本書共分為八章，從印度服務外包企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、科技園區(qū)、政府四個方面精選案例，總結了印度獨具特色的服務外包產業(yè)的發(fā)展模式及其經驗教訓。具體而言，選取了印孚瑟斯技術有限公司、威普羅公司、塔塔集團、薩蒂揚軟件技術有限公司、印度國家信息學院五個著名的印度服務外包企業(yè)成功與失敗的經典案例，詳細敘述了它們的發(fā)展歷程、核心競爭力、管理訣竅、戰(zhàn)略決策以及對我國服務外包企業(yè)的啟示；介紹了印度軟件和服務業(yè)企業(yè)行業(yè)協(xié)會的創(chuàng)立、影響和作用；本書可作為各類型國際服務外包培訓機構的教學用書，也可以為相關研究領域的專家學者和研究生提供研究參考。