Part 01 了解社交原理，做到知己知彼

交友暗藏許多法則，社交不只是會行動而已。要想在社會上擁有更多朋友，就要在社會活動中占據(jù)主動。掌握社交原理，學(xué)會知己知彼，能夠?qū)ι缃环▌t了然于心，無疑是你實現(xiàn)良好社會交往的第一步。

每一份關(guān)系對你來說可能都有用 / 2

樂于關(guān)愛朋友，才能感懷人心 / 5

交往中要分清真朋友和偽朋友 / 7

是小人還是君子，重點看本質(zhì) / 10

衡量一個人，最忌摻雜主觀偏見 / 12

有時你所看到的只是一個表象 / 16

看人要看細節(jié)，但不可以點概面 / 19

并不是每個人都會真心為你著想 / 22

與人共事，還是留心一點才好 / 25

保護好自己的阿喀琉斯之踵 / 28

10種不當(dāng)行為，極易令人產(chǎn)生負面心理 / 31

Part 02 學(xué)會察言觀色，一眼將人看破

對所能接觸到的各類人有一個準(zhǔn)確的認識了解，這是人與人相互交往和建立關(guān)系的前提。

一個人，要想在復(fù)雜的人際關(guān)系中立于不敗之地，就必須在最短的時間內(nèi)看透他人，洞察他人深藏不露的內(nèi)心玄機，并采取相應(yīng)的交往方法。

成事要先識人，識人方可成事 / 38

初次見面，就要對人心了解準(zhǔn)確 / 40

掌握不動聲色的直觀識人法 / 42

全面觀察，避免誤交不可靠之人 / 45

解讀表情，直視人物真實內(nèi)心 / 48

讀懂眼睛，就能挖出對方內(nèi)心想法 / 52

每一種笑，都有它的深意 / 55

借助巧妙提問，引出真實答案 / 59

推銷過程中的察言觀色要把握到位 / 63

真誠與無義，利益面前見分曉 / 66

看清自私的人，遠離自私的靈魂 / 68

Part 03 話要用心去聽，讀懂弦外之音

人類的心思比任何動物都來得復(fù)雜，來得深沉。越是不經(jīng)意的話，語意可能愈不單純。

除了識人能力，領(lǐng)悟別人的弦外之音，也是人際交往的重要環(huán)節(jié)。話中有話，話外有話，是社交中常用的高端說話策略，聽不出話中的意思和隱藏在背后的心理動機，后果會很嚴重，更別說要攻心了

對話的第一步從透視對方開始 / 72

很多人說話都藏著弦外之音 / 74

言為心聲，學(xué)會從語言中聽音辨意 / 76

讓對方多說，才能善解人意 / 80

從客套話中摸清對方心理活動 / 82

禮貌的背后可能隱藏著什么心理動機？ / 84

Part 04 品鑒言行舉止，解讀行為密碼

人的心理雖然神秘，但有一定規(guī)律，這一切都可以從他的行為中找到答案。

人的一切行為都是心理的映射，都能夠反映出一個人的性格和想法，每一個微小的行為背后都有著豐富的意義。通過他人微妙的行為來分析心理，你就能看清自己周圍形形色色的人。

言行舉止不經(jīng)意流露心跡 / 88

細品小動作，會有大收獲 / 91

手揉眼睛：可能在睜眼說瞎話 / 95

手遮嘴巴：差點把真話說出來 / 97

握一握手，也能感知對方心理活動 / 98

在閑談中不動聲色了解對方 / 101

解讀常把我掛嘴邊的人 / 105

掌握對方發(fā)牢騷背后的心理信息 / 107

從談心事中體察人物內(nèi)心 / 109

從吵架來看一個人的本質(zhì) / 112

從酒后行為判斷人物性格 / 116

Part 05 掌握社交技巧，瞬間贏得好感

人與人的交往，實際上是人心與人心的交流。

能夠在交往中掌握人性法則及心理規(guī)律，無疑會使你成功進駐對方心里。即使你們不能馬上成為好朋友，最起碼比陌生人更近一步，而這正是成為朋友的必經(jīng)之路。

人情練達皆文章 / 120

快速縮短彼此心理距離 / 122

利用眼神打動他人的心 / 124

笑是俘虜人心的利器 / 129

人人都愛聽夸贊的話 / 133

考慮對方情感才能順利交流 / 135

激發(fā)心理共鳴，促進心靈溝通 / 137

委婉提醒才不會產(chǎn)生心理排斥 / 141

引誘對方對你產(chǎn)生心理信任 / 144

恰到好處地給人好處 / 146

Part 06 品透領(lǐng)導(dǎo)同事，瀟灑行走職場

職場就是江湖，職場人不僅要考慮別人的想法和心情，還要考慮大環(huán)境下各種人際效應(yīng)。

職場很特殊，這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又常常難以捉摸，這就是職場心理在起作用。掌握職場心理規(guī)律，按照規(guī)則做事，才不至于使自己陷入情、理、利三難的境地。

這樣做，上司會打心眼里器重你 / 150

把脈各類上司，看人去下菜碟 / 154

保持距離，才不至令上司心里反感 / 160

沒有上司不喜歡樂于服從的下屬 / 163

工作越位，踐踏了上司的被尊重心理需求 / 165

鋒芒太露，上司的心里絕不會好受 / 168

不過分親密，上司需要威嚴感 / 171

研究上司心思，與上司心心相印 / 173

多角度、全方位甄別你的同事 / 176

同事之誼，要拿捏好心理距離 / 181

面對各類同事，采取相應(yīng)交際策略 / 183

把好口風(fēng)，別把秘密告訴有心人 / 187

主動化解矛盾，修復(fù)心中間隙 / 190

Part 07 化解社交敵意，處理沖突問題

每個人都會遭遇人際沖突，如何從心理上瓦解對方，化解沖突，是多數(shù)人都欠缺的能力。

應(yīng)對沖突失敗最大的危險在于，我們可能進入一個死胡同，發(fā)現(xiàn)無路可退，然后徹底放棄抵抗。有時候，我們做出讓步的程度遠遠大于原先的心理底線，因為我們還沒有學(xué)會如何有效地正確處理沖突，并引導(dǎo)它們往好的方向發(fā)展。

以對方心里受用的方式巧止干戈 / 194

糊涂，是一種心理迷惑與示弱 / 198

沒錯也認錯，化解對方指責(zé)心理 / 201

掌握小人心理，避免招惹記恨 / 203

回敬一個幽默，談笑間化解冒犯 / 206

以其人之道，還治其人之心 / 207

按住七寸，迫使對方心理屈服 / 211

綿里藏針，暗示實力進行心理震懾 / 215

適當(dāng)沉默，以退為進的心理博弈 / 216

人心難測，警惕笑臉背后隱藏的刀子 / 219

Part 08 運用靈活手法，完成完美說服

說服的根本就是一場心理博弈，說服的實質(zhì)就是從心理上征服對方，達到自己的目的。

對于現(xiàn)代人來說，誰能夠在有限的時間里，找到最合理的方法打動對方內(nèi)心，用語言說服對方、控制周遭的一切，誰就能擁有非凡的影響力，搞定一切人際難題。如果說你能夠順利說服世界，你就能夠順利得到世界。

消除戒備心理，達到說服目的 / 222

抓住對方弱點，完成心理偷襲 / 223

通過善意威脅，給其心理警示 / 227

軟硬雙管齊下，達成心理勸導(dǎo) / 228

借助好勝心理，巧施激將詭計 / 230

迎合心理喜好，善于對癥下藥 / 234

利用同情心理，獲得上司相助 / 237

軟磨兼之硬泡，令其心理崩潰 / 239