第一章 豐田方式與本田主義
豐田
精益生產(chǎn)方式
持續(xù)成本改善
事業(yè)在于人
本田
產(chǎn)品主義
顧客第一
創(chuàng)新制勝

第二章 精益生產(chǎn)與柔性制造
豐田
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
帶人字旁的自動(dòng)化
生產(chǎn)均衡化
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
本田
柔性制造系統(tǒng)
柔性供應(yīng)鏈
柔性物流系統(tǒng)
全過(guò)程質(zhì)量控制
人的柔性化

第三章 成本狂人與全面成本控制
豐田
實(shí)時(shí)協(xié)同設(shè)計(jì)
協(xié)商采購(gòu)共節(jié)省
消除七大生產(chǎn)浪費(fèi)
共用通用平臺(tái)
價(jià)值創(chuàng)新計(jì)劃
細(xì)節(jié)控制
本田
滾動(dòng)投資、滾動(dòng)發(fā)展
生產(chǎn)地即采購(gòu)地
消除冗余成本

第四章 供應(yīng)商精益化與BP計(jì)劃
豐田
與供應(yīng)商聯(lián)盟
持續(xù)的評(píng)估
幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)精益化
本田
與供應(yīng)商全程協(xié)作
供應(yīng)商評(píng)估：QCDDM
BP計(jì)劃實(shí)施步驟

第五章 精細(xì)化銷售與喜悅經(jīng)銷
豐田
精準(zhǔn)的訂單式銷售
精益化細(xì)分渠道
與經(jīng)銷商共存共榮
精耕區(qū)域市場(chǎng)
區(qū)域“協(xié)力會(huì)”
完善的銷售人員培訓(xùn)
精益求精的售后服務(wù)
本田
利益共同體
綜合銷售店模式
四位一體銷售店
注重服務(wù)

第六章 大手筆營(yíng)銷與營(yíng)銷催化
豐田
創(chuàng)造消費(fèi)環(huán)境
巨資廣告造勢(shì)
贊助體育賽事
借助音樂(lè)魅力
本田
多打創(chuàng)意廣告
舉辦本土選秀
引進(jìn)環(huán)保因素
熱衷賽車運(yùn)動(dòng)

第七章 國(guó)際化大師與國(guó)際化先鋒
豐田
美國(guó)市場(chǎng)：大獲全勝
歐洲市場(chǎng)：艱難攻克
中國(guó)市場(chǎng)：奮起直追
本田
美國(guó)市場(chǎng)：一號(hào)市場(chǎng)
歐洲市場(chǎng)：穩(wěn)步增長(zhǎng)
中國(guó)市場(chǎng)：如火如荼

第八章 調(diào)動(dòng)干勁與激發(fā)創(chuàng)新
豐田
精挑細(xì)選的招聘策略
正式標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
善用非正式教育
良好的勞資關(guān)系
偏愛(ài)內(nèi)部提拔
本田
打造獨(dú)創(chuàng)性人才
重視年輕人
充分授權(quán)
活用鲇魚(yú)效應(yīng)
輪崗制度
表彰失敗

第九章 豐田文化與本田精神
車田
持續(xù)改善
反省文化
現(xiàn)地現(xiàn)物
依靠自我
本田
創(chuàng)新精神
尊重個(gè)人
平等價(jià)值觀
三喜哲學(xué)
參考文獻(xiàn)