電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第三版）（高職）
定 價(jià)：26 元
- 作者：楊立釩 著
- 出版時(shí)間：2017/3/1
- ISBN：9787560636078
- 出 版 社：西安電子科技大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書是一本針對(duì)電子商務(wù)初學(xué)者的基礎(chǔ)教程，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的技術(shù)準(zhǔn)備與經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索與利用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)物流和電子商務(wù)安全管理等。此次再版根據(jù)近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展情況，對(duì)主要內(nèi)容進(jìn)行了較大的調(diào)整和更新，使之更能體現(xiàn)出電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的整體概況，體系結(jié)構(gòu)也更加合理。
本書結(jié)合國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展，深入淺出地闡述了電子商務(wù)的基本問(wèn)題，觀點(diǎn)新穎，材料翔實(shí)，理論與實(shí)際密切結(jié)合。本書可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)和商業(yè)管理專業(yè)的教材，也可作為各類電子商務(wù)入門培訓(xùn)教材，同時(shí)也是廣大企業(yè)營(yíng)銷人員、公司經(jīng)理、消費(fèi)者從事電子商務(wù)活動(dòng)的重要工具書和參考書。
本書提供相應(yīng)的教學(xué)課件，可以通過(guò)各章的二維碼掃描讀取。
電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)流通現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用，發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為提振內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)的重要途徑，并且成為提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。
根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2003至2016年間，我國(guó)電子商務(wù)交易額的年增長(zhǎng)率都保持在20%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他行業(yè)同期的增長(zhǎng)率。
十二五時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨資源環(huán)境約束增強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、投資和消費(fèi)關(guān)系失衡等重大問(wèn)題，亟待通過(guò)信息化與工業(yè)化深度融合轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。
電子商務(wù)對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響突出表現(xiàn)在以下五點(diǎn)：
(1)擴(kuò)大內(nèi)需。電子商務(wù)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需的作用主要體現(xiàn)在B2C和C2C交易平臺(tái)在擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求上發(fā)揮的重要作用。相比于線下零售渠道，網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)具有更強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更寬的商品類目展示范圍和更深度的個(gè)性定制產(chǎn)品，因而對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的吸引力。2016年11月11日，阿里巴巴雙十一促銷的零售額達(dá)到1207億元，成為全國(guó)性的電子商務(wù)促銷活動(dòng)，并已經(jīng)將影響擴(kuò)大到全世界。2016年我國(guó)全年網(wǎng)上零售額達(dá)到51556億元，比2015年增長(zhǎng)26.2%。
(2)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)在全球范圍的興起和迅猛發(fā)展，以及我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)。電子商務(wù)除了改變傳統(tǒng)商品的運(yùn)作模式外，還在向知識(shí)型、文化型服務(wù)轉(zhuǎn)換，成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展的重要通道和橋梁。杭州市借助電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2016年第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)80.0%，成為該市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一大動(dòng)力，也成為全國(guó)結(jié)構(gòu)調(diào)整的典型。
(3)引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形式，其運(yùn)作至今沒(méi)有成熟的模式，需要不斷創(chuàng)新探索。商務(wù)部2011年首批確定的83家和2015年第二批確定的156家電子商務(wù)示范企業(yè)涵蓋了當(dāng)前電子商務(wù)的各主流模式。這83家示范企業(yè)在各級(jí)商務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，積極推進(jìn)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，從不同領(lǐng)域?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)展示了良好的示范作用。
(4)帶動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)系到整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展。電子商務(wù)為中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供了重要的手段和平臺(tái)。它改變了中小型企業(yè)的交易地位，使得中小企業(yè)具有了與大企業(yè)同樣的交易機(jī)會(huì)；它大大降低了國(guó)際貿(mào)易的門檻，使得中小型制造企業(yè)甚至是有興趣經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的個(gè)人都能參與到國(guó)際貿(mào)易中來(lái)。
(5)引領(lǐng)新技術(shù)應(yīng)用。發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是我國(guó)未來(lái)十年的重要工作。電子商務(wù)為新一代技術(shù)的應(yīng)用提供了廣闊的用武之地。2014年，在雙十一促銷節(jié)中，聚石塔平臺(tái)上處理的訂單比平時(shí)增長(zhǎng)20倍，支持了1.2萬(wàn)家天貓商戶和17萬(wàn)全網(wǎng)賣家的交易，支持了數(shù)十億級(jí)別的各類事務(wù)處理、數(shù)百億級(jí)別的各種訪問(wèn)和查詢。這是云計(jì)算技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域首次大規(guī)模的實(shí)際應(yīng)用。無(wú)線移動(dòng)通信技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展下訂單、支付、客服等多種應(yīng)用點(diǎn)，提升了用戶體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)則在精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)字信貸方面找到了應(yīng)用的突破。先進(jìn)技術(shù)與電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，加快了這些技術(shù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)化，不僅帶來(lái)了效益的提高，也有力地促進(jìn)了新技術(shù)本身的發(fā)展。
本次再版，希望能夠緊跟中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，將電子商務(wù)的最新理念、最新技術(shù)、最新模式介紹給我們的同學(xué)，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，掌握電子商務(wù)的基本理論和方法。
第一章收集了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的最新數(shù)據(jù)，分析了現(xiàn)代世界市場(chǎng)的基本特征和變化趨勢(shì)，增加了跨境電子商務(wù)的內(nèi)容。
第二章增加了即時(shí)通信、博客與微博、微信與飛信的內(nèi)容；增加了在中國(guó)注冊(cè)無(wú)線網(wǎng)址的內(nèi)容；更新了有關(guān)投資概算的內(nèi)容。
第三章做了較大變動(dòng)，增加了利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和利用網(wǎng)絡(luò)收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息的內(nèi)容。
第四章應(yīng)用新的數(shù)據(jù)更新了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析，增加了移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略的內(nèi)容。
第五章對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的最新進(jìn)展做了更新。
第六章將原來(lái)的電子支付擴(kuò)展為互聯(lián)網(wǎng)金融，增加了移動(dòng)支付、P2P網(wǎng)貸等內(nèi)容。
第七章增加了物聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)內(nèi)容。
第八章增加了數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)字水印技術(shù)的流程說(shuō)明，根據(jù)最新的文件對(duì)有關(guān)管理和法律規(guī)定進(jìn)行了更新。
本次修訂，楊立釩承擔(dān)了第一、四、五、六章的修改任務(wù)，楊堅(jiān)爭(zhēng)承擔(dān)了第二、三章的修改任務(wù)，李嬌嬌承擔(dān)了第八章的修改任務(wù)，郭杰承擔(dān)了第七章的修改任務(wù)。本書修訂過(guò)程中，李嬌嬌、陳龑等同學(xué)參加了校對(duì)和電子課件的制作工作。
本書是上海市教育委員會(huì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道變革與選擇研究(項(xiàng)目編號(hào)：12YS103)，華東政法大學(xué)校級(jí)科研項(xiàng)目基金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道匹配研究(項(xiàng)目編號(hào)：10HZK045)建設(shè)項(xiàng)目的階段性成果。在編寫過(guò)程中，參考了許多網(wǎng)站資料和國(guó)內(nèi)外的圖書資料，并得到許多專家和同行的指導(dǎo)和幫助，在此一并表示
感謝。
由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速，本書雖經(jīng)幾番修改，仍感到許多地方還需斟酌。錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，切望專家和讀者批評(píng)指正。
楊立釩
2017年1月10日
第一章 電子商務(wù)概述 1
1.1 電子商務(wù)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀 1
1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡 1
1.1.2 世界電子商務(wù)的最新發(fā)展 3
1.1.3 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 5
1.1.4 電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位
與作用 7
1.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類 8
1.2.1 什么是電子商務(wù) 8
1.2.2 電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容 10
1.3 電子商務(wù)的交易模式與流程 13
1.3.1 電子商務(wù)的交易過(guò)程 13
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式 14
1.3.3 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易流程 15
1.3.4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程 16
1.3.5 跨境電子商務(wù)交易流程 17
1.4 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展思路 18
1.4.1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ) 18
1.4.2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題 21
1.4.3 加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、
戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù) 22
第二章 電子商務(wù)的技術(shù)準(zhǔn)備與經(jīng)濟(jì)
準(zhǔn)備 25
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 25
2.1.1 早期的網(wǎng)絡(luò) 25
2.1.2 TCP/IP協(xié)議 26
2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的工作原理 26
2.1.4 互聯(lián)網(wǎng)的接入方式 29
2.1.5 常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 33
2.2 IP地址和域名 37
2.2.1 IP地址 37
2.2.2 IPv6下一代IP地址 37
2.2.3 域名地址 38
2.2.4 中國(guó)因特網(wǎng)域名體系 39
2.2.5 通用網(wǎng)址 40
2.2.6 尋址方式 41
2.3 域名申請(qǐng) 41
2.3.1 域名的商業(yè)價(jià)值 41
2.3.2 域名申請(qǐng)策略 42
2.3.3 域名的申請(qǐng) 43
2.3.4 申請(qǐng)域名的注意事項(xiàng) 44
2.3.5 域名的轉(zhuǎn)讓與注銷 45
2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與建設(shè) 45
2.4.1 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前需要考慮的問(wèn)題 45
2.4.2 網(wǎng)站總體設(shè)計(jì) 46
2.4.3 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)形式選擇 49
2.4.4 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) 50
2.4.5 網(wǎng)站資源管理 51
2.4.6 網(wǎng)站測(cè)評(píng) 52
2.4.7 網(wǎng)站的安全性 52
2.4.8 網(wǎng)站維護(hù) 53
2.4.9 網(wǎng)站推廣 53
2.5 投資概算 54
2.5.1 互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用 54
2.5.2 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)建設(shè)費(fèi)用 55
第三章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索與利用 58
3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基礎(chǔ) 58
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn) 58
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí) 59
3.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集 60
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求 60
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的困難 60
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的解決辦法 61
3.3 利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息 62
3.3.1 利用網(wǎng)絡(luò)收集價(jià)格信息 62
3.3.2 利用網(wǎng)絡(luò)收集關(guān)稅及相關(guān)政策信息 65
3.3.3 利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)交易對(duì)象信息 69
3.3.4 統(tǒng)計(jì)信息的收集 71
3.3.5 檢索案例：利用網(wǎng)絡(luò)信息尋找原
材料最佳供應(yīng)商 73
3.4 利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查 79
3.4.1 網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式 79
3.4.2 問(wèn)卷調(diào)查的方法 79
3.5 利用網(wǎng)絡(luò)收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息 80
3.5.1 收集客戶新產(chǎn)品構(gòu)思 80
3.5.2 新產(chǎn)品專利信息的收集 81
3.5.3 高校和科研院所新產(chǎn)品信息的
收集 82
3.6 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理 82
3.6.1 網(wǎng)絡(luò)信息的整理 82
3.6.2 網(wǎng)絡(luò)信息的加工處理 83
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 84
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析 84
4.1.1 上網(wǎng)用戶個(gè)人情況分析 85
4.1.2 網(wǎng)民因特網(wǎng)應(yīng)用情況分析 87
4.1.3 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的地區(qū)分布與導(dǎo)向 87
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位 88
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的定位策略 88
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象的定位 90
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定位 92
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷渠道選擇 96
4.3.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
渠道的區(qū)別 96
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)直銷 98
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)間接銷售 99
4.3.4 雙道法企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的
最佳選擇 101
4.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 102
4.4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三種策略 102
4.4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇中
應(yīng)注意的問(wèn)題 103
4.5 移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略 105
4.5.1 移動(dòng)電子商務(wù)的最新進(jìn)展 105
4.5.2 移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn) 106
4.5.3 移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷策略 106
第五章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略 109
5.1 網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、分類與作用 109
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)促銷的概念與特點(diǎn) 109
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的分類 110
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別 110
5.1.4 網(wǎng)絡(luò)促銷的作用 111
5.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序 111
5.2.1 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象 111
5.2.2 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容 112
5.2.3 決定網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式 112
5.2.4 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案 113
5.2.5 衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果 113
5.2.6 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理 114
5.3 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 114
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義 115
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的分類 115
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn) 119
5.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意 120
5.3.5 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 121
5.3.6 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 125
5.3.7 網(wǎng)絡(luò)廣告的定價(jià)機(jī)制 127
5.4 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷 129
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷的基本理念 129
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求 130
5.4.3 網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 132
5.4.4 網(wǎng)站促銷 132
5.5 許可電子郵件營(yíng)銷 135
5.5.1 許可電子郵件營(yíng)銷簡(jiǎn)述 135
5.5.2 電子郵件廣告內(nèi)容設(shè)計(jì) 136
5.5.3 電子郵件的發(fā)送 136
5.5.4 許可電子郵件營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題 137
5.6 網(wǎng)絡(luò)促銷的最新進(jìn)展 137
第六章 互聯(lián)網(wǎng)金融 141
6.1 互聯(lián)網(wǎng)金融概述 141
6.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的概念 141
6.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的主要特征 142
6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式 142
6.2 電子支付 142
6.2.1 電子支付的定義 142
6.2.2 電子支付的特點(diǎn) 143
6.2.3 電子支付工具 144
6.2.4 電子支付模式 148
6.3 非金融機(jī)構(gòu)支付 149
6.3.1 非金融機(jī)構(gòu)支付簡(jiǎn)介 149
6.3.2 第三方支付流程 150
6.3.3 第三方支付的規(guī)范 151
6.4 移動(dòng)支付 152
6.4.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn) 152
6.4.2 移動(dòng)支付的分類 153
6.4.3 移動(dòng)支付流程 154
6.5 國(guó)際上通行的兩種電子支付安全協(xié)議 155
6.5.1 SSL安全協(xié)議 155
6.5.2 SET安全協(xié)議 157
6.6 P2P網(wǎng)貸 160
6.6.1 P2P網(wǎng)貸的概念 160
6.6.2 P2P網(wǎng)貸的運(yùn)營(yíng)模式 160
6.6.3 P2P網(wǎng)貸的風(fēng)險(xiǎn) 163
6.7 電子銀行 164
6.7.1 我國(guó)電子銀行的建設(shè)與發(fā)展 164
6.7.2 電子銀行的特點(diǎn)與主要業(yè)務(wù) 165
6.7.3 電子銀行產(chǎn)生的原因 166
6.7.4 支付網(wǎng)關(guān) 167
6.7.5 電子銀行的監(jiān)管 168
第七章 電子商務(wù)物流 170
7.1 電子商務(wù)物流概述 170
7.1.1 物流與物流系統(tǒng) 170
7.1.2 電子商務(wù)物流的概念與特點(diǎn) 174
7.1.3 電子商務(wù)下的物流管理 177
7.1.4 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 178
7.2 電子商務(wù)物流模式 179
7.2.1 自營(yíng)物流 179
7.2.2 物流聯(lián)盟 180
7.2.3 第三方物流 181
7.2.4 第四方物流 183
7.2.5 我國(guó)電子商務(wù)物流模式的選擇 184
7.2.6 電子商務(wù)物流模式建設(shè)中
應(yīng)注意的問(wèn)題 188
7.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 188
7.3.1 電子商務(wù)物流的基本流程 188
7.3.2 物流基本技術(shù) 190
7.3.3 物流供應(yīng)鏈 193
7.4 物聯(lián)網(wǎng) 195
7.4.1 物聯(lián)網(wǎng)概述 195
7.4.2 物聯(lián)網(wǎng)涉及的關(guān)鍵技術(shù) 197
7.4.3 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 197
第八章 電子商務(wù)安全管理 199
8.1 網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)和安全管理的基本思路 199
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要性 199
8.1.2 網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)源分析 200
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的基本思路 202
8.2 客戶認(rèn)證技術(shù) 202
8.2.1 身份認(rèn)證 203
8.2.2 信息認(rèn)證 204
8.2.3 通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證 208
8.3 防止黑客入侵 213
8.3.1 黑客的基本概念 213
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)黑客常用的攻擊手段 213
8.3.3 防范黑客攻擊的主要技術(shù)手段 215
8.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全管理制度 217
8.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度的
涵義 217
8.4.2 人員管理制度 217
8.4.3 保密制度 218
8.4.4 跟蹤、審計(jì)、稽核制度 218
8.4.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度 219
8.4.6 用戶管理制度 220
8.4.7 病毒防范制度 220
8.4.8 應(yīng)急措施 220
8.5 電子商務(wù)交易安全的法律保障 222
8.5.1 電子簽名法律制度 222
8.5.2 網(wǎng)絡(luò)商品交易管理法律規(guī)范 224
8.5.3 我國(guó)涉及交易安全的法律法規(guī) 226
8.5.4 我國(guó)涉及計(jì)算機(jī)安全的法律法規(guī). 227
8.5.5 我國(guó)保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的
法律法規(guī) 228
參考文獻(xiàn) 229
書單推薦
