本書是科特勒先生旅游與服務(wù)業(yè)營銷新版圖書，分理解旅游與服務(wù)業(yè)營銷過程、旅游與服務(wù)業(yè)營銷機會與策略、顧客價值驅(qū)動下的旅游與服務(wù)業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略組合四篇，內(nèi)容涵蓋旅游與服務(wù)業(yè)營銷4P、創(chuàng)造顧客價值和顧客資產(chǎn)、管理顧客信息、洞察顧客需求、打造產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢，以及數(shù)字時代的在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷，同時新增了旅游目的地

《中國旅游協(xié)會推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材：旅游服務(wù)禮儀（第三版）》在保持核心框架的基礎(chǔ)上，增添了以下新的內(nèi)容：旅游專業(yè)人士是中華文化的傳播者，我們的文化涵養(yǎng)反映國民素質(zhì)，在文旅融合的背景下，第三版增加了中華禮儀的發(fā)展歷史。全球化時代，旅游工作者是和平的使者，第三版重點闡述了東西方禮儀文化差異的產(chǎn)生，開闊學(xué)生的國際

“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個好士兵”。每一名導(dǎo)游心中都應(yīng)該有一個夢想，那就是成長為金牌導(dǎo)游。那么，如何才能成長為一名金牌導(dǎo)游？金牌導(dǎo)游之路又是如何走出的？我們通過與這些金牌導(dǎo)游進行對話，用樸素的語言把他們的成長之路真實地記錄下來，讓更多的導(dǎo)游和準導(dǎo)游從中去體驗、去理解、去實踐。金牌導(dǎo)游和他們的故事就是一本很好的教科書。讀

《海洋旅游發(fā)展的中國模式》在海洋時代、“一帶一路”愿景、建設(shè)海洋強國和旅游強國等新時代背景下，系統(tǒng)梳理總結(jié)中國海洋旅游發(fā)展成就路徑特征，探尋海洋旅游發(fā)展之路，總結(jié)各地海洋旅游豐富多彩的經(jīng)驗?zāi)Ｊ�。《海洋旅游發(fā)展的中國模式》包括：第一章中國海洋旅游發(fā)展相關(guān)知識概述；第二章中國海洋旅游發(fā)展成就與模式特點；第三章中國海洋旅游發(fā)

《鄂爾多斯市旅游業(yè)發(fā)展藍皮書》客觀、全面系統(tǒng)地梳理了鄂爾多斯市旅游業(yè)的總體情況，同時對旅游業(yè)發(fā)展所涉及的各要素、各領(lǐng)域、各部門、各行業(yè)以及重點領(lǐng)域和行業(yè)進行系統(tǒng)梳理與分析研究。全書分為八篇共二十六章。第一篇為總論篇，主要介紹鄂爾多斯市市情概況、調(diào)查與評價其旅游資源，并對旅游業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢進行研判；第=篇為市場篇，主要

本書以“激發(fā)旅游消費潛力，促進文旅產(chǎn)業(yè)振興”為研究主題，由總報告、消費調(diào)研篇、消費環(huán)境篇、消費創(chuàng)新篇、實踐探索篇5個研創(chuàng)板塊組成，力圖客觀展示河北省旅游業(yè)2020年度發(fā)展軌跡并提出相關(guān)問題及對策，為政府決策及行業(yè)發(fā)展提供借鑒和參考。2020年，受新冠肺炎疫情影響，河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速減緩，各級文旅部門采取多種措施助推

本書圍繞“旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”這一年度主題，來自不同領(lǐng)域的專家從行業(yè)、資源和區(qū)域等各個角度進行了全方位的分析，具體包括：在新的發(fā)展背景、格局和形勢下，景區(qū)、旅行社、郵輪、酒店、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等核心行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；國家公園、國家文化公園與世界地質(zhì)公園等如何處理好資源管理與旅游開發(fā)的關(guān)系；從區(qū)域?qū)用鎭砜矗�如何在黃

本書根據(jù)旅游人力資源管理的職能與任務(wù)設(shè)計篇章結(jié)構(gòu),不僅思路清晰,系統(tǒng)有序,而且深入淺出,通俗易懂。通過深入剖析旅游企業(yè)案例,服務(wù)于旅游人力資源管理的實踐。具體而言,本書共包括十章的內(nèi)容,從人力資源管理概述、人力資源規(guī)劃、工作分析與工作設(shè)計、招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、跨文化管理和風(fēng)險管

本書以改革開放四十年來中國文化保護傳承與文旅融合發(fā)展作為全書的開篇，在對我國文旅融合發(fā)展的歷程回顧與價值剖析的基礎(chǔ)之上，從不同角度充分分析與論證了文旅融合發(fā)展與文化保護傳承的內(nèi)在邏輯，認為文旅融合發(fā)展是推進我國文化保護與傳承的重要手段。本書將甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應(yīng)新時代發(fā)展要求的全新戰(zhàn)略實施貫徹的重要突破口與關(guān)鍵落腳點

本書主要以旅游行業(yè)一線從業(yè)人員及管理人員應(yīng)具備的中國旅游地理基礎(chǔ)知識為出發(fā)點，分析了中國旅游資源產(chǎn)生的環(huán)境特征，闡述了中國旅游資源的總體特征及分布規(guī)律，詳細介紹了各旅游區(qū)的旅游資源特色及其地理分布，簡明介紹了各省、區(qū)、市的重點旅游線路，并配置了旅游示意圖以方便學(xué)習(xí)者掌握地理區(qū)位概念，還設(shè)計了大量思考與練習(xí)題，以滿足師生