本書是結合推銷人員工作過程，針對推銷崗位任職要求而開發(fā)的教材。根據推銷工作實際，確定7個項目作為教材的主要內容，包括推銷準備、尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、成交及服務跟蹤等。