“日本7-11連鎖便利店4年利潤(rùn)創(chuàng)新高！”“宜得利家居連續(xù)16期利潤(rùn)創(chuàng)新高！”“天丼現(xiàn)有店鋪的銷售額連續(xù)增長(zhǎng)33個(gè)月”，“米奇屋（MIKIHOUSE）在2015年2月決定給全體雇員頒發(fā)50萬(wàn)日元的特別獎(jiǎng)金！”
　　截至2015年5月，上市公司中有500多家公司在上一財(cái)年創(chuàng)造了利潤(rùn)新高。可能有些讀者會(huì)認(rèn)為“這是由于暫時(shí)的日元貶值帶來(lái)的效果吧”，或者說(shuō)這是“外國(guó)游客來(lái)日本境內(nèi)消費(fèi)導(dǎo)致的”。當(dāng)然，這些確實(shí)也事這500多家公司利潤(rùn)創(chuàng)新高的原因。
　　的確，日元貶值和外國(guó)人入境消費(fèi)給日本國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了有利的影響，數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。但是應(yīng)當(dāng)指出，這些在業(yè)績(jī)方面有顯著提升的企業(yè)都在形勢(shì)變化之前提早做好了準(zhǔn)備。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，為了公司今后能有飛躍性發(fā)展，它們都很好地利用了眼前的環(huán)境，才取得了成功。
　　另一方面，除了這些能夠適應(yīng)環(huán)境變化的公司之外，仍然存在很多無(wú)法適應(yīng)外部環(huán)境（人口動(dòng)態(tài)，外匯等經(jīng)濟(jì)狀況以及社會(huì)和技術(shù)革新）的變化以致銷售額停滯不前的企業(yè)。
　　為什么這兩種企業(yè)會(huì)有天壤之別?本書(shū)將著重介紹那些能夠靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的企業(yè)，特別是將從人才招聘的角度來(lái)介紹這些企業(yè)所采用的鮮明戰(zhàn)略。它們以迅速執(zhí)行的能力來(lái)應(yīng)對(duì)外界變化，將危機(jī)轉(zhuǎn)換為機(jī)遇，并且讓企業(yè)不斷成長(zhǎng)。
　　縱觀近年來(lái)的日本經(jīng)濟(jì)界的動(dòng)向，在經(jīng)營(yíng)的三大資源——“人、錢、物”中，“人”已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最大瓶頸。如今，勞動(dòng)人口急劇減少，人們的勞動(dòng)方式日漸多樣化，人才市場(chǎng)也逐漸趨向歐美式的流動(dòng)化人才市場(chǎng)。隨著“臉書(shū)”等社交媒體的興起，企業(yè)招聘廣告的形式也發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)，由于如今社交媒體的普遍使用，很多企業(yè)擔(dān)心其負(fù)面風(fēng)評(píng)在這些媒體網(wǎng)站上瘋傳。企業(yè)不僅在人才招聘方面碰到難題，在如何留住人才方面也存在許多問(wèn)題。我想，很多企業(yè)家都有同感吧。
　　就我個(gè)人而言，我是一個(gè)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，在招聘方面費(fèi)盡周折，經(jīng)歷了很多失敗，真是“每天都在學(xué)習(xí)”。
　　我為什么要出版這本書(shū)呢？理由很簡(jiǎn)單：通過(guò)跟各位經(jīng)營(yíng)者的交流，我逐漸發(fā)現(xiàn)了那些在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出的企業(yè)所共有的“致勝的秘訣”。我認(rèn)為這些秘訣可以廣泛地適用于各行各業(yè)中規(guī)模不同的企業(yè)。我希望這本書(shū)介紹的“致勝的秘訣”能給讀者帶來(lái)幫助。
　　我個(gè)人的人生閱歷尚淺，但是我作為面試官已經(jīng)面試過(guò)約10000人，也給約3000家公司提供過(guò)人事和招聘方面的幫助。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)以及從中獲得的知識(shí)和見(jiàn)地，我希望或多或少能夠給大家提供一些有用的信息。在寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程中，我得到了很多公司的幫助。我以這些公司的案例為基礎(chǔ)，使用框架分析和圖解分析的方法，希望能夠幫助大家更好地理解各個(gè)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
　　實(shí)際上，決定出版本書(shū)的另一個(gè)原因在于我自己的一些愿望和想法�，F(xiàn)在的日本經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一次危機(jī)，對(duì)于，我想提出一些我個(gè)人的建議。
　　鑒于我之前的經(jīng)歷，我認(rèn)為人才招聘將對(duì)未來(lái)的日本經(jīng)濟(jì)造成重大的影響。請(qǐng)看圖1，圖1表示的是日本經(jīng)濟(jì)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)的變化情況。
　　第一產(chǎn)業(yè)主要指農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)主要指制造業(yè)和建筑業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)包括零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息通信類產(chǎn)業(yè)以及金融產(chǎn)業(yè)等。以食品行業(yè)為例，生產(chǎn)蔬菜和水果等食材的產(chǎn)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè)，對(duì)其進(jìn)行加工的產(chǎn)業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)，給顧客提供食物的餐飲業(yè)以及販賣食材的零售業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè)。
　　根據(jù)該圖，從2015年的就業(yè)者人數(shù)比例來(lái)看，第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)最多。第三產(chǎn)業(yè)多由零售業(yè)、餐飲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、醫(yī)療業(yè)、服務(wù)業(yè)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)組成，此類企業(yè)中臨時(shí)工或鐘點(diǎn)工所占的比例較大。
　　現(xiàn)在，第三產(chǎn)業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)就是“招工難”。我們?cè)谛侣剤?bào)道中經(jīng)�？吹剑�由于護(hù)理人員不足，一些護(hù)理機(jī)構(gòu)即將關(guān)門歇業(yè)�？梢�(jiàn)，第三產(chǎn)業(yè)的“招工難”問(wèn)題不僅是單個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，也是事關(guān)日本經(jīng)濟(jì)和全體國(guó)民生活的重大問(wèn)題。
　　將目光投向世界上的其他國(guó)家，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些從“以制造業(yè)和工業(yè)為主體的第二產(chǎn)業(yè)型社會(huì)”成功轉(zhuǎn)型為“以服務(wù)和物流為主體的第三產(chǎn)業(yè)型社會(huì)”的案例，轉(zhuǎn)型成功激活了這些國(guó)家的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)。里根總統(tǒng)執(zhí)政時(shí)間美國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮，撒切爾首相執(zhí)政時(shí)英國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)八年大幅增長(zhǎng)，都是成功轉(zhuǎn)型的典范。不論是美國(guó)還是英國(guó)，其國(guó)內(nèi)都是以第三產(chǎn)業(yè)為中心，而第三產(chǎn)業(yè)中，IT業(yè)和金融業(yè)都占了很大的比例。除了IT和金融這樣的第三產(chǎn)業(yè)之外，像沃爾瑪、星巴克等零售業(yè)和餐飲業(yè)也在全球化的基礎(chǔ)上發(fā)揮了重要的力量。以這些新型產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，很多國(guó)家在世界經(jīng)濟(jì)中取得了強(qiáng)大而穩(wěn)固的地位。
　　對(duì)于如今正面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的日本經(jīng)濟(jì)，我希望可以通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)，幫助正在轉(zhuǎn)型的日本經(jīng)濟(jì)解決“招工難”的問(wèn)題。這一問(wèn)題涉及日本的各類企業(yè)，甚至是私營(yíng)商店等小企業(yè)。針對(duì)日本社會(huì)所面臨的招聘和雇傭問(wèn)題，我希望可以給出解決方案。
　　為什么不能通過(guò)招聘臨時(shí)工或非正式員工來(lái)解決“招工難”呢？
　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有些雇主可能會(huì)回答“因?yàn)闆](méi)有人來(lái)應(yīng)聘”“沒(méi)有符合條件的人選”或“因?yàn)闀r(shí)薪太低了”。但是，應(yīng)聘人數(shù)和用工條件是可以協(xié)調(diào)和控制的，時(shí)薪的高低也并不一定會(huì)影響應(yīng)征的人數(shù)。實(shí)際上，一些企業(yè)給出的時(shí)薪非常一般，只是平均水平，但是仍然不斷有人來(lái)應(yīng)聘。我希望通過(guò)給大家介紹這些在不同的背景下成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)以及這些企業(yè)在面臨問(wèn)題時(shí)所作出的決策和戰(zhàn)略，以此來(lái)幫助更多的企業(yè)解決“招工難”的問(wèn)題。
　　另外，本書(shū)的目的并不僅僅在于實(shí)現(xiàn)招聘的順利進(jìn)行和高效化，我更希望通過(guò)本書(shū)向那些想找工作的人或者覺(jué)得自己找不到工作的人傳達(dá)一個(gè)信息，即實(shí)際上企業(yè)也非常需要你們。我希望可以在用人單位和求職者之間建立起一個(gè)橋梁，給雙方提供最好相識(shí)的機(jī)會(huì)。如果能夠?yàn)榛�解日本社�?huì)所面臨的“招工難”危機(jī)盡自己的綿薄之力，我將感到十分榮幸。
　　我們?nèi)绻�能夠幫助求職者找到工作，將�?huì)給其個(gè)人生活帶來(lái)巨大的轉(zhuǎn)變。比如，從公司退休的員工如果可以在家附近找到零工，就可以享受自由的工作方式，日子也會(huì)過(guò)得更有滋味。還有那些家庭主婦，如果她們?cè)诮Y(jié)束了家庭中的育兒工作后重新在社會(huì)上找到工作、結(jié)識(shí)新朋友，她們也會(huì)找到新的樂(lè)趣。我衷心地希望從現(xiàn)在起和大家一起為日本創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)和希望的未來(lái)。
　　與此同時(shí)，我希望跟各位讀者一起驗(yàn)證一個(gè)真理，即“如果人改變了，組織機(jī)構(gòu)就會(huì)改變，社會(huì)也會(huì)隨之改變”。
　　2015年7月
　　筆者