了紳士風(fēng)度，我們在日常生活中也總是在講，這個人有紳士風(fēng)度，那個人沒有紳士風(fēng)度等等，那么究竟什么是紳士風(fēng)度呢？一般來講，紳士風(fēng)度的起碼內(nèi)容是要彬彬有禮，待人謙恭，衣著得體，舉止不俗，富有教養(yǎng)。紳士風(fēng)度，從傳統(tǒng)意義上說，一般是屬于比較有錢有地位受過良好教育的人士的。但有錢卻未必就能表現(xiàn)出良好的紳士風(fēng)度，現(xiàn)在的社會有錢人越來越多，但有紳士風(fēng)度的人卻不多見，有錢人粗俗野蠻的言談舉止，倒是每每引人側(cè)目。有些人西裝革履，一身名牌，其實一肚子米糠，真可惜了他那一身好行頭。
　　風(fēng)度的背后，往往要靠知識才華來支撐，否則就是虛有其表。所謂“腹有詩書氣自華”也是相同的道理。風(fēng)度的美不單是外在美，它有深刻的內(nèi)涵。優(yōu)良的品質(zhì)、淵博的學(xué)識、寬闊的心胸、堅強的意志、豁達(dá)的性情、遠(yuǎn)大的理想、真誠的關(guān)心都頗有感召力，倍受人們的推崇，而這些都是通過個人的修養(yǎng)獲得的。并且，優(yōu)美的風(fēng)度實際上離不開優(yōu)美的言談舉止，言談的智慧和舉止的優(yōu)雅是風(fēng)度的美容術(shù)，而灑脫的外表、周到的禮節(jié)同樣必不可少。再有，誠懇坦率的態(tài)度、飽滿昂揚的精神狀態(tài)，這些也都是良好風(fēng)度必不可少的構(gòu)成要素。
　　要做到言談舉止文明，首先要克服言談舉止是小問題的模糊思想，要從小處著眼，從小事做起，從我做起；其次要注意文明言談舉止的養(yǎng)成和積累。只有這樣，才能成為一個品格高尚的人。要養(yǎng)成良好的言談舉止習(xí)慣，還要注意兩點：一是講究禮貌禮節(jié)，言談舉止有禮是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在言談舉止可直接表明他的態(tài)度；二是要養(yǎng)成各種良好的個人習(xí)慣，克服各種不雅的言談舉止。
　　優(yōu)雅的言談舉止是外在與內(nèi)在、形象與精神和諧統(tǒng)一的心理反映，是言語談吐、精神狀態(tài)、形貌舉止、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。
　　恰當(dāng)?shù)皿w地使用禮貌語言
　　人與人之間打交道，應(yīng)當(dāng)以禮貌的稱呼開頭。稱呼得體，可使對方感到親切，雙方交往便有了基礎(chǔ)。稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至慍怒，會使雙方陷入尷尬的境地，致使交往受梗阻甚至中斷。
　　語言是思想的衣裳，它可以表現(xiàn)出一個人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的熱流，使社交暢通無阻，就應(yīng)得體地使用禮貌語言。
　　很早以前，有位士兵騎馬趕路，至黃昏時還找不到客棧，倏地見前面來了位老農(nóng)便高喊：“喂，老頭兒，離客棧還有多遠(yuǎn)？”老人回答：“五里！”士兵策馬飛奔十多里，仍不見人煙�！拔謇铩⑽謇铩彼�猛地醒悟過來，“五里”不是“無禮”的諧音嗎？于是他掉轉(zhuǎn)馬頭趕回來親熱地叫了一聲：“老大爺”。話沒說完，老農(nóng)說：“你已經(jīng)錯過路頭，如不嫌棄，可到我家一住。”
　　交際談話中如能使用禮貌語言，就會讓人感到如春風(fēng)拂面，使人與人之間的感情很快地融洽起來。例如：您好、謝謝、請、對不起、別客氣、再見、請多關(guān)照，等等。
　　同人打招呼很多人常習(xí)慣問：“你吃飯了嗎？你到哪里去？”這似乎太單調(diào)，也有點不雅致，在這方面，我們應(yīng)豐富自己的禮貌語言。如見面時稱道“早安”“午安”“晚安”“您夫人好嗎”等。語言務(wù)必要溫和親切，音量適中。若粗聲高嗓，或奶聲奶氣，別人對你就很難有好感。運用禮貌語，還要注意儀表神態(tài)的美，當(dāng)你向別人詢問時，態(tài)度尤其要謙恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙稱，必遭人冷眼，吃“閉門羹”。
　　在交往中得體地使用禮貌語言，可以給對方留下良好的印象。
　　你和人相見，互道“你好”，這再容易不過�？蓜e小瞧這聲問候，它傳遞了豐厚的信息，表示尊重、親切和友情，顯示你懂禮貌，有教養(yǎng)，有風(fēng)度。
　　美國人說話愛說“請”，說話、寫信、打電報都用，如“請坐”“請講”“請轉(zhuǎn)告”。美國人打電報時，寧可多付電報費，也絕不省掉“請”，因此，美國電話總局每年從請字上就可多收入1 000萬美元。美國人情愿花錢買“請”字，我們與人相處，說個“請”字，既不費力，又不花錢，何樂不為？
　　說話中少不了“對不起”三個字，凡是請人幫助之事，開口要說聲“對不起”，如“對不起，我要下車了”“對不起，請給我一杯水”“對不起，占用了您的時間”。警察對違章司機就地處理時，先要說聲“對不起，先生，您的車速超過規(guī)定”。兩車相撞，大家先彼此說“對不起”。在這樣的氣氛下，雙方自尊心同時獲得滿足，爭吵自然不會發(fā)生。
　　成功人士說話非常注意用禮貌語言，如“你好”“請”“謝謝”“對不起”“打攪了”“歡迎光臨”“請指教”“久仰大名”“失陪了”“請多包涵”“望賜教”“請發(fā)表高見”“承蒙關(guān)照”“謝謝”“拜托您了”等等。
　　禮貌的稱呼好像是一個見面禮，又好像是進(jìn)入社交大門的通行證。禮貌用語，令人心花怒放，滿面春風(fēng)。

　　……