在互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟(jì)浪潮下，越來越多的個(gè)人與企業(yè)選擇投身電子商務(wù)行業(yè)，開設(shè)自己的在線商務(wù)交易店鋪。而在線商務(wù)交易店鋪的開設(shè)，需要強(qiáng)大的資金與團(tuán)隊(duì)支持，很多的企業(yè)與個(gè)人并不具備條件。因此，選擇在國內(nèi)知名的第三方電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)店鋪就成為了店鋪電商化的最佳途徑。
　　縱觀我國的幾大電商平臺(tái)，以淘寶為例，它在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)環(huán)境中，取得了矚目的成就。隨著阿里巴巴的上市與“雙十一”活動(dòng)的巨大成功，淘寶受到了更多的企業(yè)與個(gè)人的青睞，也使得越來越多的電商經(jīng)營(yíng)者選擇在淘寶平臺(tái)開設(shè)電子商務(wù)店鋪。
　　最早創(chuàng)業(yè)的淘寶一代人從進(jìn)入電商開始一直在調(diào)整產(chǎn)品與思路，學(xué)習(xí)諸如推廣、管理等電商服務(wù)技能，在淘寶流量紅利的前期也取得了巨大的成功。但由于加入淘寶的企業(yè)與個(gè)人的數(shù)量猛增，淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)也變得日漸復(fù)雜起來，從流量紅利期轉(zhuǎn)入對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)能力的綜合考察期。運(yùn)營(yíng)涉及的不僅僅是對(duì)理論的理解與運(yùn)用，對(duì)于數(shù)量眾多的淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者而言，基于產(chǎn)品理解之上、實(shí)踐操作之中得出的理論更加貼合實(shí)際。對(duì)于廣大的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來講，學(xué)習(xí)電子商務(wù)店鋪的運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。然而現(xiàn)實(shí)卻是，在網(wǎng)絡(luò)的文庫和現(xiàn)實(shí)的書店中，很難找到體系化、實(shí)踐化、以操作為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)書籍。因此，我們根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)淘寶店及前人的經(jīng)驗(yàn)，編寫了本書。本書以淘寶店鋪為例，詳細(xì)地描述了在淘寶站內(nèi)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中涉及的操作點(diǎn)。
　　一、本書的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)本書以淘寶網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，以淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)流程為主線，采用項(xiàng)目式教材編寫體例，具體的結(jié)構(gòu)分為以下兩個(gè)層次。
　　電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)1．第一層次——總體結(jié)構(gòu)第一層次由兩個(gè)部分組成——主教材和教學(xué)資源包。
　�。�1）主教材（紙質(zhì)）：主教材由10項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目由8個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，分別是學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)描述、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、操作指南、實(shí)訓(xùn)步驟、知識(shí)鏈接、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)、鞏固練習(xí)。
　�。�2）教學(xué)資源包（電子）由5個(gè)部分組成，包括教師教案、教學(xué)課件、課后習(xí)題答案、配套資料、教學(xué)視頻。
　　2．第二層次——各部分結(jié)構(gòu)（1）主教材：主教材的每個(gè)項(xiàng)目都由8個(gè)部分組成，即學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)描述、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、操作指南、實(shí)訓(xùn)步驟、知識(shí)鏈接、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)、鞏固練習(xí)。
　　5學(xué)習(xí)目標(biāo)：包括每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目的。
　　5任務(wù)描述：展示與項(xiàng)目相關(guān)的職業(yè)與生活背景，導(dǎo)入項(xiàng)目包含的具體任務(wù)、內(nèi)容和要求。
　　5實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：包括教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備、教學(xué)組織形式和學(xué)時(shí)安排等。
　　5操作指南：介紹每個(gè)項(xiàng)目的操作流程、大體步驟。
　　5實(shí)訓(xùn)步驟：包括完成單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和多個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的具體操作步驟。
　　5知識(shí)鏈接：與每個(gè)技能訓(xùn)練相關(guān)的知識(shí)。
　　5實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：按項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，保障實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的落實(shí)。
　　5鞏固練習(xí)：主要是根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目必須掌握的主要知識(shí)點(diǎn)而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練題，其題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題和簡(jiǎn)答題。
　　（2）教學(xué)資源包由5個(gè)部分組成，包括教師教案、教學(xué)課件、課后習(xí)題及答案、配套資料、教學(xué)視頻。對(duì)于選用本書作為教材的中高職院校教師，本部分內(nèi)容可通過機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)或加入電子商務(wù)專業(yè)交流群免費(fèi)獲取。
　　5教師教案：包括教師的標(biāo)準(zhǔn)化教案文件，可供教師作為教學(xué)的教案文件參考，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)詳細(xì)過程、作業(yè)等，與主教材配套。
　　5教學(xué)課件：包括主教材每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)課程演示PPT，與主教材配套。
　　5課后習(xí)題及答案：包括主教材“鞏固練習(xí)”及其參考答案。
　　5配套資料：包括《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、電子商務(wù)員考試重點(diǎn)表、電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)資料、店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例、教學(xué)參考建議、課堂安排方式等相關(guān)資料，主要供教師在本課程教學(xué)中使用。
　　5教學(xué)視頻：包括主教材每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)視頻，與主教材配套，可供教師與學(xué)習(xí)者自學(xué)使用，也可作為教師課堂視頻播放使用。其中部分視頻還以二維碼形式呈現(xiàn)于書中。
　　二、本書的定位及其使用建議本書是一本指導(dǎo)初級(jí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的實(shí)訓(xùn)教程，從淘寶店經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，詳細(xì)地介紹了淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。本書內(nèi)容豐富、通俗易懂，具有較強(qiáng)的可操作性與延展性。
　　本書的使用建議如下：
　　1）教學(xué)使用：教師或培訓(xùn)師改變以教師為主的教學(xué)模式，多給學(xué)生以操作與引導(dǎo).IV.前言為主的課堂，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中，以個(gè)人完成基本操作、小組完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的方式進(jìn)行課堂活動(dòng)，提升學(xué)生在電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)過程中的職業(yè)素養(yǎng)。
　　2）自學(xué)使用：淘寶經(jīng)營(yíng)人員以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，通過每個(gè)項(xiàng)目的操作，完成對(duì)店鋪基本運(yùn)營(yíng)流程的學(xué)習(xí)，在流程中學(xué)會(huì)對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)，逐漸升級(jí)到運(yùn)營(yíng)層面，以期更加熟練地掌握店鋪的運(yùn)營(yíng)流程。
　　3）全書分為10個(gè)項(xiàng)目，建議安排72學(xué)時(shí)，具體學(xué)時(shí)分配建議如下：
　　項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)項(xiàng)目一網(wǎng)上尋找貨源4項(xiàng)目二淘寶寶貝分類與產(chǎn)品上傳4項(xiàng)目三淘寶旺鋪模板的使用8項(xiàng)目四商品的描述頁設(shè)計(jì)12項(xiàng)目五淘寶站內(nèi)營(yíng)銷8項(xiàng)目六移動(dòng)淘寶店鋪4項(xiàng)目七淘寶的排名優(yōu)化8項(xiàng)目八淘寶店鋪的推廣8項(xiàng)目九淘寶會(huì)員營(yíng)銷8項(xiàng)目十店鋪運(yùn)營(yíng)管理8總計(jì)學(xué)時(shí)72三、參加編寫的人員本書由武漢市財(cái)政學(xué)校丁莎任主編，由黃文莉、王性豪任副主編，王義祥、何仙林、夏媛園參與了本書的編寫。在本書的編寫過程中，參考了一些電子商務(wù)網(wǎng)站的資料和書籍，在此一并表示衷心的感謝！
　　由于編者水平有限，書中不足之處在所難免，懇請(qǐng)讀者提出寶貴的意見或建議。
　　編者