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中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材:旅游服務(wù)禮儀(第三版)

中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材:旅游服務(wù)禮儀(第三版)

定  價(jià):36 元

叢書名:中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材 , 旅游管理專業(yè)新視野教材

        

  • 作者:王麗華 著,謝彥君 編
  • 出版時(shí)間:2021/4/1
  • ISBN:9787503266751
  • 出 版 社:中國(guó)旅游出版社
  • 中圖法分類:F590.631 
  • 頁(yè)碼:331
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材:旅游服務(wù)禮儀(第三版)》在保持核心框架的基礎(chǔ)上,增添了以下新的內(nèi)容:
  旅游專業(yè)人士是中華文化的傳播者,我們的文化涵養(yǎng)反映國(guó)民素質(zhì),在文旅融合的背景下,第三版增加了中華禮儀的發(fā)展歷史。
  全球化時(shí)代,旅游工作者是和平的使者,第三版重點(diǎn)闡述了東西方禮儀文化差異的產(chǎn)生,開闊學(xué)生的國(guó)際視野,增強(qiáng)跨文化理解包容能力和溝通能力。
  在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,個(gè)人品牌已經(jīng)成為無(wú)法復(fù)制的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)管理學(xué)家湯姆·彼得斯指出,21世紀(jì)的工作生存法則,就是建立個(gè)人品牌。禮儀是個(gè)人品牌建立中非常重要的組成部分,第三版不但在總論部分提出了形象管理的整體框架與策略,而且在各個(gè)章節(jié)中盡量融入個(gè)性化形象管理的新理念、原理、技巧等。并對(duì)涉及形象管理的重點(diǎn)部分做了更精細(xì)的提升,主要涉及禮儀的基本原理、非暴力溝通及場(chǎng)合著裝、著裝風(fēng)格等。
  禮儀是一門終身學(xué)習(xí)的課程,在主要參考文獻(xiàn)部分增加了推薦學(xué)生閱讀的經(jīng)典著作。
  《中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材:旅游服務(wù)禮儀(第三版)》共分四個(gè)相關(guān)部分(共十四章):首部分(首章)闡述了禮儀文化的概況,包括禮儀的本質(zhì)與起源、中西文化禮儀的差異及其成因;第二部分(第二章)論述了旅游服務(wù)禮儀的一般原理、原則,從世界觀、價(jià)值觀、人類經(jīng)驗(yàn)和歷史等多角度討論了禮儀行為規(guī)范的由來(lái);第三部分(第三、四、五、六章)將理論應(yīng)用到旅游主體的實(shí)踐操作中,對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升提供了可操作性的工具;第四部分(第七、八、九、十、十一、十二、十三、十四章)通過(guò)將禮儀知識(shí)引入旅游實(shí)踐的途徑,明確旅游專業(yè)領(lǐng)域的精細(xì)的服務(wù)禮儀規(guī)范,對(duì)本專業(yè)人才所需要的綜合品質(zhì)養(yǎng)成起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用。
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