前言本書(shū)于2007年8月首次出版發(fā)行，其后結(jié)合高職教育的發(fā)展與教材使用中的提升積累，又于2009年進(jìn)行了修訂充實(shí)，經(jīng)過(guò)11次印刷共發(fā)行了近4萬(wàn)冊(cè)，成為一本多所院校使用的優(yōu)秀教材；為了適應(yīng)高職教育的發(fā)展，2012年3月本書(shū)進(jìn)行更新再版；本次是第3版更新。本次再版延續(xù)了第2版的編寫風(fēng)格，更加適應(yīng)項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)模式要求，通過(guò)結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容，按照工作流程分解成具體項(xiàng)目和具體任務(wù)，把教學(xué)內(nèi)容整合成8大項(xiàng)目43項(xiàng)任務(wù)，以期學(xué)習(xí)者通過(guò)實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)任務(wù)從而掌握相應(yīng)的項(xiàng)目執(zhí)行能力，并通過(guò)8大項(xiàng)目能力掌握本門課程的能力。第3版教材還結(jié)合編者在多年教學(xué)中的體會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生自學(xué)的可讀性、教師在教學(xué)中的可用性。另外針對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的精細(xì)化要求，更多地結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷的案例，使得教材更具有專業(yè)的針對(duì)性。 本書(shū)結(jié)合高職高專人才培養(yǎng)要求，突出走向職業(yè)化，立足廣東，面向全國(guó)，以就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合廣東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，突出廣東特色，同時(shí)兼顧全國(guó)范圍的通用性；結(jié)合教學(xué)方法的改革實(shí)踐并與相關(guān)的考核相結(jié)合；打破傳統(tǒng)的以學(xué)科體系來(lái)編寫教材的模式，理論以夠用實(shí)用為度，突出課程實(shí)際能力培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，突出走向職業(yè)化的特色，結(jié)合職業(yè)技能和資格證書(shū)的獲取所需具備的知識(shí)與能力的要求以及企業(yè)管理類學(xué)生所需要的崗位和崗位群能力為導(dǎo)向，構(gòu)建起較完整的內(nèi)容體系。本書(shū)圖、表、案例豐富，文筆簡(jiǎn)明，是一本易讀易學(xué)的優(yōu)秀教材。 秉承能完成實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目為要求掌握知識(shí)能力的導(dǎo)向，以完成具體任務(wù)要求為階段目標(biāo)，將整體的教學(xué)內(nèi)容分為8大項(xiàng)目，包括項(xiàng)目1 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研總體方案、項(xiàng)目2 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的樣本組織方式、項(xiàng)目3 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷、項(xiàng)目4 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研方法開(kāi)展調(diào)研、項(xiàng)目5 處理市場(chǎng)調(diào)研資料、項(xiàng)目6 分析市場(chǎng)調(diào)研資料、項(xiàng)目7 預(yù)測(cè)市場(chǎng)、項(xiàng)目8 撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。本書(shū)還附有市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和商圈調(diào)研三部分的內(nèi)容，供教師在教學(xué)中使用。另外，本書(shū)還在一些比較重要的能力點(diǎn)新增加了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以便于教師教學(xué)。 本書(shū)全部?jī)?nèi)容由廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)副教授邱小平撰寫完成。本書(shū)的撰寫得到了廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊群祥教授的悉心指導(dǎo)，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院高鳳榮老師、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉迎春老師、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院焦利勤和孫任祥老師的支持與幫助，機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的高偉編輯也給予了大力支持。本書(shū)還參閱了許多學(xué)者的最新研究成果和案例，在此一并表示衷心的感謝！ 邱小平2016年11月教學(xué)建議本書(shū)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)多結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)。另外，根據(jù)高職教育的要求，在組織教學(xué)的過(guò)程中還應(yīng)多結(jié)合高職教育的特點(diǎn)組織教學(xué)。 在教學(xué)過(guò)程中建議做到： （1）基于工作過(guò)程組織教學(xué)內(nèi)容體系。根據(jù)調(diào)研公司在實(shí)際開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)時(shí)的基本程序，組織教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行專項(xiàng)能力的培養(yǎng)。 （2）以項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)組織教學(xué)。 （3）多采用工學(xué)結(jié)合的模式強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 在教學(xué)內(nèi)容的組織上，以課程能力培養(yǎng)為宗旨，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，體現(xiàn)崗位能力的要求，以促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，將課程分解為8個(gè)主要能力方面組織教學(xué)內(nèi)容，包括市場(chǎng)調(diào)研方案撰寫能力、市場(chǎng)調(diào)研樣本組織能力、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)調(diào)研資料處理能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫能力。 以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式組織的整體教學(xué)內(nèi)容教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時(shí)安排考核方式項(xiàng)目1設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研總體方案任務(wù)1 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方案的格式市場(chǎng)調(diào)研總體方案設(shè)計(jì)能力6報(bào)告任務(wù)2 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方案的封面任務(wù)3 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方案的標(biāo)題與目錄任務(wù)4 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方案的引言任務(wù)5 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方案的調(diào)研目的與內(nèi)容任務(wù)6 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研對(duì)象與調(diào)研單位任務(wù)7 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研方式與調(diào)研方法任務(wù)8 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)定調(diào)研時(shí)間和調(diào)研工作期限任務(wù)9 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研預(yù)算和調(diào)研組織（續(xù)）教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時(shí)安排考核方式項(xiàng)目1設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研總體方案任務(wù)10 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研方案可行性研究與評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研總體方案設(shè)計(jì)能力6報(bào)告項(xiàng)目2運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的樣本組織方式任務(wù)1 確定調(diào)研樣本的基本組織方式市場(chǎng)調(diào)研樣本組織能力10考試 &報(bào)告任務(wù)2 確定能否采用隨機(jī)抽樣方式任務(wù)3 確定可以采用的隨機(jī)抽樣方式并加以運(yùn)用任務(wù)4 運(yùn)用隨機(jī)抽樣方式下的樣本資料進(jìn)行推論任務(wù)5 確定采用隨機(jī)抽樣方式下應(yīng)抽取的樣本容量任務(wù)6 確定能否采用非隨機(jī)抽樣方式任務(wù)7 正確運(yùn)用非隨機(jī)抽樣方式項(xiàng)目3設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷任務(wù)1 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的標(biāo)題問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力8考試 &報(bào)告任務(wù)2 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的問(wèn)候語(yǔ)和說(shuō)明任務(wù)3 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的編碼任務(wù)4 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的甄別部分任務(wù)5 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的題目任務(wù)6 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷題目的答案任務(wù)7 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的作業(yè)情況記錄及結(jié)尾部分項(xiàng)目4運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研方法開(kāi)展調(diào)研任務(wù)1 結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目確定是否采用間接的市場(chǎng)調(diào)研法市場(chǎng)資料收集能力4報(bào)告任務(wù)2 運(yùn)用訪問(wèn)法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)3 運(yùn)用觀察法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)4 運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目5處理市場(chǎng)調(diào)研資料任務(wù)1 擬定市場(chǎng)調(diào)研資料的處理程序市場(chǎng)調(diào)研資料處理能力6考試 &報(bào)告任務(wù)2 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研資料進(jìn)行審核任務(wù)3 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研資料進(jìn)行編輯任務(wù)4 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料的分組整理匯總?cè)蝿?wù)5 對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行編碼任務(wù)6 對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行轉(zhuǎn)換（續(xù)）教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時(shí)安排考核方式項(xiàng)目6分析市場(chǎng)調(diào)研資料任務(wù)1 選擇市場(chǎng)調(diào)研資料的分析方法市場(chǎng)調(diào)研資料分析能力6報(bào)告任務(wù)2 運(yùn)用定性分析方法任務(wù)3 運(yùn)用定量分析方法項(xiàng)目7預(yù)測(cè)市場(chǎng)任務(wù)1 正確選擇市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力6報(bào)告任務(wù)2 運(yùn)用定性預(yù)測(cè)法任務(wù)3 運(yùn)用定量預(yù)測(cè)法項(xiàng)目8撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告任務(wù)1 擬定市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫能力4報(bào)告任務(wù)2 設(shè)計(jì)調(diào)研方案的各個(gè)要素任務(wù)3 撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告附錄A 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)附錄B 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容附錄C 商圈調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)能力；結(jié)合商圈調(diào)研提升綜合運(yùn)用能力4報(bào)告合 計(jì) 60具體的教學(xué)方法建議采用： （1）角色扮演的方式，增強(qiáng)教學(xué)效果。主講教師調(diào)研企業(yè)經(jīng)理人、學(xué)生以調(diào)研部門員工的角色，進(jìn)行情景模擬，融會(huì)貫通所需掌握的理論和實(shí)際能力的要求。例如，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目的教學(xué)中，學(xué)生作為市場(chǎng)調(diào)研公司問(wèn)卷設(shè)計(jì)部門或小組的人員，對(duì)客戶所委托的調(diào)研項(xiàng)目的市場(chǎng)環(huán)境和條件進(jìn)行分析并設(shè)計(jì)問(wèn)卷。 （2）分組討論的方式。分學(xué)習(xí)小組介紹方案，其他同學(xué)也作為參與的人員進(jìn)行討論分析設(shè)定，最后老師作為經(jīng)理人進(jìn)行評(píng)價(jià)確定。 （3）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)境教學(xué)法。帶領(lǐng)學(xué)生深入實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)展實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)研，老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和問(wèn)題的解答。例如，在運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研方法開(kāi)展調(diào)研項(xiàng)目的教學(xué)中，學(xué)生作為市場(chǎng)調(diào)研公司的調(diào)研部門人員，對(duì)客戶所委托的調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研；在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)綜合運(yùn)用能力的教學(xué)中，老師扮演指導(dǎo)者和問(wèn)題解決者。 建議改革考核方法，以知識(shí)考核和能力考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核�？傊�，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中不斷探索創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)效果的提升。