本書(shū)從項(xiàng)目集經(jīng)理的視角出發(fā),講述了一名項(xiàng)目經(jīng)理如何成長(zhǎng)為項(xiàng)目集經(jīng)理的故事。本書(shū)以形象、生動(dòng)的故事娓娓道來(lái),通過(guò)對(duì)話的方式講述,讀者可以很容易地洞悉項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理的想法。在通篇故事中,不經(jīng)意間,就會(huì)在某個(gè)角落發(fā)現(xiàn)自己的影子,從而停頓下來(lái),與自己遇到的某些情況聯(lián)系、對(duì)比起來(lái),問(wèn)自己:“如果是我,應(yīng)該怎么辦?”這種回想、反思是情不自禁的,這是本書(shū)神奇之處。
除了故事之外,本書(shū)在附錄處對(duì)兩位項(xiàng)目集管理專家進(jìn)行了訪談,對(duì)敏捷項(xiàng)目管理做了簡(jiǎn)要介紹,從理論高度對(duì)項(xiàng)目集管理進(jìn)行了解析,從而使本書(shū)內(nèi)容得到了升華。本書(shū)可作為項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理從業(yè)者提高自我的自學(xué)用書(shū),也可作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)用書(shū),亦可作為PgMP?的備考資料。
隨著項(xiàng)目管理學(xué)科的不斷發(fā)展以及崗位需求的日益增長(zhǎng),許多項(xiàng)目管理者開(kāi)始關(guān)注項(xiàng)目集管理。
不同的企業(yè)對(duì)項(xiàng)目集的定義有所不同。PMI(項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))在《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn) 第3 版》中,將項(xiàng)目集定義為“經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)管理以獲取單獨(dú)管理所無(wú)法取得的收益的一組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)”,并且定義了項(xiàng)目集管理的五大績(jī)效域,分別是項(xiàng)目集戰(zhàn)略一致性、項(xiàng)目集收益管理、項(xiàng)目集干系人爭(zhēng)取、項(xiàng)目集治理和項(xiàng)目集生命周期管理。綜上,我們可以看出項(xiàng)目集管理與項(xiàng)目管理的思路及側(cè)重點(diǎn)存在較大差異。
目前市面上缺少項(xiàng)目集管理相關(guān)的中文資料,特別是通俗易懂的入門書(shū)籍更是少之又少。本書(shū)形式活潑,生動(dòng)易讀,最重要的是,它結(jié)合了《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn) 第3 版》的核心內(nèi)容,在一個(gè)真實(shí)的案例背景下,將項(xiàng)目集管理的重點(diǎn)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)娓娓道來(lái),讓人眼前一亮?傮w說(shuō)來(lái),本書(shū)具有以下三個(gè)特點(diǎn):
1. 一段心路歷程的展現(xiàn),而非對(duì)方法論的平鋪直敘。項(xiàng)目集管理的相關(guān)理論比較晦澀,如果沒(méi)有很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),很難理解其中的精髓。本書(shū)講述的是一名剛晉升的項(xiàng)目集經(jīng)理,在項(xiàng)目
集管理過(guò)程中的酸甜苦辣。這種構(gòu)思有很好的代入感,讓讀者身
臨其境,感受一名項(xiàng)目集經(jīng)理的成長(zhǎng)之路。
2. 重點(diǎn)突出,主次分明。本書(shū)并未覆蓋項(xiàng)目集管理的全部理論知識(shí),短短的百余頁(yè)內(nèi)容更多強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目集管理與項(xiàng)目管理的不同之處,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)聚焦收益、治理和監(jiān)督以及整合管理三個(gè)最重要的方面。
3. 案例與理論相得益彰。本書(shū)的正文部分是一個(gè)完整的案例,在附錄部分配以相關(guān)的理論以及專家訪談,便于讀者更加全面地了解項(xiàng)目集管理。故事的女主人公蘇珊剛剛晉升為項(xiàng)目集經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目集,蘇珊真正體會(huì)到了項(xiàng)目集和項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別,同時(shí)切身感受到了項(xiàng)目集管理的難度和壓力(第1章);由于管理層對(duì)項(xiàng)目集經(jīng)理的定位不夠清晰,在跑友史蒂夫的幫助下,蘇珊梳理了項(xiàng)目集經(jīng)理的角色與職責(zé),提煉出三點(diǎn)與項(xiàng)目經(jīng)理最大的不同,也是項(xiàng)目集管理最關(guān)鍵的內(nèi)容:聚焦收益、治理和監(jiān)督以及整合管理(第2 章);在項(xiàng)目集的初期,蘇珊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理了非常關(guān)鍵的兩項(xiàng)工作:繪制項(xiàng)目集路線圖(第3 章),梳理項(xiàng)目集財(cái)務(wù)框架(第4 章)。接下來(lái),故事講述了蘇珊如何在上文提到的聚焦收益(第5 章)、治理和監(jiān)督(第6 章)、整合管理(第7 章)三個(gè)重要領(lǐng)域開(kāi)展自己的工作,逐漸使項(xiàng)目集管理工作邁入正軌。在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目集執(zhí)行階段,蘇珊意識(shí)到作為項(xiàng)目集經(jīng)理,需要安排好各種會(huì)議,盡可能地增進(jìn)干系人參與,及時(shí)共享相關(guān)的信息。在高級(jí)業(yè)務(wù)分析師比爾的幫助下,蘇珊和團(tuán)隊(duì)成員一起梳理出了一份向高層匯報(bào)的項(xiàng)目集狀態(tài)信息圖模板,得到了管理層的高度認(rèn)可和表?yè)P(yáng)(第8 章);與項(xiàng)目不同的是,項(xiàng)目集中的項(xiàng)目結(jié)束后,項(xiàng)目集經(jīng)理還需要監(jiān)控和確認(rèn)收益實(shí)現(xiàn)的情況。蘇珊看到項(xiàng)目集的收益一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn),很有成就感,但看到曾經(jīng)合作的項(xiàng)目經(jīng)理紛
紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到其他項(xiàng)目中,自己還要監(jiān)控項(xiàng)目集的收益實(shí)現(xiàn)情況,心
中有些失落(第9 章);至此,故事沒(méi)有結(jié)束,蘇珊的項(xiàng)目集管
理之路才剛剛開(kāi)始。體會(huì)到了成長(zhǎng)之果,蘇珊的欣喜之情溢于言表,同時(shí)也開(kāi)始了對(duì)自己職業(yè)生涯進(jìn)一步的思考(第10 章)。
在書(shū)中,你會(huì)看到蘇珊作為一名項(xiàng)目集經(jīng)理,如何平衡工作與生活,如何與能力不凡的項(xiàng)目經(jīng)理互相配合,來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的目標(biāo)。蘇珊通過(guò)跑步來(lái)舒緩壓力,通過(guò)朋友的幫助來(lái)增強(qiáng)信心,一步步取得成功。整個(gè)故事短小精悍,但有很多值得我們反思的地方。大家跟隨本書(shū)的故事進(jìn)展,邊讀邊思考,定會(huì)有所收獲。本書(shū)與《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn) 第3 版》的內(nèi)容吻合,讀者既可將此書(shū)作為實(shí)戰(zhàn)參考,也可將其作為PgMP?(項(xiàng)目集管理專業(yè)人士)的備考書(shū)籍。
感謝楊侃老師、蘇金藝?yán)蠋煂?duì)本書(shū)的審校,感謝唐本、楊曄、梁方舟、湯權(quán)、許琦、劉智勇對(duì)譯稿提出的寶貴意見(jiàn)。翻譯中難免會(huì)有所疏忽,希望讀者朋友們不吝賜教,期待與大家共同進(jìn)步。
成長(zhǎng)的過(guò)程雖然痛苦,但充滿了驚喜。只要在道、法、術(shù)各個(gè)層面努力提升自己,終將取得成功。祝福大家在項(xiàng)目集管理的道路上披荊斬棘,早日實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
張智喨
2016 年9 月17 日于北京
薩米爾·彭卡,資深項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理專業(yè)人士。
他創(chuàng)建了未來(lái)項(xiàng)目管理(the Future of Project Management)博客,為項(xiàng)目管理的人才、趨勢(shì)和觀點(diǎn)等信息交流提供了平臺(tái)。關(guān)于彭卡的報(bào)道,可見(jiàn)華爾街日?qǐng)?bào)、?怂剐侣勔约按罅康捻(xiàng)目管理出版物。作為激情洋溢的演說(shuō)家,他曾在美國(guó)、亞洲、加拿大和非洲進(jìn)行過(guò)演講。
彭卡擁有印度孟買大學(xué)的電子工程學(xué)士學(xué)位和工商管理學(xué)碩士學(xué)位,并擁有PMP、CSM認(rèn)證資格。
作為顧問(wèn),他曾在教育、保險(xiǎn)、健康和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域與眾多組織有過(guò)良好的合作。
推薦序
譯者序
前言
致謝
人物介紹
第1 章 首個(gè)項(xiàng)目集的誕生……………………………………… 1
第2 章 我究竟做的是什么…………………………………… 11
第3 章 項(xiàng)目集路線圖………………………………………… 31
第4 章 估算和項(xiàng)目集財(cái)務(wù)管理……………………………… 43
第5 章 為什么做這個(gè)項(xiàng)目集?收益!收益!收益! ……… 56
第6 章 在游戲中體會(huì)治理…………………………………… 65
第7 章 關(guān)于整合的挑戰(zhàn) ……………………………………… 77
第8 章 漫長(zhǎng)的實(shí)施階段 ……………………………………… 89
第9 章 收益管理 ……………………………………………… 106
第10 章 成長(zhǎng)之果 …………………………………………… 112
專業(yè)詞匯表……………………………………………………… 115
附錄 ……………………………………………………………… 118
附錄A 專家訪談Ⅰ ………………………………………… 118
附錄B 專家訪談Ⅱ ………………………………………… 127
附錄C 敏捷項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 ………………………………… 144
附錄D 收益管理 …………………………………………… 146
附錄E 項(xiàng)目集管理辦公室的角色與挑戰(zhàn) ………………… 169
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………… 188
《從項(xiàng)目到項(xiàng)目集:項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)手記》:
當(dāng)我試圖跟上我的跑步搭檔莫妮卡和史蒂夫時(shí),我的腿卻不聽(tīng)使喚了!凹佑桶,蘇珊,你能行!”我對(duì)自己說(shuō)。這是一個(gè)清爽的周六早晨,我們?nèi)齻(gè)在與往常一樣的跑道上跑著步。我們沿著這條十英里長(zhǎng)的小徑,路過(guò)萊利湖,穿過(guò)樹(shù)林,經(jīng)過(guò)熊湖鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部。
由于一些原因,我今天跑步不在狀態(tài)。我的思緒游離到昨天跟PM0(項(xiàng)目管理辦公室)領(lǐng)導(dǎo)舉行的項(xiàng)目集評(píng)審會(huì)議上。我十分不解,怎么會(huì)有人把這么關(guān)鍵的項(xiàng)目集評(píng)審會(huì)議的時(shí)間安排在周五下午三點(diǎn)半?這個(gè)會(huì)議由看起來(lái)一臉嚴(yán)肅的發(fā)起人、幾位經(jīng)理,還有PM0主任亞瑟組成的專家團(tuán)隊(duì)主持。亞瑟平時(shí)是我的頭號(hào)粉絲,至少我是這么認(rèn)為的,但在這次評(píng)審會(huì)上,他似乎成了我最大的敵人,我每次試圖說(shuō)明如何才能讓項(xiàng)目集擺脫困境,都會(huì)遭到他的抨擊,他質(zhì)疑我的一切想法。
“嘿,快看那只狗!”史蒂夫回過(guò)頭喊道。只見(jiàn)一只歡快奔跑的黑色拉布拉多犬縱身跳進(jìn)湖里,奮力地掙扎著,去拿回被它主人丟進(jìn)湖里的橡膠兔。
當(dāng)我斜眼一瞥時(shí),腳下突然踩空,一頭栽進(jìn)了灌木叢。
“天吶,你還好嗎?”莫妮卡立刻跑了過(guò)來(lái)。當(dāng)時(shí),史蒂夫離我有點(diǎn)兒遠(yuǎn),看到我摔倒,他也急忙跑到我身邊。
“我沒(méi)事。”我一邊拍掉T恤上的灰塵和樹(shù)葉,一邊隨口說(shuō)道。
“怎么回事?你今天非常心不在焉!笔返俜騿(wèn)我。
莫妮卡遞過(guò)她的水瓶,我坐在跑道邊上喝了幾口,“真的沒(méi)什么,朋友們,可能昨天晚上沒(méi)睡好!蔽易约赫玖似饋(lái)。幸運(yùn)的是,除了膝蓋和胳膊上的幾塊擦傷,身體并沒(méi)什么大礙。
“我們往回跑吧,反正已經(jīng)跑熱了!蹦菘ńㄗh道。于是我們沿著蜿蜒的小徑原路返回。那只拉布拉多還在玩玩具,歡快地?fù)u著尾巴。
周六剩余的時(shí)間,我陪德里克(我可愛(ài)的五歲大的兒子)上滑冰課、買菜、洗衣服、做飯,沒(méi)有太多空閑去想麻煩的項(xiàng)目集工作。這個(gè)項(xiàng)目集是我職業(yè)生涯的關(guān)鍵性突破,是我從項(xiàng)目經(jīng)理提升到更高平臺(tái)的一個(gè)機(jī)遇。
五點(diǎn)的時(shí)候,電話響了,是莫妮卡打來(lái)的。
“喂,姑娘,你身上的傷怎么樣了?還好嗎?”我喜歡莫妮卡電話里的熱情洋溢!拔疫好,謝謝你打電話來(lái)!蔽要q豫了一下,繼續(xù)說(shuō)道,“其實(shí),我跑步時(shí),分了心,我一直在想工作上的事情。我負(fù)責(zé)的一個(gè)大型項(xiàng)目集最近出現(xiàn)了一些問(wèn)題。跑步對(duì)我來(lái)說(shuō)本應(yīng)是一種享受和解脫,但也許是早上突然感覺(jué)工作壓力太大了吧。我的胳膊上有些擦傷,不過(guò)到下周六肯定會(huì)沒(méi)事的。非常感謝你能打電話過(guò)來(lái),莫妮卡!薄肮媚,跑步的時(shí)候只需要把注意力集中在跑道和你的呼吸上,其余的一切煩惱都會(huì)消失的。好了,祝你的項(xiàng)目集能一切順利,下周六再見(jiàn)!”莫妮卡說(shuō)完掛斷了電話。
莫妮卡和史蒂夫是我在第一次馬拉松訓(xùn)練課上認(rèn)識(shí)的。我們很快結(jié)成了小組,并且在過(guò)去的兩年內(nèi)堅(jiān)持在周六晨跑。我真的非常享受他們的陪伴。莫妮卡是一位34歲的律師,有兩個(gè)孩子,她至今依然認(rèn)為派對(duì)到凌晨四點(diǎn)是一個(gè)女孩最好的娛樂(lè)方式。史蒂夫是一位音樂(lè)家,他在當(dāng)?shù)氐臉?lè)團(tuán)里拉小提琴。就算有時(shí)候會(huì)表演到很晚,史蒂夫也很少缺席我們周六的晨跑。我真的很佩服史蒂夫能夠追尋自己的音樂(lè)夢(mèng)想,并且以此為事業(yè)。他可以說(shuō)是我認(rèn)識(shí)的最棒的藝術(shù)家之一。在他的運(yùn)動(dòng)衫上,史蒂夫自己繪制了一個(gè)黑底綠框,并帶有金色裝飾的標(biāo)識(shí),上面寫(xiě)著:跑步就是音樂(lè)。
……