第1章市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷管理及哲學(xué)觀念
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和研究方法
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
\\t第2章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特征
2.2宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
2.3微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.4營(yíng)銷環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
\\t第3章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析
3.1消費(fèi)者市場(chǎng)概述
3.2消費(fèi)者行為模式、類型和購(gòu)買決策過程
3.3影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
\\t第4章組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析
4.1組織市場(chǎng)的類型及其特點(diǎn)
4.2生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為
4.3中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為
4.4政府市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
\\t第5章競(jìng)爭(zhēng)者分析及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5.1競(jìng)爭(zhēng)者分析
5.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5.3市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
5.4市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
5.5市場(chǎng)跟隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
\\t第6章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
6.1市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
6.2市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
6.3市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
\\t第7章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
7.1市場(chǎng)細(xì)分
7.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7.3市場(chǎng)定位
\\t第8章產(chǎn)品策略
8.1產(chǎn)品整體概念
8.2產(chǎn)品組合決策
8.3產(chǎn)品生命周期
8.4新產(chǎn)品開發(fā)策略
8.5品牌管理
8.6包裝管理
\\t第9章價(jià)格策略
9.1影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
9.2定價(jià)方法
9.3定價(jià)策略
9.4產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整及市場(chǎng)反應(yīng)
\\t第10章分銷渠道策略
10.1分銷渠道概述
10.2中間商作用及分類
10.3分銷渠道設(shè)計(jì)、選擇與管理
10.4產(chǎn)品實(shí)體分銷
\\t第11章促銷策略
11.1促銷與促銷組合
11.2人員推銷
11.3廣告
11.4銷售促進(jìn)
11.5公共關(guān)系
\\t第12章市場(chǎng)營(yíng)銷管理
12.1市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
12.2市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施
12.3市場(chǎng)營(yíng)銷的組織
12.4市場(chǎng)營(yíng)銷的控制
\\t參考文獻(xiàn)