本書共分八章，第一章主要講述導(dǎo)游服務(wù)概述，第二章是導(dǎo)游的產(chǎn)生與發(fā)展，第三章主要闡述導(dǎo)游服務(wù)程序，第四章是導(dǎo)游帶團(tuán)技能，第五章主要介紹導(dǎo)游講解，第六章是游客個(gè)別要求的處理，第七章是常見問(wèn)題與事故的預(yù)防與處理，第八章主要介紹導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷/四川省教育廳“十二五”規(guī)劃教材》是四川省教育廳“十二五”規(guī)劃教材，本著系統(tǒng)、全面、實(shí)用的編寫原則，注重理論體系的完整性和內(nèi)容的時(shí)代性，并吸收了國(guó)內(nèi)外旅游營(yíng)銷理論與實(shí)踐的最新研究成果。本教材具有以下特點(diǎn)：案例引導(dǎo)、注重啟發(fā)。每章開篇前都先導(dǎo)人一個(gè)典型案例，提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生思考，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。體例新

《中國(guó)旅游評(píng)論（2013）》切實(shí)調(diào)針對(duì)旅游業(yè)重大實(shí)踐問(wèn)題的理論研究能力、讓人文精神引導(dǎo)旅行服務(wù)的科技創(chuàng)新、以技術(shù)創(chuàng)新打造精益服務(wù)、促進(jìn)智慧旅游、對(duì)旅游體驗(yàn)“硬核”學(xué)術(shù)第五的質(zhì)疑、升級(jí)旅游學(xué)科的地位。

本書內(nèi)容是我近些年在各地講座的集萃，為了能讓更多的朋友與我一起分享，特將這些年來(lái)的所感、所悟、所講整理出來(lái)，以期為中國(guó)旅游的發(fā)展奉上一些個(gè)人思考。《書香*：劉鋒講旅游》分為十講，內(nèi)容涉及怎樣把握旅游本質(zhì)、怎樣研判旅游大勢(shì)、怎樣做好旅游規(guī)劃、怎樣做好旅游營(yíng)銷、怎樣做好旅游投資、怎樣做好智慧旅游、怎樣做好旅游地產(chǎn)、怎樣當(dāng)

旅游規(guī)劃與開發(fā)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，它涉及旅游資源、旅游設(shè)施、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多領(lǐng)域，需要借助旅游學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的協(xié)同研究。《旅游規(guī)劃與開發(fā)/高等教育旅游類專業(yè)系列教材》共十章，內(nèi)容涉及旅游規(guī)劃與開發(fā)的各個(gè)方面�！堵糜我�(guī)劃與開發(fā)/高等教育旅游類專業(yè)系列教材》力求系統(tǒng)性

本書是旅游管理專業(yè)重要的專業(yè)課程,是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)核心能力的課程。全書以導(dǎo)游工作過(guò)程為主線編排教學(xué)內(nèi)容,闡述了導(dǎo)游工作基本理論和方法,旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。從接團(tuán)準(zhǔn)備、接團(tuán)服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、送團(tuán)服務(wù)、綜合實(shí)訓(xùn)等五個(gè)方面闡述了導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和常用方法。全書優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu),突出了能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練的職

《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材：導(dǎo)游講解技能》注重教、學(xué)、做合一，理論實(shí)踐一體化，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游講解服務(wù)的實(shí)用性和可操作性；運(yùn)用大量案例，分析介紹導(dǎo)游實(shí)際講解中的講解語(yǔ)言、講解方法、講解技巧，對(duì)導(dǎo)游講解能力的提高具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。 《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材：導(dǎo)游講解技能》共分七章，主要包括導(dǎo)游講解語(yǔ)

本書共12章，包括緒論、世界旅游文化概覽、中國(guó)旅游文化的演進(jìn)歷程、旅游主體與旅游文化、中國(guó)旅游主體的文化特征、西方旅游主體的文化特征、旅游客體與客體旅游文化的特點(diǎn)、中西方客體旅游文化的特點(diǎn)、旅游介體與旅游文化、中國(guó)旅游介體的文化特征、旅游產(chǎn)業(yè)與旅游文化、旅游文化建設(shè)展望。本書力求融入最新的旅游文化理論研究成果，結(jié)合近些

本書緊密結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上研究旅游與環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系與發(fā)展規(guī)律，反映了目前我國(guó)旅游環(huán)境科學(xué)研究的水平，充分吸收旅游環(huán)境學(xué)科國(guó)內(nèi)外前沿性研究成果。伴隨著旅游業(yè)在全球的迅猛發(fā)展，旅游資源與環(huán)境破壞正成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，如何保護(hù)好旅游資源與環(huán)境已成為旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。這方面的研究成果

本書從高職高專教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，體現(xiàn)了理論知識(shí)以夠用為度，理論深度以能被學(xué)生掌握為準(zhǔn)，主要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)這一重要原則。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路，通過(guò)旅行社典型的業(yè)務(wù)為任務(wù)載體，使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)，掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。