公共關(guān)系是現(xiàn)代社會組織的一項管理職能，也是組織戰(zhàn)略重要的組成部分。它已經(jīng)成為組織主動適應和協(xié)調(diào)不斷變化著的內(nèi)部、外部環(huán)境的重要職能。同時，公共關(guān)系通過形象和信息傳播，成為組織方向性滲透、目標突破、關(guān)系溝通和解決沖突的重要手段。學習公共關(guān)系對于營銷和管理人員來說勢在必行。洪霄主編的《公共關(guān)系學(第3版)》共分七章，深入淺出地介紹公共關(guān)系的原理、職能、公關(guān)機構(gòu)、公關(guān)對象、公關(guān)模式、公關(guān)程序、公關(guān)活動的組織、公關(guān)危機、公關(guān)