本書對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)，首先講解實(shí)施任務(wù)需要具備的理論知識(shí)，然后通過(guò)具體的任務(wù)、案例分析培養(yǎng)讀者的實(shí)際操作能力與分析能力，幫助讀者盡快

本書從語(yǔ)言的修煉、良好的自我表現(xiàn)、重點(diǎn)內(nèi)容的把握、銷售策略的選擇、消費(fèi)心理的掌控、博弈的技巧等多個(gè)方面，對(duì)銷售工作中常見(jiàn)的問(wèn)題做了詳盡的闡述，同時(shí)配以經(jīng)典案例與操作方法，便于讀者牢記和理解書中的內(nèi)容。為什么有的銷售每天拜訪大量客戶卻依然業(yè)績(jī)很差，有的銷售卻能輕松打開(kāi)市場(chǎng)并組建客戶群？為什么有的銷售一個(gè)客戶拜訪三次還沒(méi)有

本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家和清華大學(xué)黨委審讀審核通過(guò)(清委文[2023]40號(hào))后同意安排出版。本教材將著重以銀行為例，對(duì)其服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行詳細(xì)闡述，其他諸如證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷異曲同工。就主要內(nèi)容而言，涵蓋金融營(yíng)銷基本理論、金融營(yíng)銷STP戰(zhàn)略、銀行服務(wù)營(yíng)銷、客戶經(jīng)理制、營(yíng)銷人員的激勵(lì)機(jī)制、金融業(yè)客戶關(guān)系管理

《航空服務(wù)人員體能與擒拿訓(xùn)練》依據(jù)高校航空服務(wù)人員培養(yǎng)方案、教學(xué)整合計(jì)劃編寫，共分兩篇：體能篇介紹體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)知識(shí)和常用訓(xùn)練方法，主要對(duì)航空服務(wù)人員較高強(qiáng)度的工作給予指導(dǎo)，旨在增強(qiáng)航空服務(wù)人員的體質(zhì)，并以體能訓(xùn)練為手段獲得舒緩工作壓力的方法；擒拿篇對(duì)擒拿的基本理論、基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行介紹，主要針對(duì)航空服務(wù)工作中出現(xiàn)的

本書收集和展示了廣東省東莞市七家優(yōu)秀企業(yè)的卓越績(jī)效管理自評(píng)報(bào)告，這七家企業(yè)分別是廣東眾生藥業(yè)股份有限公司、廣東豪特曼機(jī)床股份有限公司、三友聯(lián)眾集團(tuán)股份有限公司、東莞市愛(ài)瑪數(shù)控科技有限公司、東莞市雅康精密機(jī)械有限公司、廣東利揚(yáng)芯片測(cè)試股份有限公司、東莞市漫步者科技有限公司，報(bào)告內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、效益五大方面

本書主要是關(guān)于廣東特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的介紹和應(yīng)用，其中包括廣東特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、數(shù)據(jù)資源和開(kāi)發(fā)應(yīng)用；廣東特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)的介紹；以及《廣東農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)導(dǎo)圖》和智庫(kù)報(bào)告2023廣東特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)(產(chǎn)銷)發(fā)展報(bào)告等內(nèi)容，涵蓋了菜心、蘭花、柑橘、金鯧魚、肉雞和預(yù)制菜等農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)導(dǎo)圖和產(chǎn)銷形勢(shì)年報(bào)。

本書稿以馬克思主義人學(xué)理論和馬克思主義唯物辯證法理論作為研究的理論基礎(chǔ)，立足于培養(yǎng)有智慧的人，從歷史的視野對(duì)我國(guó)智慧教育的發(fā)展演變與未來(lái)趨向進(jìn)行較為系統(tǒng)和深入的理論思考。具體來(lái)講，首先研究智慧與智慧教育的本體，然后分析古代和近現(xiàn)代智慧教育的總體特征、形成的深層根源并進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后提出包括目的、構(gòu)成內(nèi)容、可能之路和保障條

《餐飲服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》是供高職酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專業(yè)類學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的教材。該教材以高職酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專業(yè)的國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，對(duì)接國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)來(lái)編制，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性高。教材編寫團(tuán)隊(duì)由來(lái)自于不同院校的專業(yè)教師和企業(yè)一線管理人員組成。教材內(nèi)容涵蓋了豐富的餐飲專業(yè)知識(shí)、多樣的企業(yè)一線案例

本教材以飯店管理理論為指導(dǎo)，以飯店實(shí)際信息管理活動(dòng)為基礎(chǔ)，以當(dāng)前最普及的管理信息系統(tǒng)軟件操作技能為主要內(nèi)容，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，定性研究和定量分析相結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了飯店信息系統(tǒng)的各種要素及其運(yùn)行的程序。教材共分為七個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一，酒店信息系統(tǒng)概述；項(xiàng)目二，客史檔案；項(xiàng)目三，預(yù)訂信息管理；項(xiàng)目四，前臺(tái)接待系統(tǒng)管理；項(xiàng)

本教材共包括兩編10個(gè)章節(jié)，具體編撰框架如下：第一篇是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用基礎(chǔ)，包括第1、第2章，主要介紹和闡述了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定的基礎(chǔ)以及我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的探索、發(fā)展和不斷完善，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在具體案例公司中的應(yīng)用實(shí)踐奠定了總體思路和基礎(chǔ)背景。第二篇是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)案例，包括第3、第4、第5、第6、第7、第8、