上篇 商業(yè)倫理理論基礎(chǔ)
第1章 引言 3
引例：福特和通用公司被判天價懲罰性賠償 3
1.1 倫理、道德與商業(yè)倫理 4
1.1.1 倫理及其本質(zhì)屬性 4
1.1.2 道德與道德標(biāo)準(zhǔn) 5
1.1.3 “商”與商業(yè)倫理 9
1.2 商業(yè)倫理的價值與意義 11
1.2.1 商業(yè)倫理和市場經(jīng)濟(jì) 11
1.2.2 商業(yè)倫理和企業(yè)競爭力 13
1.3 商業(yè)倫理課程的學(xué)習(xí) 17
1.3.1 界定“商業(yè)倫理” 17
1.3.2 商業(yè)倫理問題的演變 19
1.3.3 倫理認(rèn)知分歧與倫理定式 21
1.3.4 本書要點 24
本章思考題 25
參考文獻(xiàn) 26
第2章 人性與倫理 27
引例：在8 000米的高處講不起道德？ 27
2.1 人性的認(rèn)知 28
2.1.1 本性與教養(yǎng) 28
2.1.2 利己與利他 31
2.1.3 博弈論 33
2.1.4 使命論 34
2.2 中西方人性假設(shè)比較 34
2.2.1 人性說與中國傳統(tǒng)管理思想 35
2.2.2 人性說與西方管理思想 35
2.2.3 尋找共性 36
2.3 倫理理論的演變 37
2.3.1 倫理的形成 38
2.3.2 中西方倫理特征 38
2.3.3 主要倫理理論 41
2.4 倫理論證與倫理相對性 45
2.4.1 倫理論證 45
2.4.2 倫理的相對性 49
本章思考題 51
參考文獻(xiàn) 52
第3章 商業(yè)倫理規(guī)范與倫理決策 55
引例：打車軟件何去何從？ 55
3.1 商業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)性與社會性 56
3.1.1 商業(yè)及其合作的演變 56
3.1.2 商業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)性 58
3.1.3 商業(yè)倫理行為的社會制約 59
3.2 商業(yè)倫理的一般規(guī)范 60
3.2.1 商業(yè)倫理中的目的論原則 60
3.2.2 商業(yè)倫理中的權(quán)利與義務(wù)論原則 61
3.2.3 商業(yè)倫理中的社會契約論原則 64
3.3 商業(yè)倫理決策 67
3.3.1 倫理決策的影響因素 67
3.3.2 倫理決策工具與方法 70
3.3.3 倫理沖突與協(xié)調(diào) 73
本章思考題 78
參考文獻(xiàn) 78
中篇 實踐中的倫理問題 
第4章 企業(yè)社會責(zé)任 83
引例：全食超市：有覺悟的零售企業(yè)？ 83
4.1 主要觀點 84
4.1.1 企業(yè)社會責(zé)任的提出與演變 85
4.1.2 企業(yè)社會責(zé)任的界定 88
4.2 企業(yè)社會表現(xiàn)與公眾意見 91
4.2.1 社會責(zé)任評價：企業(yè)社會表現(xiàn) 91
4.2.2 公眾意見及企業(yè)的回應(yīng) 92
4.2.3 企業(yè)公民與責(zé)任戰(zhàn)略 97
4.3 企業(yè)社會責(zé)任實踐 100
4.3.1 經(jīng)驗與現(xiàn)實的背離 100
4.3.2 企業(yè)實踐的動力 102
4.4 案例與討論 106
本章思考題 111
參考文獻(xiàn) 111
第5章 市場競爭中的倫理問題 114
引例：中國發(fā)起汽車行業(yè)反壟斷調(diào)查 114
5.1 自由競爭與政府作用 115
5.1.1 競爭與壟斷 115
5.1.2 倫理問題 119
5.1.3 政府的作用 122
5.2 商業(yè)信任與伙伴關(guān)系 128
5.2.1 商業(yè)合作的倫理基礎(chǔ) 128
5.2.2 商業(yè)欺詐及其動因 131
5.2.3 政府與大企業(yè)的責(zé)任 134
5.3 商業(yè)賄賂與權(quán)力化腐敗 137
5.3.1 商業(yè)賄賂 137
5.3.2 權(quán)力化腐敗 142
5.3.3 監(jiān)管與企業(yè)決策 144
5.4 案例與討論 148
5.4.1 太陽能貿(mào)易戰(zhàn) 148
5.4.2 Z公司要支付這些費(fèi)用嗎？ 152
5.4.3 新聞報道：工商銀行馬德里分行被調(diào)查 154
本章思考題 154
參考文獻(xiàn) 155
第6章 消費(fèi)者關(guān)系中的倫理問題 157
引例：Airbnb：共享平臺上的煩惱 157
6.1 消費(fèi)者權(quán)利與企業(yè)道德責(zé)任 158
6.1.1 消費(fèi)者權(quán)利 158
6.1.2 企業(yè)的道德責(zé)任 161
6.2 安全與盡責(zé)問題 169
6.2.1 產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量與安全 169
6.2.2 盡責(zé)與安全責(zé)任分擔(dān) 171
6.3 信息披露與道德營銷 176
6.3.1 信息披露 176
6.3.2 道德營銷 181
6.3.3 消費(fèi)主義與道德消費(fèi) 185
6.4 案例與討論 188
6.4.1 三鹿事件 188
6.4.2 章先生應(yīng)該向顧客說明實情嗎？ 193
6.4.3 新聞事件：海外品牌在中國打贏侵權(quán)官司 193
本章思考題 194
參考文獻(xiàn) 195
第7章 股東、管理層與雇員關(guān)系中的倫理問題 196
引例：大眾尾氣檢測作弊是工程師個人行為嗎? 196
7.1 股東、管理層與雇員：權(quán)利與責(zé)任 197
7.1.1 企業(yè)與內(nèi)部利益相關(guān)者 197
7.1.2 倫理關(guān)系與道德責(zé)任 201
7.2 管理層治理：倫理問題及治理 205
7.2.1 管理層與企業(yè)利益的沖突 205
7.2.2 倫理問題的不同面向 207
7.2.3 國有企業(yè)的特殊性 213
7.2.4 股東至上主義的反思 216
7.3 雇傭關(guān)系中的權(quán)利與責(zé)任 217
7.3.1 雇傭倫理的新變化 217
7.3.2 管理效率與雇員權(quán)利 219
7.3.3 雇主責(zé)任 221
7.3.4 雇員責(zé)任 226
7.4 倫理困境與倫理決策 230
7.4.1 公平與歧視 230
7.4.2 言論自由與隱私權(quán) 238
7.5 案例與討論 241
7.5.1 小李的交通事故 241
7.5.2 張先生的畢業(yè)論文 243
7.5.3 力霸集團(tuán)的掏空行為 243
本章思考題 245
參考文獻(xiàn) 245
下篇 倫理管理與倫理挑戰(zhàn) 
第8章 構(gòu)建倫理領(lǐng)導(dǎo)力 249
引例：企業(yè)高管“高”在哪里？ 249
8.1 合格的管理者 250
8.1.1 道德榜樣 250
8.1.2 倫理文化的營造者 251
8.1.3 倫理型領(lǐng)導(dǎo) 252
8.2 倫理領(lǐng)導(dǎo)力及其商業(yè)價值 255
8.2.1 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力 255
8.2.2 倫理領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)價值 258
8.3 倫理戰(zhàn)略構(gòu)建 262
8.3.1 戰(zhàn)略目標(biāo)與路徑 262
8.3.2 德治與法治 262
8.4 倫理文化與倫理守則 264
8.4.1 道德、制度與倫理守則 264
8.4.2 倫理文化建設(shè) 265
本章思考題 269
參考文獻(xiàn) 269
第9章 倫理風(fēng)險與倫理治理 273
引例：賣空大師James Chanos揭開安然倒閉序幕？ 273
9.1 倫理風(fēng)險的產(chǎn)生 274
9.1.1 公司治理失效 274
9.1.2 經(jīng)理人機(jī)會主義定向 276
9.1.3 倫理緘默與倫理實用主義 279
9.2 倫理風(fēng)險的外部治理 282
9.2.1 若干敏感議題 283
9.2.2 法律治理與控制權(quán)市場 289
9.2.3 社會與公眾力量 293
9.3 倫理風(fēng)險的內(nèi)部治理 296
9.3.1 內(nèi)部治理體系與風(fēng)險防范 296
9.3.2 舉報機(jī)制與風(fēng)險管控 299
9.3.3 倫理型組織建設(shè) 303
9.4 全球化下的中國公司治理 306
9.4.1 理解全球化 306
9.4.2 全球化中的倫理沖突 309
9.4.3 中國公司的全球責(zé)任 311
本章思考題 315
參考文獻(xiàn) 315
第10章 跨文化中的倫理管理 318
引例：會議室里的沖突 318
10.1 存在倫理相對性嗎？ 320
10.2 文化認(rèn)同與文化沖突 324
10.3 塑造組織文化與價值觀 328
10.4 包容性與適應(yīng)性 330
本章思考題 335
參考文獻(xiàn) 335
附錄 考克斯原則(Caux Round Table Principles for Business) 339