本書針對企業(yè)和公司對其企業(yè)文化、職業(yè)精神與價值觀念建設(shè)和實(shí)踐的需求，提煉和歸納出成為優(yōu)秀員工的行為準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則是沒有任何借口——每一個員工都要認(rèn)識到其核心就是敬業(yè)、責(zé)任、服務(wù)和誠實(shí)等內(nèi)容。